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      豪華游輪困海上3天不能沖廁,2000游客積怒大爆發(fā)

      2019-10-15 07:40經驗交流

      簡介" “新聞每天發(fā)生,點擊關注一下???” 挪威郵輪公司一艘豪華游輪近日因惡劣天氣被困海上三天,不但導致行程大亂,連船上廁所也因無法沖洗而異味撲鼻,引發(fā)眾怒。最終2000名乘客包圍船員,要求下船和退款,場面混亂不堪。 據(jù)英國《每日郵報》10月11日報道,事...

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      “新聞每天發(fā)生,點擊關注一下???”

      挪威郵輪公司一艘豪華游輪近日因惡劣天氣被困海上三天,不但導致行程大亂,連船上廁所也因無法沖洗而異味撲鼻,引發(fā)眾怒。最終2000名乘客包圍船員,要求下船和退款,場面混亂不堪。

      豪華游輪困海上3天不能沖廁,2000游客積怒大爆發(fā)

      據(jù)英國《每日郵報》10月11日報道,事發(fā)的7.6萬噸游輪名為"挪威精神號",原定從英國南安普敦出發(fā),行程14天,中途停留荷蘭、挪威和冰島,是一段耗資高達5300英鎊的夢幻神秘峽灣之旅。

      豪華游輪困海上3天不能沖廁,2000游客積怒大爆發(fā)

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      航行起初一切如意,然而來自颶風"洛倫佐"尾端強風卻阻止了游輪停靠在冰島第一大港口雷克雅未克,那是兩周行程中最令人期待的一站,令乘客感到敗興。船方通知乘客,作為彌補,回程中他們將被安排在格拉斯哥附近的格林諾克、然后是貝爾法斯特?俊

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      同樣出于天氣原因,原定在荷蘭阿姆斯特丹的一站也被取消了,雖然游輪改停挪威的一個城鎮(zhèn),但空無一人,著名的峽灣只能遠眺。

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      而在大西洋上受困三天后,周一(7日)游輪上的乘客憤怒大爆發(fā),他們用手機拍下了船上各種無法沖走穢物的馬桶和暫停使用的便斗,發(fā)布在社交媒體上抱怨發(fā)泄。原來,由于得不到生活物資的及時補給,船上廁所無法沖水,公共區(qū)域都聞得到異味,另外餐廳食材也過期變質,難以下咽,令夢幻之旅變成饑寒交迫的苦旅。

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      乘客最終聚集在大廳抗議,要求船長露面回答質疑,齊聲吶喊"要下船"、"要退款",場面混亂至極。

      豪華游輪困海上3天不能沖廁,2000游客積怒大爆發(fā)

      豪華游輪困海上3天不能沖廁,2000游客積怒大爆發(fā)

      挪威游輪公司周四(10日)終于回應,稱天氣原因是不可抗力,呼吁乘客保持冷靜,并承諾權益受損的游客下次出游可獲得25%的優(yōu)惠減免。不過這一提議遭到反對,很多乘客表示"沒有下次了"。該郵輪在周五凌晨5點抵達了寒冷潮濕且多風的南安普敦,疲憊的乘客下船時表示將發(fā)起維權訴訟。

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      據(jù)介紹,挪威郵輪公司成立于1966年,創(chuàng)始人是挪威奧斯陸的Klosters Rederi A/S,其總部設在素有"世界郵輪之都"的美國佛羅里達州邁阿密。

      旅游的時候遇到這樣的事情換成是誰都會鬧心郁悶,但天氣原因似乎對于郵輪公司來說也確實無可奈何,但公司是否應該提前設計預案,遇到類似情況后該如何更加妥善應對,又怎么提高服務保障游客的體驗都是值得思考的。

      事后究竟如何賠償彌補或許仍要交由法律來判斷,“花錢買罪受”是所有游客都不希望遇到的,但遇到倒霉事也要盡可能保持冷靜,否則一旦鬧出大事對自己也是不利的,事后再用法律的武器維護合法權益。

      出去玩重要的是心態(tài),希望大家旅游時都能擁有好心情。

      來源:看看新聞

      原標題:豪華游輪困海上3天不能沖廁 2000游客積怒大爆發(fā)

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