1.制服：
在區(qū)域內(nèi)應(yīng)合體的酒店制服。
不得擅自修改及尺寸
時刻保店制服的干凈整潔。
微笑是制服的一部分。
2.衣服：
不須穿制服的職員，須穿著保守的，得體的商務(wù)服裝，體現(xiàn)傳統(tǒng)的典雅和專業(yè)的商務(wù)風(fēng)格。相關(guān)說明如下：
穿連衣裙套裝，長褲套裝，裙裝和襯衣或者職業(yè)裝。
西褲只能搭配西上衣，西裝上衣須蓋過腰線臀圍線。
休閑裝晚裝無背帶裝，露背裝或者背心裙。可穿短袖或者 3/4 長袖衣服。
不允許穿著裂口裙，綁腿，或者馬鐙。
可佩戴絲巾搭配衣服。
3.鞋：
嚴(yán)格遵守工作區(qū)域特定的鞋履穿著標(biāo)準(zhǔn)。
請員工自備鞋子，各個部門經(jīng)理將向您提供相關(guān)說明�？纱┭プ樱毰c西裝褲搭配，但不得穿西式靴子。靴子顏色須為純色(黑色，棕色，自然色)，款式保守，不帶任何飾物。
不允許穿著涼鞋、厚底、運(yùn)動鞋、拖鞋及露趾或露跟的鞋等。
在制定工作區(qū)域女士鞋跟高度須在指定范圍內(nèi)，以確保工作安全。
除廚房職員以外，其他職員不允許穿著木底鞋或拖鞋。
所有職員須熟知各自部門鞋的款式和顏色要求。
4.襪：
任何時候都要穿著襪子，其式樣不得夸張，其顏色必須為深色。
在某些特定場合，需穿特定顏色。
選擇與您膚色最接近或搭配服裝的襪子，并向您的部門經(jīng)理確認(rèn)顏色標(biāo)準(zhǔn)。
5.服務(wù)徽章：
制服上最多只能佩戴兩枚酒店規(guī)定的服務(wù)徽章。員工可以從五星徽章，周年慶章，或者酒店等級勛章(如 AAA獎?wù)?。
服務(wù)徽章要戴在名牌的正上方，如佩戴兩枚服務(wù)徽章，請水平佩戴在名牌上方。
在此基礎(chǔ)上，如公司要求佩戴其他的徽章，請向人力資源部咨詢佩戴細(xì)則。
6.個人物品：
不要隨身攜帶如梳子、拷機(jī)、手機(jī)或其他大件物體等私人物品。這些物件須存放在儲物柜里。
任何情況下，普通員工在工作時都不允許攜帶手機(jī);管理級別員工在其上級領(lǐng)導(dǎo)的許可下才可攜帶手機(jī)。
7.頭發(fā)：
發(fā)型須非常保守，并保持整潔。
的顏色必須是“自然色”，即能自然生長出的顏色(不必強(qiáng)調(diào)是本身的自然色)。
頭發(fā)中不要有不自然的染色條紋。
發(fā)型不要于厚重、花哨、引人注目或遮住眼睛。
不要使用多的發(fā)膠或者乳液。(頭發(fā)不能看起來是濕的)
如頭發(fā)長過肩部，必須向后束成一體，并用酒店統(tǒng)一發(fā)放的發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住。
長發(fā)不能碰到或者貼在面頰上，前劉海必須在眉毛以上，否則請使用與頭發(fā)顏色相近，式樣保守的發(fā)卡。
不允許頭明顯分界或者削發(fā)。
卷發(fā)、燙發(fā)及前劉海等不能高于頭頂 7.5 厘米。辮子寬度不得超過1.25 厘米，并須與頭型相搭配(除單個辮子或者細(xì)辮以外)。
頭巾或發(fā)帶(寬度不得超過 2.5 厘米)，小蝴蝶結(jié)，發(fā)夾以及馬尾辮夾子。
可純色的飾物，其款式須與制服向搭配�？纱鹘�，銀或者珍珠發(fā)夾，但不允許戴潮流款式的發(fā)夾，包括不允許戴香蕉形發(fā)夾。
由于食品服務(wù)的需要，女服務(wù)員不得留并肩或更長的頭發(fā)。廚房員工必須戴帽子或者發(fā)網(wǎng)以保證衛(wèi)生。
以上所列限制頭發(fā)飾品的條款適用于
8.指甲：
修剪整齊，長度適中。指甲油顏色保守、自然，不得有脫落。
不允許在指甲上佩戴飾物。
廚房與餐飲部員工不得留指甲、涂抹指甲油。
9.飾物
戒指：
每只手上最多只能佩戴兩只造型簡單的戒指。結(jié)婚戒指和訂婚戒指算作一個戒指。
不允許在拇指或腳趾上佩戴戒指。
手鐲/腳鏈：
每只手腕上只能佩戴一塊手表或一個手鐲。手鐲不得有穗帶，其質(zhì)地不得是線類、紡織類或布類的。
不允許佩戴腳鐲或腳鏈。
項鏈：
項鏈不得露出制服外。
不須穿制服的員工可戴項鏈，但不得多于三股。
項鏈的款式不得夸張，不得有穗帶，其質(zhì)地不得是線類、紡織類或布類的。
徽章/胸針：
除酒店標(biāo)準(zhǔn)的名牌和服務(wù)徽章外，員工不能佩戴任何徽章/胸針。
耳環(huán)：
允許戴耳環(huán)，耳環(huán)直徑不能超過 2 厘米，其式樣應(yīng)對稱，款式外觀不得過于夸張。
可戴式樣保守，小于 5 分硬幣的環(huán)狀耳環(huán)。
耳環(huán)必須在耳垂上，其佩戴位置應(yīng)左右對稱。
不允許佩戴垂吊式耳環(huán)，以及由兩件或多件組成的耳環(huán)。
身體有明顯刺孔(包括舌頭)的職員，不得在值班時佩戴任何針類，環(huán)狀物或者其他裝飾品。
擴(kuò)展資料:
酒店服務(wù)員注意事項:
(一)、 講標(biāo)準(zhǔn)普通話，對客人熱情、禮貌、周到、責(zé)任心強(qiáng)、服從管理，與本部門員工通力合作，遵守員工守則，做好本職工作。
(二)、 熟練掌握服務(wù)技能、清潔標(biāo)準(zhǔn)，保持部門各部位設(shè)備潔凈、物品整齊、空氣清新、環(huán)境優(yōu)雅。
(三)、 堅守崗位，不準(zhǔn)到無關(guān)區(qū)域亂竄、閑談、忠于職守，保證賓客安全，勤巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，解決不了的立即向上級主管報告。
(四)、 負(fù)責(zé)檢查各部設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報請維修項目。
(五)、 提醒客人保管好自己的物品，不要擅自減少部門所規(guī)定的服務(wù)流程并根據(jù)客人的要求合理安排。
(六)、 填寫單據(jù)時，字跡清楚，書寫工整，不可遺漏。
(七)、 拾到任何遺留物品，要立即上交部長或主任，之后由主任交付總臺大堂副理保管并做好記錄以備存查，如客人認(rèn)領(lǐng)，須通過大堂副理，請客人詳細(xì)描述物品特征(如手機(jī)、BP機(jī)請其講出機(jī)號撥打驗證)出示有效證件并登錄備案，方可返還，如長時間無人領(lǐng)取，上交公司另行處理。
(八)、 客人等待服務(wù)時間限定為60秒，不得超過規(guī)定時間，不得冷遇客人。
(九)、 客人到達(dá)時，應(yīng)馬上有禮貌地打招呼，并根據(jù)客人的要求合理安排
-下面是更多關(guān)于酒店服務(wù)員制服的問答
酒店服務(wù)員的儀容儀表要求
對酒店員工的儀容儀表及禮貌做如定：
一、儀容儀表：
1、穿著：員工上班穿規(guī)定的制服及服飾，并且制完整清潔及稱身，不得穿臟或有皺折的衣服，不準(zhǔn)穿背心、短褲及拖鞋進(jìn)入賓館。
2、頭發(fā)：男員工頭發(fā)不得油膩和有頭皮，而且不得過長(留酒店規(guī)定的長度)。女員工頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
3、臉部：男員工不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女員工不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
4、手部：男員工不得留長指甲，并且指甲內(nèi)不得藏污垢。女員工不得留太長指甲，不宜涂鮮紅指甲油，指甲油只可用淡色的。
5、腳部：男女員工均要穿清潔的鞋襪，鞋子每天上班前要擦亮。 女員工不得穿有色的長統(tǒng)襪，要穿酒店規(guī)定的淡襪色。
6、氣味：保持身體氣味清新，不得有異味，不得用強(qiáng)烈香水。
二、禮貌：
1、員工在工作的時候，常帶自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度， 要讓客人覺得容易接近。不得故作小動作，要成熟、穩(wěn)重，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。工作時不得嚼口香糖、吸煙及吃東西。不得在工作時間內(nèi)閱讀與工作無關(guān)的報章、書籍。
2、在處理柜臺文件工作時，還要不時留意周圍環(huán)境，以免客人站在柜臺片刻，員工還蒙然不知�？腿藖淼焦衽_前，要馬上放下正在處理的文件，禮貌的問安。
3、留心傾聽客人的問題，不能隨意中斷客人的敘述，然后再清楚的解答，以免答非所問，如遇到問題不懂作答時，應(yīng)該說：“請稍等，待我查一查以便回答你的問題。 ” 若客人的問詢在自己職權(quán)或能力范圍以外，應(yīng)主動替客人作出有關(guān)的聯(lián)系，而不得隨便以“不知道”回答，甚至置之不理。
4、如遇客人對某事情外行，或不能隨俗之處，不得取笑客人。不得嫌客人啰嗦，應(yīng)耐心地為客人服務(wù)。
5、不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動作。
6、除了工作上應(yīng)交待的事，不得互相攀談私事，不得爭論，不粗言穢語。不得擅自用柜臺電話作私人之用，如遇急事可征求上司同意后再使用。
7、用詞適當(dāng)，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達(dá)所要說的話。盡量牢記客人的姓氏，在見面時能稱呼客人“X先生／小姐／女士，你好！”。
8、走路時，不可奔跑，應(yīng)腳步輕快無聲，不要作怪動作。
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酒店服務(wù)員儀容儀表
提供酒店員工儀容儀表培訓(xùn)酒店服務(wù)員具體儀容儀表是什么？
裝：要整潔整齊，上班穿工作服務(wù)常保持整齊干凈，合適，在消失更換，衣帶內(nèi)不裝多余的物品。不可敞胸，服務(wù)卡左胸前。不能將衣袖卷起，女服務(wù)員穿裙子，不可露出襪口，應(yīng)穿肉鈀襪子。系領(lǐng)帶時，要將衣服的下擺扎在褲子里。襯衣也要穿顏色，，并保持整潔。領(lǐng)帶扎正，臟了要洗，破了要換。鞋子穿黑鈀的皮鞋或布鞋，皮鞋擦油，保持光亮，布鞋保持干凈、整潔。 儀容要求：親切和謁、端裝大方。指甲要經(jīng)常修剪，不留長指甲，不涂的指甲油，發(fā)式按酒店的規(guī)定要求，男士不留長發(fā)，發(fā)型不留過耳朵和后衣領(lǐng)，每天上班前刮臉修面，保持整潔。女服務(wù)員不留披肩發(fā)和怪民發(fā)型，頭發(fā)要理整齊。每天早晚刷牙，鼻毛不出鼻孔。飯后漱口，勤洗澡防汗臭，上班不吃民味東西，不飲含酒精的飲料。保持良好的精神狀態(tài)，面貌自然。 女服務(wù)員上班可以淡妝打扮，但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指、耳環(huán)及夸張的頭飾，戴項鏈不外露。男女均不準(zhǔn)戴色眼鏡和飯店規(guī)定以外的物品和裝飾品。 行為準(zhǔn)則：行為敏捷、動作優(yōu)美、不卑不亢、訓(xùn)練有序，給賓客服務(wù)依據(jù)規(guī)格，按規(guī)定的程序有序進(jìn)行，不能馬虎和隨心所欲。樹立顧客止上的思想。 注意一定的禮儀，使賓客有賓止如歸的感覺，服務(wù)人員要注意自己的住宿儀表和行為舉止，給人以端壯大方、美觀的感覺 本回答被網(wǎng)友采納關(guān)于酒店服務(wù)人員的儀容儀表要求有哪些
五官端正，嘴甜熱情大方這些是基本的還有就是身高學(xué)歷。謝謝。
