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暑氣散盡，秋意漸濃。日前，即墨區(qū)供暖繳費工作啟動，冬季供暖又進入市民生活。每年10月10日左右，各居民區(qū)將陸續(xù)進入充水試壓階段。就相關(guān)情況，筆者進行了探訪。

用熱停熱需10月16日前申請

今冬供暖時間和取暖費與往年持平，居民類用戶采暖用熱價格仍為30．4元／平方米，時間為2019年11月16日0時到2020年4月5日24時。采暖期內(nèi)用戶室內(nèi)供熱溫度不得低于18℃，廚房溫度不得低于10℃。供暖面積的核算，房產(chǎn)證上載明使用面積的，按房產(chǎn)證載明使用面積計費；對不能提供有效使用面積證明的，由供熱單位與居民熱用戶協(xié)商確定供熱計費面積；協(xié)商不成的，由供熱單位統(tǒng)一負(fù)責(zé)測量使用面積，費用由供熱單位負(fù)擔(dān)。

此外，居民用戶停止供熱或恢復(fù)供熱，應(yīng)在10月16日前攜帶房產(chǎn)證及戶主身份證，向供熱單位提出申請并辦理手續(xù)。未在規(guī)定時間內(nèi)辦理停止用熱手續(xù)，將被視為正常用熱。超過規(guī)定期限，供熱單位將不再受理停止用熱和恢復(fù)用熱申請。

繳費方式靈活多樣

2019－2020供熱季供熱繳費已啟動，各熱力公司都推出了便民繳費措施。用戶可持卡號在銀行營業(yè)網(wǎng)點柜臺、網(wǎng)上銀行、自助銀行等繳費，具體繳費網(wǎng)點可通過繳費通知、宣傳欄或致電、上網(wǎng)查詢。有的公司還可微信、支付寶繳費，其中，熱力達公司用戶可關(guān)注“青島熱力達熱力有限公司”微信公眾號，在業(yè)務(wù)辦理欄中繳費；金源熱電用戶可通過支付寶或微信錢包的生活繳費服務(wù)，選取青島能源熱電有限公司輸入用戶編號辦理繳費。

需要提醒的是，若您正在選購二手房，交易過戶前請務(wù)必像核實房屋水、電、物業(yè)費交納情況一樣，通過供熱單位核實所選房屋是否存在欠交供熱費的情況，否則可能影響您的正常用熱。

服務(wù)電話24小時在線

供熱期間，供熱單位設(shè)立投訴受理機構(gòu)，服務(wù)電話安排人員24小時值守。由熱力公司直接管理的小區(qū)可撥打熱力公司的服務(wù)熱線，由小區(qū)開發(fā)企業(yè)管理的用戶應(yīng)當(dāng)及時找企業(yè)進行處理。熱立達公司客服熱線為88550848（中西部城區(qū)）、金源熱電客服熱線為66093888（經(jīng)濟開發(fā)區(qū)）、華創(chuàng)恒元供熱客服熱線為15726275660（環(huán)秀前東城）、河海商都客服熱線為13396488286（國際商貿(mào)城南區(qū)）、泰力順贏客服熱線為89063000（通濟新經(jīng)濟區(qū)）。

每年的10月10日左右，各居民區(qū)將陸續(xù)進入充水試壓階段，試壓前要檢查家中采暖設(shè)備是否完好。小區(qū)試壓時，家中要留人，注意暖氣片、暖氣管道接口處和暖氣管道閥門處是否有因老化、松動等原因?qū)е碌穆┧�現(xiàn)象。供熱設(shè)備使用多年后，管道內(nèi)往往會淤積沉淀物，影響熱水流速和供熱效果。試壓結(jié)束后，熱力站將隨時向供熱管線充水，要密切關(guān)注供熱設(shè)施運轉(zhuǎn)情況。（劉元平）

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