關(guān)于一些昧著良心做生意的手機(jī)店，

我們見過的報(bào)道已經(jīng)太多，

昨天我們說了一位女士買手機(jī)被套路的事，

《又見套路！？在李村買了個(gè)手機(jī)，結(jié)果卻背上一萬多的貸款！》

每回記者和市場監(jiān)管介入調(diào)解，

事情也都能解決，

只是這些手機(jī)店并沒有就此停手，

于是今天記者決定暗訪調(diào)查一番！

宋先生

發(fā)表于4天前熱心網(wǎng)友

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那天去李村步行街一家手機(jī)店買手機(jī)，蘋果11，我一看比官網(wǎng)便宜幾百塊錢，就掏錢了，結(jié)果之后告訴我是合約機(jī)，每月最低消費(fèi)198塊錢。

王先生

發(fā)表于3天前熱心網(wǎng)友

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我買的是華為P20，說三千來塊錢，買了之后說要存7000話費(fèi)，否則不能激活，我說我沒那么多錢，他說已經(jīng)辦信用卡了，我都不知道他怎么辦的。

李先生

發(fā)表于2天前熱心網(wǎng)友

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買的蘋果手機(jī)，買完了跟我說每月600元話費(fèi)，我一聽就知道被騙了，我就說不要了，他們好幾個(gè)男的，我都不敢說話。

打來熱線的觀眾，

都表示自己在李村步行街購買手機(jī)的過程中，

遇到了陷阱，

大伙的遭遇大同小異，

這中間到底有什么貓膩，

行動(dòng)員決定親自去體驗(yàn)一番。

第一家手機(jī)店門口顯眼位置，擺放著以舊換新的牌子，行動(dòng)員拿著手里的iphone6Splus咨詢，補(bǔ)上3680元，就可以換一臺嶄新的iphone11，這聽起來非常誘人，比官網(wǎng)的換新價(jià)格至少便宜了一千多。

手機(jī)店工作人員

現(xiàn)在也是限名額的，也是一個(gè)消費(fèi)的活動(dòng)，這個(gè)也不是一直有。就是新品剛上市做的活動(dòng)，機(jī)器全新沒有拆封的，聯(lián)通移動(dòng)電信都沒有用，三網(wǎng)4G版都可以用。消費(fèi)沒有限制，消費(fèi)沒有限制。只要您是全網(wǎng)通4G的卡就能用。

聽上去誘人，但咱也不能沖動(dòng)，行動(dòng)員又走進(jìn)了第二家店，這家店和剛剛那家的門頭完全一樣，都只有華為和蘋果的標(biāo)志，沒有店名。行動(dòng)員同樣咨詢了以舊換新價(jià)格。

手機(jī)店工作人員

你這個(gè)可以折1800元，你看中哪款，我給你折舊補(bǔ)差價(jià)�？茨目顧C(jī)器上給你優(yōu)惠點(diǎn)，送個(gè)大禮包給你。充電寶，藍(lán)牙耳機(jī)，這種好的帶麥的，就兩百多，一個(gè)耳機(jī)一個(gè)充電寶，然后無線充，送你的是原裝殼，原裝膜。

僅僅隔了幾百米，行動(dòng)員的手機(jī)在這家店就可以多抵400元，加上手機(jī)本身給出的優(yōu)惠，店員答應(yīng)再交3000元，就給行動(dòng)員換一部64G的iphone11 ，這么低的價(jià)格，真的能相信嗎。旁邊一位消費(fèi)者，也是和行動(dòng)員一樣的疑問。

？？？

一會(huì)說三大運(yùn)營商都能用，一會(huì)又說只能一個(gè)，再質(zhì)疑質(zhì)疑，人家又從運(yùn)營商，扯到了4G網(wǎng)絡(luò)！

行動(dòng)員提前做了功課，都快被繞糊涂了，更別說普通的消費(fèi)者了�？傊�，人家對于你提出的問題各種繞圈圈。不過沒關(guān)系，咱今天就是來看看便宜到底好不好撿的。

行動(dòng)員仔仔細(xì)細(xì)看了這份所謂的收據(jù)上的每一個(gè)字，唯獨(dú)這4G定制版幾個(gè)字是普通的消費(fèi)者無法理解的，行動(dòng)員再三跟店員確認(rèn)這幾個(gè)字的含義，狐貍尾巴終于露出來了。

手機(jī)店工作人員

拿你這個(gè)手機(jī)號匹配一個(gè)符合激活這個(gè)手機(jī)的資費(fèi)，就是資費(fèi)套餐，你把你的手機(jī)號錄進(jìn)去，大數(shù)據(jù)匹配，它是根據(jù)你平時(shí)使用的資費(fèi)的套餐去匹配的，還有你買手機(jī)的檔次。

手機(jī)使用什么套餐不能自己選擇，

還要大數(shù)據(jù)匹配？

這種說法行動(dòng)員從來沒有聽說過，

想想也是荒謬至極。

幸好行動(dòng)員還沒有交費(fèi)，來得及后悔，如果消費(fèi)者沒有注意到4G定制版幾個(gè)字，沒有一問到底，估計(jì)就跟節(jié)目開頭那幾位一樣，被套進(jìn)去了。

在李村步行街上，行動(dòng)員又接連調(diào)查了四五家手機(jī)店，所有的銷售說辭都差不多，價(jià)格也差不多。可是，所謂的運(yùn)營商定制機(jī)，需要匹配套餐才能激活，到底是個(gè)什么意思，這種手機(jī)真的存在嗎？行動(dòng)員咨詢了一位運(yùn)營商的工作人員。

工作人員

移動(dòng)定制版，或者是你說的移動(dòng)優(yōu)先版，它只是說你在使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，比方說你這個(gè)機(jī)器里插著移動(dòng)的卡，那對不起，聯(lián)動(dòng)的電信的4G網(wǎng)絡(luò)都用不了，直接用移動(dòng)的，成了默認(rèn)的了，如果說你這個(gè)定制優(yōu)先版你沒插移動(dòng)的卡，你插的聯(lián)通的電信的，那么你就可以選擇聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)或者電信的4G網(wǎng)絡(luò)。它跟套餐沒有關(guān)系。咱有聽說過，自動(dòng)匹配套餐這一說嗎，沒有。那定制機(jī)是多錢，我們現(xiàn)在沒有機(jī)器了，不做手機(jī)終端了。

工作人員還說，所謂的4G定制機(jī)，不支持2G3G，他從來沒有聽說過，現(xiàn)在更是沒有定制機(jī)的概念了，為了搞清楚其中的問題所在，行動(dòng)員再次回到了李村步行街，又隨機(jī)走進(jìn)了一家手機(jī)店，再次咨詢以舊換新。這家的價(jià)格更低，iphone6Splus加2900元，就可以換購64G的iphone11。

直到行動(dòng)員確認(rèn)購買，這位服務(wù)人員都沒有提及任何與資費(fèi)或者其他使用定制手機(jī)需要注意的事項(xiàng)，接下來，行動(dòng)員使用微信付款2900元整。

在交完錢之后，行動(dòng)員終于見到了一部新手機(jī)，不過店員并不同意我們直接拿走，而是要求現(xiàn)場激活，并遞給行動(dòng)員一張實(shí)名認(rèn)證保修單，要求填寫購買人的姓名身份證號碼等信息。買過蘋果手機(jī)的人都知道，保修根本就不需要填寫這樣的信息，那店家要這些信息，到底是什么用途呢。就在行動(dòng)員填寫完表格之后，另一位工作人員說話了。

手機(jī)店工作人員

你買個(gè)公開的多好，方便用，這不是便宜嗎。后期你用的不也不舒服嗎。你要是有4G信號覆蓋區(qū)的話，信號肯定好，沒有4G網(wǎng)根本就不能用。什么都支持的版本官方的是6099。

蘋果直營店售價(jià)為5499元的64Giphone11，

在這買還要貴600塊錢，

行動(dòng)員提出退款。

手機(jī)店工作人員卻提出，

退的話就7到15個(gè)工作日，

它們得拿著手機(jī)去銷碼。

行動(dòng)員明明付了買手機(jī)的錢，卻不能把手機(jī)拿走，這又是什么道理呢？只支持4G也沒關(guān)系，行動(dòng)員還是決定購買這部手機(jī)，要求店員激活，人家拿出這部手機(jī)后，連同行動(dòng)員的手機(jī)卡一起交給了柜臺內(nèi)的一位工作人員。

可以肯定的是，正常買手機(jī)不需要這個(gè)步驟，因?yàn)閷Ψ侥米吡耸謾C(jī)卡，再加上剛剛行動(dòng)員給的真實(shí)姓名和身份證號碼，店家就可能不經(jīng)本人同意，辦理信用卡，甚至是網(wǎng)上貸款。行動(dòng)員趕緊走到柜臺內(nèi)盯著，對方也一直沒有繼續(xù)操作�？葱袆�(dòng)員十分謹(jǐn)慎，這位店員又有其他說辭了。

店家說到這，意圖已經(jīng)非常明顯，不想讓行動(dòng)員繼續(xù)購買這部手機(jī)，而是更希望行動(dòng)員購買高價(jià)的，所謂的公開機(jī)型，不過行動(dòng)員還是堅(jiān)持要買。接下來，一位自稱是店長的男子出現(xiàn)了。

按照店長的說法，如果購買這部手機(jī)，不僅要繳納2900元，還要預(yù)繳好幾年的話費(fèi)，加起來近萬元。此時(shí)行動(dòng)員也不能繼續(xù)配合人家的套路了，再次要求退款，人家還是堅(jiān)持，7到15個(gè)工作日。

行動(dòng)員到店門口撥打了李村市場監(jiān)管所的電話，之后繼續(xù)回到店里等待，大約十五分鐘后，店員不知是何原因，突然同意現(xiàn)場退款。

一環(huán)扣一環(huán)，

環(huán)環(huán)是套路，

稍不留神，

就可能掉入消費(fèi)陷阱。

那么商家所說的預(yù)繳話費(fèi)，最低標(biāo)準(zhǔn)198元，到底是一個(gè)什么樣的合約套餐，我們記者去了移動(dòng)營業(yè)廳，問個(gè)明白。

先前行動(dòng)員到移動(dòng)營業(yè)廳咨詢時(shí)，也特意問了問這邊的合約機(jī)套餐，行動(dòng)員現(xiàn)有的資費(fèi)套餐是99元一個(gè)月，如何要以合約機(jī)形式購買iphone11，營業(yè)廳服務(wù)人員也給我們推薦了月消費(fèi)198元的合約。

同樣是月資費(fèi)198元的合約機(jī)，人家壓根不需要預(yù)繳兩年或者三年的全部話費(fèi)。在正規(guī)營業(yè)廳辦理比在行動(dòng)員暗訪的那家小店里便宜了不止一星半點(diǎn)，在那家店，舊手機(jī)加要交的費(fèi)用，加兩年或者三年的套餐，加起來要花費(fèi)上萬元。

看到有行動(dòng)員登門，

人家的第一反應(yīng)是關(guān)門，

不過此時(shí)已經(jīng)來不及了，

剛才行動(dòng)員的一系列遭遇，

咱們好好解釋解釋吧。

剛剛還給行動(dòng)員介紹預(yù)繳話費(fèi)的店員，

此時(shí)已經(jīng)不見了蹤影，

在場的人此刻堅(jiān)決否認(rèn)話費(fèi)問題，

變得真夠快的。

不過不管此刻他們?nèi)绾谓忉專?/p>

咱還是以暗訪調(diào)查到的視頻為準(zhǔn)。

執(zhí)法人員表示，消費(fèi)者在遇到類似問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間要求退款，可行動(dòng)員覺得，沒有消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)，會(huì)拿著暗訪機(jī)全程拍攝下來，一旦后期發(fā)生爭執(zhí)，消費(fèi)者這邊有理說不清，而商家銷售前后的說法轉(zhuǎn)變，根本無法取證。

我國的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第六款規(guī)定，對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上，十倍以下罰款，沒有違法所得的，處以五十萬以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷營業(yè)執(zhí)照。在行動(dòng)員整個(gè)暗訪過程中，商家的虛假宣傳，刻意隱瞞歷歷在目。

得知行動(dòng)員已經(jīng)被退款，執(zhí)法人員也很快離開了店面，沒有做任何調(diào)查。李村步行街的手機(jī)店亂象，已經(jīng)不是一天兩天，甚至也不是一年兩年了，光生活在線報(bào)道過的就不下一二十起。

2019年7月份，市民王女士在李村向陽路以舊換新購買了一部蘋果手機(jī)，購機(jī)費(fèi)用加預(yù)繳話費(fèi)花了一萬多，回家后到營業(yè)廳一打聽，才知道自己購買了高價(jià)手機(jī)。

今年六月份，從臨沂來青的宋女士在李村書院路一手機(jī)店也遭了套路，說好的4900買手機(jī)，變成了再交一萬多話費(fèi)，并且對方還以已經(jīng)激活為由，拒絕退款。

還有市民彭女士也是一樣的遭遇，買完手機(jī)才被告知要預(yù)繳上萬元話費(fèi)，直到記者介入，對方才同意以官網(wǎng)價(jià)格賣給彭女士。

此類事件頻頻發(fā)生，

難道真的都是巧合，

都是普通的消費(fèi)糾紛嗎？

商家們屢試不爽的原因究竟是什么，

值得我們反思。

來源：青島電視臺生活在線"

Tags：切莫,上當(dāng),青島,李村,黑心,手機(jī),套路,揭秘,消費(fèi),糾紛,

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