服裝店銷售技巧
(1)營(yíng)可任意試穿店里的服裝,以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔,切勿污損。 (2)不要站在門口堵塞通道。無(wú)事可做時(shí),切勿傻傻地站著不動(dòng),應(yīng)裝作忙碌的樣子,在收銀臺(tái)上“隨意”擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數(shù),以免介紹時(shí)慌里慌張)等,以調(diào)整好自己的心態(tài),這樣在真正接觸顧客時(shí)自己才會(huì)自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢(shì),不要讓顧客覺(jué)得你很精明。 (3)顧客進(jìn)門時(shí),不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應(yīng)讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費(fèi)程度、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服,尤其是要留意斷碼的問(wèn)題,沒(méi)適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。她若表現(xiàn)出對(duì)某產(chǎn)品感愛好時(shí),即可介紹。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時(shí)你能夠很和氣地告訴她“你能夠試穿下”;快步向某處走去(她以前可能已經(jīng)試穿過(guò)這件衣服)等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然后再看貨品,這類客人你最好不要去打攪她,因?yàn)樗龑儆陂e逛型,除非你也很無(wú)聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。 (4)試穿時(shí),應(yīng)該拿最適合她穿的碼子,做到大小準(zhǔn)確無(wú)誤,以免顧客穿煩啦走人。(5)揣摩顧客的心理,如她說(shuō)啦那句話意味著哪些意思。最好的方法那就,自己和顧客換位考慮。即假設(shè)自己那就該顧客,那么我進(jìn)這家店會(huì)怎么想和怎么做的,我說(shuō)這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對(duì)自己實(shí)力的挑戰(zhàn)。 (6)顧客來(lái)啦好幾批,應(yīng)接不暇時(shí),應(yīng)先接待有實(shí)力的和購(gòu)買欲望強(qiáng)的客人;對(duì)其它顧客,只需打個(gè)禮節(jié)性的招呼即可。嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù),特別是已到啦快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻(如果在這時(shí),你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時(shí)改變購(gòu)買主意,到最后可能一無(wú)所獲)。 (7)對(duì)結(jié)伴而來(lái)的顧客,應(yīng)先對(duì)付她的同伴,說(shuō)服她的同伴。如你能夠?qū)λ耐榻榻B說(shuō):“這件衣服給她穿如何?”等,這是因?yàn)橹挥惺艿酵榈恼J(rèn)可,顧客才會(huì)有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:“你眼光不行”等。 (7)介紹時(shí),應(yīng)坦然自若、樂(lè)觀積極地面對(duì)顧客,并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動(dòng)作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(辦法可多樣),營(yíng)業(yè)員間應(yīng)默契配合。 (9)顧客試穿過(guò)的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。應(yīng)替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地?cái)R在收銀臺(tái)上。 (10)顧客試好的衣服,應(yīng)說(shuō):“就這件好啦”,切勿說(shuō):“這件你要不要?”。對(duì)有購(gòu)買力的客人,應(yīng)多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時(shí),應(yīng)快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時(shí)間),并檢查錢幣的真?zhèn)?不得粗心。 營(yíng)業(yè)員守則: (1)保持良好愉快的精神,認(rèn)真做好每一天。不要辱罵顧客,和氣待人。 (2)保持店堂整潔,天天打掃衛(wèi)生。貨品顏色按由淺向深、同款碼子由小到大擺放,并暢銷的放顯眼位置。 (3)按時(shí)上班,早上8:00晚上9:00,吃飯時(shí)間可自行交替安排。通常不超過(guò)1小時(shí)。 (4)收到貨品須仔細(xì)檢查,如有破損的須告知店主,否則按自己損壞處理。 (5)顧客拿回來(lái)要求調(diào)換的貨品,也須仔細(xì)檢查,如有破損的應(yīng)婉言謝絕調(diào)換。 (6)妥善保管好財(cái)物,看好客人,清點(diǎn)試穿衣服的件數(shù),小心被盜。 (7)勿收假幣。 -下面是更多關(guān)于內(nèi)衣銷售的問(wèn)答
如何做好內(nèi)衣銷售.、
不是幾個(gè)字能道的明白如何做好內(nèi)衣銷售 _銷售技巧
如何做好一名內(nèi)衣銷售員
銷售人員具備: 1.顧客購(gòu)買的顧 A詢問(wèn)顧客對(duì)產(chǎn)品的興趣、偏好; B向顧客提供能滿足他們需要的產(chǎn)品; C向顧客相關(guān)的產(chǎn)品特性; D向顧客說(shuō)明相關(guān)產(chǎn)品的好處及購(gòu)買后能帶給他們的利益; E回答顧客對(duì)產(chǎn)品提出的疑問(wèn); F在使顧客充分掌握相關(guān)信息的基礎(chǔ),幫其做出購(gòu)買決策; G向顧客附加推薦相關(guān)產(chǎn)品; H使顧客相信自己的購(gòu)買決策是明智合理的. 2.企業(yè)的信息顧問(wèn). 銷售人員是企業(yè)最貼近消費(fèi)者的一環(huán).銷售人員的角色是為顧客提供利益,只有這樣才能夠?yàn)槠髣?chuàng)造收益,最終實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值. 3.以上兩點(diǎn),導(dǎo)購(gòu)應(yīng)具備的基本素質(zhì). A.良好的現(xiàn)代服務(wù)意識(shí) 服務(wù)是為客戶提供利益。服務(wù)意識(shí)是指具有高度的為顧客提供利益的興趣。因?yàn)橹挥腥绱藢?dǎo)購(gòu)才能與顧客真正的交流，用熱情去感染對(duì)方，具有熱情就會(huì)散發(fā)活力與自信，從而一起顧客的共鳴。熱情也許不適應(yīng)每一位顧客，但絕大多數(shù)有效。 據(jù)統(tǒng)計(jì)顧客回頭率90％以上取決于導(dǎo)購(gòu)是否有禮貌，而不是價(jià)格、產(chǎn)品等。服務(wù)不好會(huì)造成94％的顧客離去，沒(méi)有解決顧客的問(wèn)題會(huì)造成89％的顧客離去，每個(gè)不滿意的顧客會(huì)向親友敘述不愉快的經(jīng)歷，通過(guò)較好的解決顧客投訴可挽回75％的顧客。即使效率高且特別重視他，盡最大的努力解決顧客投訴，將有95％的顧客還會(huì)繼續(xù)接受您的服務(wù)。最重要的是吸引一個(gè)新顧客是保持一個(gè)老顧客所花費(fèi)用的6倍。 B.強(qiáng)烈的推銷意識(shí) 推銷意識(shí)在這里指建立在良好的服務(wù)意識(shí)之上的強(qiáng)烈的將產(chǎn)品出售給顧客的欲望�！拔业墓ぷ骶褪浅鍪劢o顧客利益”這是導(dǎo)購(gòu)對(duì)工作具有熱情和責(zé)任心的結(jié)果。 C.熟練的推銷技巧 豐富的產(chǎn)品知識(shí)，熟悉顧客心理，銷售技巧熟練等。 D.勤奮的工作態(tài)度.1如何做好內(nèi)衣銷售
我是做秀黛內(nèi)衣這一塊的，我覺(jué)得做銷售的最重要是學(xué)會(huì)換位思考，了解對(duì)方心里想法，好的銷售一定是不要臉的怎樣做好內(nèi)衣銷售員
如何做好銷售？
熟 賣的是熱情 你叫有漫客 你有耐性 有錢的顧客 你就要賣給他 尊貴 沒(méi)錢的顧客 你就要賣給他實(shí)惠 時(shí)髦的顧客 你就要賣給他時(shí)尚 挑剔的顧客 購(gòu)買的是你的細(xì)節(jié) 猶豫的顧客 你就要給它保障 給她承諾 最后誰(shuí)和賣的是認(rèn)同
