2019年10月至12月，市委12328在交通運(yùn)輸部對(duì)12328電行服務(wù)質(zhì)量考評(píng)97.25、96.75、98.25分的好成績(jī)位列全國(guó)第一。
2019年10月以來(lái)，委舉報(bào)投訴中心一方面深入研究交通運(yùn)輸部考核指標(biāo)細(xì)則，制定專項(xiàng)提分工作方案，合理調(diào)整班制，加強(qiáng)信息報(bào)送應(yīng)急值守，保障各項(xiàng)指標(biāo)能得分的不失分，另一方面加快舉報(bào)投訴平臺(tái)子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)，確保與部各項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)接準(zhǔn)確無(wú)誤，蹄疾步穩(wěn)，步步為營(yíng)，應(yīng)對(duì)大型活動(dòng)期間的熱線保障、2019年11月1日外埠車輛進(jìn)京政策、2019年12月1日全市路側(cè)停車電子收費(fèi)、ETC全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、一碼通乘等各項(xiàng)新政的解釋工作。
下一步，12328熱線將繼續(xù)以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接聽(tīng)好市民來(lái)電，確保把"接訴即辦"、為民服務(wù)融入到每一通市民來(lái)電之中，以高效率轉(zhuǎn)辦好市民的每一個(gè)訴求，既要"接得了"，又要"接得好"，積極做好市民出行的"貼心人"。
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12328是什么電話
12328是交通運(yùn)輸監(jiān)話。12328的功能包括交通運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)監(jiān)督訴舉報(bào)、咨詢服務(wù)等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要覆蓋道路運(yùn)輸、公路、水路等行業(yè)。
12328電話系統(tǒng)建設(shè)將堅(jiān)持地方為主、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，充分發(fā)揮地方主體作用，主要在地級(jí)以上城市依托各地現(xiàn)有服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)建設(shè)呼叫中心，構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一、運(yùn)行規(guī)范的12328電話系統(tǒng)；堅(jiān)持集中受理、各司其職，顯著提升處理投訴舉報(bào)、提供咨詢服務(wù)等服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)部、省、市三級(jí)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。
擴(kuò)展資料:
12328熱線作為全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)傾聽(tīng)民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達(dá)意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。
數(shù)據(jù)顯示，2017年，12328系統(tǒng)共受理有效業(yè)務(wù)2800余萬(wàn)件，業(yè)務(wù)量在全國(guó)50多個(gè)123開(kāi)頭的政府公益性服務(wù)電話中名列前茅，信息咨詢類即時(shí)答復(fù)率為98.41%，限時(shí)辦結(jié)率為89.62%，回訪滿意率為93.62%，系統(tǒng)服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)向好。
參考資料來(lái)源：百度百科-12328
北京公交車投訴電話
千萬(wàn)別打客三電話，直接打96166.你要找東西打分公司電話，投訴還是96166，給分公司打沒(méi)用，他們都睜只眼閉只眼。 本回答被網(wǎng)友采納12345'是什么電話?打110報(bào)警后，110不作為可以打12345投訴嗎
糾紛學(xué)校工商局12315 噪音擾校環(huán)保局12369、報(bào)警臺(tái)110，城管局12319 價(jià)格學(xué)校發(fā)改委12358 交通出校交通委12328 產(chǎn)品質(zhì)量投訴學(xué)校質(zhì)監(jiān)局12365 旅游投訴學(xué)校旅游局12301 勞動(dòng)糾紛學(xué)校勞動(dòng)局12333 食品藥品投訴學(xué)校食藥局1233 本回答被網(wǎng)友采納杭州市滴滴新規(guī)定
2016杭州網(wǎng)約車新規(guī)細(xì)則：
哪些車可以成為網(wǎng)約車
1.在本冊(cè)登記，使用性質(zhì)登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”的7座及以下乘用車;
2.燃油車車輛軸距達(dá)到2700毫米以上或者車輛購(gòu)置的計(jì)稅價(jià)格在12萬(wàn)元以上，新能源車車輛軸距達(dá)到2600毫米以上或綜合續(xù)航里程達(dá)到250千米以上;
3.車輛使用年限不超過(guò)5年，行駛里程不超過(guò)60萬(wàn)公里;
4.車輛技術(shù)性能符合環(huán)保和運(yùn)營(yíng)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;
5.安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置;
6.不噴涂巡游出租汽車標(biāo)志標(biāo)識(shí)、不安裝頂燈裝置。
也就是說(shuō)，網(wǎng)約車必須是浙A牌照。另外，車輛需變更使用性質(zhì)，登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”。相關(guān)部門(mén)現(xiàn)正在積極準(zhǔn)備。總體看，杭州網(wǎng)約車車輛檔次偏低。今年上半年統(tǒng)計(jì)，全市網(wǎng)約車數(shù)量約30萬(wàn)輛，60%以上每天訂單在4單以下，專車補(bǔ)貼下降后，數(shù)量趨于平穩(wěn)，而且很多司機(jī)注冊(cè)了但沒(méi)有營(yíng)運(yùn)。政策實(shí)施后怎么樣還要看實(shí)際情況。接下來(lái)會(huì)不會(huì)有新司機(jī)和新車輛加入，關(guān)鍵看網(wǎng)約車有沒(méi)有錢賺和市場(chǎng)吸引力。
哪些人能做網(wǎng)約車司機(jī)
1.杭州市戶籍或者在本市取得《浙江省居住證》6個(gè)月以上;
2.有三年以上駕齡;
3.無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)三個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄;
4.無(wú)暴力犯罪記錄;
5.自申請(qǐng)考試之日前三年內(nèi)沒(méi)有被吊銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格證的記錄。
想在杭州取得《浙江省居住證》，須居住滿6個(gè)月。取得居住證后6個(gè)月以上，再參加網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試。這樣算下來(lái)，外地戶籍駕駛員要在杭州開(kāi)網(wǎng)約車，至少在杭州居住滿1年。
傳統(tǒng)巡游出租車司機(jī)想開(kāi)網(wǎng)約車，連續(xù)3年考核等級(jí)在A以上，就可以申請(qǐng)換發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。
想做網(wǎng)約車司機(jī)，須參加從業(yè)資格考試。張曉東明確表態(tài)，考試不收費(fèi)，目前已經(jīng)在搭建考場(chǎng)，會(huì)盡可能采取網(wǎng)上考試的方式，方便司機(jī)。
價(jià)格怎么定
1.網(wǎng)約車需要明碼標(biāo)價(jià)，并向乘客提供相應(yīng)出租汽車發(fā)票;
2.運(yùn)價(jià)規(guī)則調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前15天向社會(huì)公布，并向相關(guān)部門(mén)報(bào)備。
定價(jià)多少，由網(wǎng)約車平臺(tái)自行決定，不過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)看，最終還是由市場(chǎng)決定。定價(jià)高，坐的人少，價(jià)格自然就下來(lái)了;定價(jià)低，坐的人多，價(jià)格也就上去了。
發(fā)票能不能更方便地拿到?相關(guān)部門(mén)表示可以，一可以通過(guò)網(wǎng)上獲取電子發(fā)票;以后還能實(shí)現(xiàn)手機(jī)通過(guò)藍(lán)牙打印。
一到用車高峰專車動(dòng)不動(dòng)就加價(jià)，有的甚至加到了4倍，新規(guī)明確，以后要調(diào)價(jià)，提前15天向社會(huì)公布并報(bào)備，不能想加就加。
2016杭州網(wǎng)約車新規(guī)細(xì)則：網(wǎng)約車平臺(tái)怎么管
1.網(wǎng)約車平臺(tái)需要在杭州行政區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)立有資質(zhì)的企業(yè)或有分支機(jī)構(gòu);
2.平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入主管部門(mén)的監(jiān)管平臺(tái)。
杭州現(xiàn)有6家網(wǎng)約車平臺(tái)，除了曹操，另外5家注冊(cè)地都不在杭州。新規(guī)要求，所有平臺(tái)都必須提交在杭州注冊(cè)登記的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)必須接入主管部門(mén)的監(jiān)管平臺(tái)。
這么做的好處，可保證駕駛員身份信息真實(shí)可查;一旦出問(wèn)題，找得到人負(fù)責(zé)、處理。如果出了交通事故等意外，乘客可以要求平臺(tái)先行賠付，也可以打12328投訴舉報(bào)。
網(wǎng)約車要搖號(hào)嗎
1.網(wǎng)約車主要依靠存量轉(zhuǎn)換，不單獨(dú)新增網(wǎng)約車小客車指標(biāo)，不設(shè)置網(wǎng)約車專用牌照號(hào)段;
2.《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》有效期與車輛使用年限掛鉤，最長(zhǎng)不超過(guò)8年。
網(wǎng)約車使用8年到期了怎么辦?可轉(zhuǎn)為私家車?yán)^續(xù)使用。
順風(fēng)車怎么搭
1.駕駛員預(yù)先發(fā)布駕車出行信息;
2.免費(fèi)互助或僅分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀�。出行成本只�?jì)程不計(jì)時(shí)，每公里費(fèi)用總額不得超過(guò)巡游出租車行業(yè)運(yùn)價(jià)的50%;
3.每輛私人小客車或每個(gè)駕駛員累計(jì)每日提供合乘服務(wù)不得超過(guò)4次。
和網(wǎng)約車不同，合乘出行不是由乘客發(fā)布信息、駕駛員接單，而是由駕駛員發(fā)起，順路的乘客選擇搭乘。
舉個(gè)例子：我要開(kāi)車去城西某地，與我同方向的人可以搭車。費(fèi)用只計(jì)里程。每輛車或每個(gè)駕駛員每天提供合乘服務(wù)不能超過(guò)4次。
凡根據(jù)乘客意愿提供車輛和駕駛員，或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次超過(guò)上限的，就屬于網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)。相關(guān)平臺(tái)企業(yè)、車輛、駕駛員必須取得網(wǎng)約車相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可或從業(yè)資格。
需要說(shuō)明的是，合乘出行最好提前在合同中明確各方權(quán)利義務(wù)、糾紛解決方式，以及合乘費(fèi)用分?jǐn)偟囊?guī)則，以免發(fā)生意外時(shí)，說(shuō)不清楚。
本回答被網(wǎng)友采納全國(guó)各省運(yùn)管局投訴電話是多少？
甘肅省運(yùn)管局的投訴電話多少
