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半島網(wǎng)11月15日消息 11月14日，在稅務(wù)人員的協(xié)助下，居民劉女士順利打印出城陽區(qū)集中征繳期第一張居民醫(yī)療保險費完稅證明，標志著社保費征收及服務(wù)實現(xiàn)全流程順暢銜接。

據(jù)城陽區(qū)稅務(wù)局工作人員介紹，11月14日早，她們接到了家住城陽區(qū)南疃社區(qū)劉女士的訴求電話，劉女士語氣焦急，稱自己已經(jīng)繳納了居民醫(yī)療保險費，急需開具完稅證明。接到劉女士的電話后，城陽區(qū)稅務(wù)局社保非稅科向劉女士耐心講解了開具完稅證明的流程及資料，并立即協(xié)調(diào)第一稅務(wù)所人員為其打印完稅證明。14日上午，城陽區(qū)集中征繳期第一張居民醫(yī)療保險費完稅證明開具完成，拿到完稅證明，劉女士的喜悅之情溢于言表。

通過與劉女士溝通，該局工作人員還了解到，劉女士的許多同事也有同樣的需求，為了避免繳費人多次跑腿，工作人員又請劉女士幫忙將流程及資料轉(zhuǎn)告周圍有需求的同事，同時也向劉女士說明，辦理過程中遇到問題可隨時向他們咨詢。稅務(wù)部門及時響應(yīng)繳費訴求，提供全面細致服務(wù)，贏得了劉女士的連連稱贊。

據(jù)了解，城鄉(xiāng)居民兩險集中征繳期開始以來，城陽區(qū)稅務(wù)局主動擔當，穩(wěn)扎穩(wěn)打，注重做好部門協(xié)調(diào)、問題運維及繳費服務(wù)，平穩(wěn)推進集中征繳工作，成立了由社保非稅科、第一稅務(wù)所、各稅源管理科所相關(guān)人員組成的運維團隊。團隊成員按照運維機制要求，明確分工、協(xié)同作戰(zhàn)，及時查詢信息、分析原因，聯(lián)系相關(guān)部門予以解決，切實提高運維效率。11月1日以來共解決征繳問題95個，辦理更改人員信息相關(guān)業(yè)務(wù)190個，接聽咨詢電話四百余個。

通訊員 孔晶 仇春芳 記者 徐圓

[編輯: 王君莉]

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Tags：青島,城陽,開具,集中,征繳,期首張,居民,醫(yī)療保險,完稅,

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