
下面是更多關(guān)于酒店制服廠家的問(wèn)答
酒店制服的注意事項(xiàng)
酒店制服在選購(gòu)中應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題。
1 酒店制服的色彩與酒店裝修相搭配。2酒店制服的面料要選用含少量棉的,在工作過(guò)程中起到吸汗和透氣的作用。3酒店制服的款式一定要舒適,活動(dòng)自如。4.酒店制服的樣式與酒店風(fēng)格相搭配。5.酒店制服要成系列感。6、酒店應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況和采購(gòu)量挑選定做旗袍定做廠家,并對(duì)廠家實(shí)力,資質(zhì),服務(wù)經(jīng)驗(yàn),員工素質(zhì)及生產(chǎn)設(shè)備做一個(gè)綜合評(píng)估分析,但廠家也不是越大,越有實(shí)力就越好。首先它必須有豐富的酒店制服設(shè)計(jì),生產(chǎn)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),其次了解廠家必須有足夠的生產(chǎn)實(shí)力以保障酒店在規(guī)定時(shí)間尤其是開(kāi)業(yè)慶典等特殊時(shí)間確保著裝。7、合作廠商確認(rèn)后,可與廠商召開(kāi)洽商會(huì)議酒店方將采購(gòu)要求與目的與廠家商討,并要求廠商以專業(yè)水準(zhǔn)解答疑問(wèn),提交策劃,設(shè)計(jì)與服務(wù)方案,并不斷修正,力求雙方滿意。不過(guò),酒店方應(yīng)避免的是,不可將個(gè)別管理者的個(gè)人喜好強(qiáng)加于廠商,影響到設(shè)計(jì)方案,廠商跡不可片面迎合部分高層管理的非專業(yè)建議店制服策劃是一個(gè)系統(tǒng)工程,務(wù)求款式多變,整體協(xié)調(diào)。雙方在討論方案時(shí)需注意這幾個(gè)方面:崗位服務(wù)與所在場(chǎng)館的和諧,員工級(jí)面料的耐磨耐洗性。各崗位服裝的職位服務(wù)所求,管理層制服的穩(wěn)重大方等。如廠商修正幾次,仍不能令酒店方滿意,酒店方應(yīng)重新評(píng)估廠商資質(zhì),考慮更換廠商。8、方案確定后,尺碼的確訂與選擇是一大難題,酒店應(yīng)提出要求,監(jiān)督審核廠商制定,酒店員工流動(dòng)性大,普通員工不宜量身定做工作服,在交給廠商生產(chǎn)后,變不可松懈,應(yīng)派人隨時(shí)抽查,是否按樣生產(chǎn),有無(wú)外發(fā)第二家生產(chǎn)等。這樣,方能確保產(chǎn)品質(zhì)量。9、售后服務(wù)質(zhì)量也反映了廠商的整體水平,酒店方除嚴(yán)格檢查貨品質(zhì)量外,還應(yīng)根據(jù)酒店的特殊情況,提出售后服務(wù)要求。如服裝尺寸的修改,新進(jìn)員工的及時(shí)增補(bǔ),紐扣及配件的補(bǔ)給,各類服務(wù)的洗滌保養(yǎng)方法及不合格服裝的重做等,宜要求廠商做出二年期服務(wù)承諾,這樣,方能高枕無(wú)憂。
酒店服務(wù)員的儀容儀表要求
對(duì)酒店員工的儀容儀表及禮貌做如下:
一、儀容儀表:
1、穿著:?jiǎn)T工上班穿規(guī)定的制服及服飾,并且制服要完整清潔及稱身,不得穿臟或有皺折的衣服,不準(zhǔn)穿背心、短褲及拖鞋進(jìn)入賓館。
2、頭發(fā):男員工頭發(fā)不得油膩和有頭皮,而且不得過(guò)長(zhǎng)(留酒店規(guī)定的長(zhǎng)度)。女員工頭發(fā)梳洗整齊,長(zhǎng)發(fā)要捆綁好,不得戴太夸張的發(fā)飾,只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
3、臉部:男員工不得蓄須,臉部要清爽宜人,口氣清新。女員工不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修飾,淡掃娥眉,輕涂口紅,輕抹胭脂便可。
4、手部:男員工不得留長(zhǎng)指甲,并且指甲內(nèi)不得藏污垢。女員工不得留太長(zhǎng)指甲,不宜涂鮮紅指甲油,指甲油只可用淡色的。
5、腳部:男女員工均要穿清潔的鞋襪,鞋子每天上班前要擦亮。 女員工不得穿有色的長(zhǎng)統(tǒng)襪,要穿酒店規(guī)定的淡襪色。
6、氣味:保持身體氣味清新,不得有異味,不得用強(qiáng)烈香水。
二、禮貌:
1、員工在工作的時(shí)候,常帶自然的笑容,表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度, 要讓客人覺(jué)得容易接近。不得故作小動(dòng)作,要成熟、穩(wěn)重,打哈欠要掩著口部,不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動(dòng)作。工作時(shí)不得嚼口香糖、吸煙及吃東西。不得在工作時(shí)間內(nèi)閱讀與工作無(wú)關(guān)的報(bào)章、書(shū)籍。
2、在處理柜臺(tái)文件工作時(shí),還要不時(shí)留意周圍環(huán)境,以免客人站在柜臺(tái)片刻,員工還蒙然不知。客人來(lái)到柜臺(tái)前,要馬上放下正在處理的文件,禮貌的問(wèn)安。
3、留心傾聽(tīng)客人的問(wèn)題,不能隨意中斷客人的敘述,然后再清楚的解答,以免答非所問(wèn),如遇到問(wèn)題不懂作答時(shí),應(yīng)該說(shuō):“請(qǐng)稍等,待我查一查以便回答你的問(wèn)題。 ” 若客人的問(wèn)詢?cè)谧约郝殭?quán)或能力范圍以外,應(yīng)主動(dòng)替客人作出有關(guān)的聯(lián)系,而不得隨便以“不知道”回答,甚至置之不理。
4、如遇客人對(duì)某事情外行,或不能隨俗之處,不得取笑客人。不得嫌客人啰嗦,應(yīng)耐心地為客人服務(wù)。
5、不得表現(xiàn)懶散情緒,站姿要端正,不得搖擺身體,不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上,不可歪頭歪身,及扮鬼臉作怪動(dòng)作。
6、除了工作上應(yīng)交待的事,不得互相攀談私事,不得爭(zhēng)論,不粗言穢語(yǔ)。不得擅自用柜臺(tái)電話作私人之用,如遇急事可征求上司同意后再使用。
7、用詞適當(dāng),不可得罪客人,亦無(wú)須阿諛?lè)畛校暰要溫和,不可過(guò)大或過(guò)小,要清楚表達(dá)所要說(shuō)的話。盡量牢記客人的姓氏,在見(jiàn)面時(shí)能稱呼客人“X先生/小姐/女士,你好!”。
8、走路時(shí),不可奔跑,應(yīng)腳步輕快無(wú)聲,不要作怪動(dòng)作。
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酒店制服方面的問(wèn)題。
職業(yè)裝是對(duì)自己的嚴(yán)格要求。可以潛意識(shí)告訴自己在上班,不是家里。緊張起來(lái)。注意力集中。部隊(duì)要穿軍裝。也是區(qū)分自己。 追問(wèn)您沒(méi)明白我的意思,我是指后臺(tái)部門(mén)是否還有必要和前臺(tái)部門(mén)一樣穿的很嚴(yán)謹(jǐn),畢竟見(jiàn)不了客戶的追答要的要求自己本回答被網(wǎng)友采納酒店制服使用年限
酒店制服一般來(lái)說(shuō)可以是穿二年的,向我們的酒店就是的,不知道你們那的酒店 是不是和我們這一樣 的酒店管理人員制服怎樣著裝
正規(guī)的酒店管理者著裝都是正裝(西服)!