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象征著中國(guó)速度的高鐵，驚艷了全世界，引來(lái)無(wú)數(shù)贊嘆的同時(shí)“高姐”也成為一道靚麗的風(fēng)景線

當(dāng)您乘坐高鐵時(shí)，她們甜美的笑容優(yōu)雅的氣質(zhì)走心的服務(wù)是否也曾打動(dòng)過(guò)您？大家心心念念的魯南高鐵馬上就要開(kāi)通啦，今天我們一起，近距離感受魯南高鐵“高姐”光鮮靚麗的背后

美麗“高姐”優(yōu)中選優(yōu)

為了給旅客帶來(lái)更好的旅行體驗(yàn)，擔(dān)當(dāng)日蘭高鐵（魯南高鐵）乘務(wù)任務(wù)的濟(jì)南客運(yùn)段、青島客運(yùn)段精挑細(xì)選100多名“形象好、氣質(zhì)佳、業(yè)務(wù)精、標(biāo)準(zhǔn)高”的乘務(wù)人員擔(dān)當(dāng)首批日蘭高鐵列車乘務(wù)服務(wù)工作。濟(jì)鐵旅服公司通過(guò)公開(kāi)招聘，選拔出100多名具有大專以上學(xué)歷和專業(yè)技能證書(shū)，同時(shí)還有語(yǔ)言、才藝表演等專長(zhǎng)的新職餐飲服務(wù)人員，擔(dān)當(dāng)首批日蘭高鐵列車餐飲服務(wù)工作。

“高姐”新裝亮相新線

為迎接日蘭高鐵日曲段開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，這群高鐵姑娘們將換上新款高鐵乘務(wù)制服，首次亮相日蘭高鐵。高姐新制服的設(shè)計(jì)采用穩(wěn)重、大方的紫色系，在右肩下處繡有暗紋深紫色牡丹花，顯得更加明媚、靚麗，從視覺(jué)上提升了現(xiàn)代感，有著“盛世牡丹，紫氣東來(lái)”的美好寓意，同時(shí)展現(xiàn)出高姐優(yōu)雅、干練又細(xì)膩的特質(zhì)，將為新線開(kāi)通增添一道靚麗的風(fēng)景。

崗前練兵提升服務(wù)

為了給旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這群高姐們還進(jìn)行了專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋服務(wù)禮儀、客運(yùn)規(guī)章、車輛設(shè)備、安全消防、應(yīng)急預(yù)案、英語(yǔ)會(huì)話等科目。濟(jì)鐵旅服公司組織餐服人員學(xué)習(xí)魯南沿線地域飲食文化，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力讓餐飲產(chǎn)品推介服務(wù)，更加符合魯南旅客口味。針對(duì)日蘭高鐵日曲段旅游資源豐富的特點(diǎn)，青島客運(yùn)段精心準(zhǔn)備了具有地域文化特色的列車廣播詞和宣傳片，組織乘務(wù)人員學(xué)習(xí)沿線景點(diǎn)知識(shí)、風(fēng)俗民情，提前做好知識(shí)儲(chǔ)備，只為更加周到的為乘客服務(wù)。

飛馳的高鐵上，就是這樣一群集美貌、智慧和真誠(chéng)于一身的姑娘們。你好！“高姐”期待這個(gè)月與靚麗的你們見(jiàn)面！

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