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八大湖街道天臺(tái)路上,部分樓座正在做保溫層施工。半島記者 王濱 攝

半島記者 李曉哲 通訊員 徐軍姚志嘉

今年以來(lái),由市人大常委會(huì)人事代表工作室和半島都市報(bào)聯(lián)合開辦的欄目“市人大代表履職在線”受到廣泛關(guān)注,老樓加裝電梯、垃圾分類等關(guān)乎百姓日常生活的民生事每每引發(fā)熱議。而隨著9月25日最后一期接線的結(jié)束,今年度市人大代表履職在線告一段落。但市人大代表的履職并未停止,政府部門針對(duì)市民的意見建議積極辦理的腳步并未停止。而針對(duì)今年最后一期的接線辦理情況,本報(bào)也進(jìn)行了跟進(jìn)梳理,并選取關(guān)注度高、有代表性的建議辦理情況跟市民分享,尤其是隨著冬天的來(lái)臨關(guān)注度頗高的供熱的問(wèn)題,有關(guān)部門一一予以回復(fù)解決。市民有意見建議仍可撥打96663反映。

“親屬關(guān)系證明”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理

胡女士:法院起訴過(guò)程中讓提供親屬證明,但派出所不給開,法院一定要出此證明。這樣的情況該怎么辦?

青島市公安局:2017年6月,根據(jù)國(guó)家、省有關(guān)部門工作精神,青島市公安局等15個(gè)部門,聯(lián)合制定了《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范公安派出所出具證明工作的實(shí)施意見》。其中規(guī)定:(一)公民在辦理相關(guān)社會(huì)事務(wù)時(shí),無(wú)法用法定身份證件證明的事項(xiàng),需要公安派出所開具相關(guān)證明的,由公安派出所根據(jù)具體情況予以辦理。(二)親屬關(guān)系證明。曾經(jīng)同戶人員間的親屬關(guān)系,歷史戶籍檔案等能夠反映,需要開具證明的,保存公民相關(guān)戶籍檔案的公安派出所應(yīng)當(dāng)在核實(shí)后出具。

2018年,青島市公安局根據(jù)“放管服”工作要求,將群眾開具“親屬關(guān)系證明”列入政府公共服務(wù)事項(xiàng),并已實(shí)現(xiàn)在青島公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上受理。辦理?xiàng)l件是:曾經(jīng)同戶人員間的親屬關(guān)系,歷史戶籍檔案等能夠反映,需要開具證明的,公民本人或者近親屬提出申請(qǐng)的。申請(qǐng)材料是:申請(qǐng)人本人有效身份證和戶口簿。

經(jīng)了解,胡女士目前正在申請(qǐng)法院民事訴訟立案,涉及其父親與其他親屬的關(guān)系證明,此項(xiàng)證明涉及其他關(guān)系人,也并非同戶人員,不在胡女士本人的申請(qǐng)開具證明的范圍內(nèi)。10月23日16時(shí),市公安局戶政處民警與胡女士取得聯(lián)系,告知其相關(guān)規(guī)定,并建議其通過(guò)法院或律師等其他司法程序獲取相關(guān)信息,胡女士對(duì)答復(fù)表示滿意。

老樓外墻保溫,不能一蹴而就

李女士:逍遙二路12號(hào)原來(lái)是單位房,房子外墻很薄,冬天供熱溫度上不去,老是不達(dá)標(biāo)。希望有關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,并列入外墻保溫改造計(jì)劃里。

市南區(qū):金門路街道通過(guò)電話與逍遙二路12號(hào)住戶李女士聯(lián)系,告知其反映的逍遙路12號(hào)樓在2018年做過(guò)外立面粉刷施工,由于該項(xiàng)目尚未完成審計(jì)工作,因此該樓房暫時(shí)無(wú)法列入此次外墻保溫改造計(jì)劃。李女士對(duì)于答復(fù)表示滿意。

老城擁擠路段加護(hù)欄護(hù)行人

張女士:浙江路上,湖北路到湖南路一段有個(gè)停車場(chǎng),這段路上有學(xué)校、養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu),路又窄,停車場(chǎng)的車有時(shí)會(huì)停在人行道上,影響路人通過(guò)。建議此處安裝護(hù)欄。

市南區(qū):經(jīng)交警市南大隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研并上報(bào)相關(guān)單位,交警部門已經(jīng)批準(zhǔn)在此處加裝隔離措施。

嚴(yán)查商戶使用不合格塑料袋

曲先生:團(tuán)島農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)某食品加工銷售業(yè)戶直接使用塑料袋盛裝熱食品,存在安全隱患,希望市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶使用規(guī)范安全的塑料袋,并建議:一是由市場(chǎng)主辦單位加強(qiáng)對(duì)業(yè)戶使用塑料袋的管理；二是由政府出資向消費(fèi)者發(fā)放環(huán)保購(gòu)物袋。

青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局:10月10日,該局工作人員與曲先生聯(lián)系了解其反映的具體情況。經(jīng)了解,因曲先生反映的問(wèn)題涉及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),該局相關(guān)處室立即與團(tuán)島市場(chǎng)主辦單位取得聯(lián)系,對(duì)曲先生反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)查,該業(yè)戶在經(jīng)營(yíng)中使用食品預(yù)包裝袋為消費(fèi)者盛裝熱食品,由于食品溫度高,直接盛放食品存在一定安全風(fēng)險(xiǎn),并責(zé)成市場(chǎng)主辦單位與經(jīng)營(yíng)者共同協(xié)商使用適宜盛裝包熱食品的替代包裝物,既方便經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng),也方便消費(fèi)者攜帶,同時(shí)要求市場(chǎng)主辦單位加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶購(gòu)物塑料袋使用情況的管理。

下步,該局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)違規(guī)塑料購(gòu)物袋的源頭管理,強(qiáng)化食品用塑料購(gòu)物袋的質(zhì)量監(jiān)管。督促農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)主辦單位進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任,規(guī)范市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶使用合格塑料購(gòu)物袋,督導(dǎo)轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門嚴(yán)厲查處在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)銷售、使用不合格塑料購(gòu)物袋的違法行為。

進(jìn)一步優(yōu)化公交發(fā)車間隔

孫女士:312路公交車輪渡始發(fā)站6:30發(fā)車太晚,并且20分鐘間隔一趟,密度太小間隔大,不方便出行。

市交通運(yùn)輸局:312路由汽車東站發(fā)往輪渡,汽車東站首車時(shí)間為5:30,輪渡首車時(shí)間為6:30,該線路主站為汽車東站,副站為輪渡。由于輪渡停車場(chǎng)已飽和,無(wú)法為312路輪渡站首車時(shí)間提前提供后勤保障條件,因此312路主要是解決東向西方向市民的通勤問(wèn)題。市民西向東方向的通勤主要由321路、304路等線路解決,321路輪渡站首車時(shí)間5:20、304路四川路滋陽(yáng)路站首車時(shí)間5:50,且2條線路走向與312路大致相同,乘客可利用“公共交通一小時(shí)換乘優(yōu)惠政策”,通過(guò)線路換乘實(shí)現(xiàn)出行目的。312路高峰發(fā)車間隔10~20分,具體發(fā)車時(shí)間根據(jù)沿途客流確定,因線路較長(zhǎng)、途經(jīng)擁堵節(jié)點(diǎn)較多,可能出現(xiàn)運(yùn)行間隔不均勻的情況。下一步,該局將要求公交企業(yè)根據(jù)客流情況,合理調(diào)配車輛,靈活調(diào)整發(fā)車間隔,進(jìn)一步方便市民出行。市運(yùn)管局工作人員對(duì)孫女士進(jìn)行電話答復(fù),孫女士表示滿意。

加強(qiáng)監(jiān)測(cè)確保改善供熱效果

臧先生:黃島辛安街道開拓路18號(hào)澳柯瑪科技人才公寓冬天供暖不達(dá)標(biāo),有的戶不到18攝氏度,有的剛到。據(jù)了解是因?yàn)樵诤阍礋犭姳梅扛浇�有幼兒園不能加壓,希望改進(jìn)。

西海岸新區(qū):根據(jù)臧先生反映的問(wèn)題,西海岸新區(qū)安排相關(guān)部門對(duì)澳柯瑪公寓供熱情況及恒源熱電泵房進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。經(jīng)查看分析,澳柯瑪公寓換熱站供水、回水壓力符合供熱壓力需求(供水壓力為0.5MPa,回水壓力為0.4MPa)。影響供熱效果的主要原因?yàn)樵摴�寓建成時(shí)間較長(zhǎng),且用戶室內(nèi)供熱設(shè)施大部分為自行設(shè)計(jì)安裝,導(dǎo)致供熱時(shí)系統(tǒng)水力失調(diào)。目前,新區(qū)已要求供熱企業(yè)對(duì)供熱效果不理想、用戶反應(yīng)較集中的樓棟進(jìn)行了擴(kuò)管改造,其中就包含臧先生所住樓層。下一步,將根據(jù)實(shí)際供熱情況,加強(qiáng)監(jiān)測(cè),對(duì)個(gè)別不達(dá)標(biāo)的住戶有針對(duì)性排查整改,確保改善該區(qū)域的供熱效果。

醫(yī)保好政策,做到心知肚明

曲女士:自己是浮山后社區(qū)二小區(qū)的居民,在市北區(qū)浮山新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站門診開藥。該服務(wù)站屬于公辦的,只開藥不看病,每次都要收取10元的掛號(hào)費(fèi),認(rèn)為不合理。

市北區(qū):一般診療費(fèi)由市醫(yī)保局和市衛(wèi)健委聯(lián)合制定。一般診療費(fèi)全額10元,其中醫(yī)保報(bào)銷9元,病人負(fù)擔(dān)1元。市北區(qū)表示,相關(guān)政策已詳細(xì)向曲女士進(jìn)行解釋。曲女士表示由于自己不了解相關(guān)政策,誤以為每次就診需個(gè)人承擔(dān)10元掛號(hào)費(fèi)。經(jīng)溝通,來(lái)話人得知只需承擔(dān)1元,表示對(duì)該政策理解與認(rèn)同。

車輛過(guò)村口,請(qǐng)減速慢行

劉先生:城陽(yáng)區(qū)棘洪灘街道辦公樓西側(cè)院后莊社區(qū)和港東莊社區(qū)間有條100米的柏油路,有七條減速帶,車輛經(jīng)過(guò)不但不減速噪音還很大,居民受不了。

城陽(yáng)區(qū):棘洪灘街道辦事處負(fù)責(zé)辦理這一事項(xiàng)。經(jīng)調(diào)查,院后莊社區(qū)和港東莊社區(qū)間有約100米柏油路,路東為院后莊社區(qū),路西為港東莊社區(qū)。其中,院后莊社區(qū)西門通向該路,港東莊社區(qū)所有出口均通向該路,且出口緊貼主路,為港東莊社區(qū)居民出行的必經(jīng)之路。因該路通往中車四方車輛有限公司等企業(yè),車流量大,且常有大型貨車經(jīng)過(guò),車速快,時(shí)有交通事故發(fā)生,影響居民出行安全。港東莊社區(qū)在社區(qū)主要路口處加設(shè)減速帶,提示經(jīng)過(guò)車輛減速慢行,保障社區(qū)居民的出行安全。減速帶加設(shè)后,仍有部分大型貨車經(jīng)過(guò)時(shí)未減速,產(chǎn)生噪音,影響路邊居民休息。對(duì)此,街道辦工作人員與社區(qū)進(jìn)行溝通,在此柏油路兩端加設(shè)“村莊駐地、減速慢行”標(biāo)語(yǔ),提醒過(guò)往車輛減速慢行,降低產(chǎn)生的噪音。

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