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要想常勝不衰，只有學(xué)“不死鳥”，自我革新、再贏一次。

張瑞敏論創(chuàng)業(yè)之初決定:“做一個勇敢的拓荒者，要么不干，要干就要爭第一！”。

海爾的生存理念是：永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。

海爾集團(tuán)的前身是瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠，該廠成立于1955年，是由青島二輕局家電公司聯(lián)合組織起來的一個手工業(yè)生產(chǎn)合作社。隨著國民經(jīng)濟(jì)的改組和調(diào)整，逐漸過渡為合作工廠。

當(dāng)時主要生產(chǎn)交直流電動機(jī)、電葫蘆，并研制了民用吹風(fēng)機(jī)、小臺風(fēng)扇，由此跨進(jìn)家用電器工業(yè)的領(lǐng)域。

為了開發(fā)新產(chǎn)品，該廠于1979年3月先后研制出單缸洗衣機(jī)和滾筒洗衣機(jī)，為進(jìn)一步發(fā)展家電業(yè)奠定了基礎(chǔ)。但終因產(chǎn)品外觀粗糙，質(zhì)量不高，換代緩慢，在同行業(yè)中面臨被淘汰的命運。

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張瑞敏上任

1980年3月，經(jīng)青島市二輕局批準(zhǔn)，青島東風(fēng)電機(jī)廠、青島工具四廠合并成立青島日用電器廠。

張瑞敏剛上任的時候，正值春節(jié)前夕，一個工人的月收入還不到40塊錢，但是廠里負(fù)債累累，連發(fā)工資都成問題。廠領(lǐng)導(dǎo)聽說附近農(nóng)民辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)賺了錢，就到生產(chǎn)大隊去借錢。可連續(xù)借了3個月，人家也不愿再借了。

張瑞敏想方設(shè)法給每個員工買了5斤魚作為獎金，員工怎么會想到，張瑞敏為了這筆“獎金”，坐在沒有擋篷的三輪車車斗里，頂著寒風(fēng)，連夜趕到20里以外的大山大隊“磕頭”求援，就這樣，終于把員工們的工資和“獎金”借了回來。

過年發(fā)“獎金”的消息在廠里一經(jīng)傳開，大家都奔走相告。五斤魚作為“獎金”雖然微不足道，卻讓員工們感覺到新領(lǐng)導(dǎo)是實心實意關(guān)心他們。“領(lǐng)導(dǎo)敢為大家借錢過年，咱們也要爭口氣，好好跟他干�！边@樣的話在廠里迅速傳開，張瑞敏向員工們獻(xiàn)上愛心，贏得了員工的信賴和支持，全廠職工的凝聚力空前之強(qiáng)。

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引進(jìn)利勃海爾項目

截止1984年，該廠年虧損額達(dá)147萬元，出口幾乎為零。為了扭轉(zhuǎn)這種局面，使產(chǎn)品在市場上得到認(rèn)可，張瑞敏做出了一個勇敢的決定——親自到北京輕工部引進(jìn)項目。
向輕工部的同志說明來意的時候，對方惋惜地告訴他：引進(jìn)項目已經(jīng)名花有主了。張瑞敏并沒有因此而放棄，因為當(dāng)時國家項目定點還沒有宣布結(jié)束，張瑞敏覺得，自己還是有希望的。于是，他決定一直等下去。果然，幸運之神垂青了他。當(dāng)時，德國利勃海爾項目來得稍微晚了些，正好與他不期而遇。張瑞敏堅信，這個項目將會改變整個青島市輕工業(yè)狀態(tài)。
然而事情并沒有張瑞敏想象的那么簡單。原來，利勃海爾項目需要900多萬元的貸款，對于當(dāng)時的企業(yè)來說，無疑是一個天文數(shù)字，幾乎沒有人有勇氣去承擔(dān)這個重任。
張瑞敏向全廠干部員工表明了決心，整整1000個日日夜夜，張瑞敏大部分時間都是在廠里和出差的路上度過的。由于成功引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)線，改組成立海爾集團(tuán)公司。

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砸有缺陷的冰箱

1984年，海爾生產(chǎn)的電冰箱中有一部分不符合質(zhì)量要求，當(dāng)時有的職工認(rèn)為，海爾生產(chǎn)的電冰箱，在短缺經(jīng)濟(jì)時期供不應(yīng)求。只要盡快生產(chǎn)出來，有點小毛病都有人要，因此，對于生產(chǎn)線上一些小的缺陷麻痹大意。

在張瑞敏的觀念里，有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，如果便宜處理了那批冰箱，就等于告訴大家可以生產(chǎn)這種帶缺陷的冰箱，張瑞敏堅決不能允許這樣的事情發(fā)生在海爾。于是，張瑞敏當(dāng)即決定砸掉76臺不合格的冰箱，以此樹立員工的質(zhì)量意識。
張瑞敏說：“我首先要求所有的人都來參觀，然后要求誰做的這個冰箱誰自己把它砸了。許多老工人都流淚了，因為那時候，工人都開不出工資。張瑞敏到這個工廠來時，一開始的幾個月，都是到農(nóng)村生產(chǎn)大隊去借錢。借到第四個月份，人家怎樣也不肯借了。
從此之后，為了改善工人的生活水平，為工廠增收，張瑞敏決定遠(yuǎn)赴德國考察，他用了七年的時間全面抓質(zhì)量管理，專心做冰箱，在同行業(yè)超規(guī)模生產(chǎn)、向彩電等暴利行業(yè)轉(zhuǎn)型時，張瑞敏帶領(lǐng)海爾抵制住誘惑，堅持按自身生產(chǎn)能力出貨，成為第一家通過ISO9001體系認(rèn)證的中國企業(yè)。
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造出全亞洲第一臺四星級冰箱

1985年，中國一共有41家電冰箱定點生產(chǎn)廠家，其余40家生產(chǎn)的全部是三星級產(chǎn)品，在當(dāng)時銷售很火爆。張瑞敏卻利用利勃海爾的生產(chǎn)線把目標(biāo)瞄準(zhǔn)在四星級冰箱上，要造出全亞洲第一臺四星級冰箱，以高起點競爭市場。
從1985年2月起，張瑞敏東奔西走湊足資金之后，在短短一個月的時間，廠房改建完成；兩個月的時間，19條生產(chǎn)線全部安裝完畢；又用一個月，裝配線上就源源不斷地生產(chǎn)出全亞洲第一批四星級電冰箱。
冰箱上線之后，定名為琴島-利勃海爾，新冰箱上市之后，卻是一臺也賣不出去，主要是因為當(dāng)時亞洲僅有這一種四星冰箱，與市場上主打品種兩星、三星冰箱相比，讓消費者搞不清區(qū)別，而且，它高達(dá)1560元的售價與700多元的其他冰箱相比，更是讓消費者望而卻步。

于是，張瑞敏帶著員工們到商場現(xiàn)場搞營銷，把自己的冰箱同日本的冰箱放在一起，用溫度計向顧客展示兩種冰箱的制冷能力；還從食品保鮮角度向顧客介紹，四星級冰箱強(qiáng)大的制冷能力對食品保存的好處。
張瑞敏等人沒有白忙碌，有顧客當(dāng)場就買下“琴島-利勃海爾”冰箱，市場的堅冰就這樣被擊破了�！扒賺u——利勃海爾”冰箱逐漸暢銷，供不應(yīng)求。
幾個月后，工廠起死回生，并在第四年依靠“琴島-利勃海爾”電冰箱將產(chǎn)值突破2.5億元，創(chuàng)匯2000萬美元。

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引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，升級技術(shù)后再出口國外

海爾在核心主業(yè)之外，每確定一步發(fā)展戰(zhàn)略，都會引來“海爾轉(zhuǎn)型”的議論。

中國的大部分企業(yè)占領(lǐng)市場，都是采取先易后難的做法。先去東南亞比較窮的地方，那里的人對技術(shù)不苛刻挑剔，也沒有技術(shù)認(rèn)證。

而海爾的做法恰恰是先難后易，海爾冰箱技術(shù)是從德國引進(jìn)的，出口的第一個國家也選擇了德國；海爾的洗衣機(jī)技術(shù)是從日本進(jìn)的，出口自然首選日本。進(jìn)入德國和日本市場就等于站在了家電市場的最前沿。

1990年，海爾率先走出國門，將自己制造的產(chǎn)品輸出到德國，這期間經(jīng)過多項工序嚴(yán)格檢驗，差不多用了一年左右的時間，過程非常艱難。一開始，德國市場對于海爾的產(chǎn)品并不認(rèn)可，于是，張瑞敏就把商標(biāo)揭掉，讓他們來挑，為了證明產(chǎn)品的質(zhì)量，張瑞敏把冰箱像洗淋浴一樣吊起來，在所有地方都噴上水，噴完之后通上電，看會不會漏電。就是這樣，通過先難后易，不斷向上攀登，最終贏得了國際市場的認(rèn)可。
張瑞敏帶領(lǐng)海爾進(jìn)行市場開拓時，并不是一下子涌入市場，而是針對不同區(qū)域的消費需求，根據(jù)不同的特點來制定不同的介入策略。如果哪個產(chǎn)品在本地市場受歡迎，就讓它做縱隊的排頭兵，它站住了，其他的再跟進(jìn)。

例如在美國，張瑞敏先讓冰箱介入；在東南亞，讓洗衣機(jī)先介入。這樣做的好處是，產(chǎn)品進(jìn)入以后受到的阻力相對比較小，而且一旦遭遇失敗，也不會造成很大的波動。

張瑞敏說：“為了增加我們產(chǎn)品的競爭能力。我們先到美國、德國和日本，因為到這些國家去是比較麻煩的，沒有一年甚至更長的時間，是很難進(jìn)去的�！�

如果不想原地踏步，繼續(xù)向上攀登，就要得到家電大國的認(rèn)可，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)入其他國家也就不是什么難事了。

從1985年開始，海爾成功引進(jìn)冰箱技術(shù)，到1987、1988年的時候，市場上根本就買不到冰箱，嚴(yán)重供不應(yīng)求；1991年，海爾再次進(jìn)入空調(diào)行業(yè)，市場效果空前，到了1996、1997年，空調(diào)幾乎脫銷，海爾的每一次戰(zhàn)略制定都趕上了發(fā)展時機(jī)。

有人不禁要問，張瑞敏憑什么認(rèn)定海爾的現(xiàn)實機(jī)遇和產(chǎn)業(yè)機(jī)會呢？對此，張瑞敏做了這樣的回答：“如果有50%的把握就上馬，有暴利可圖；如果有80%的把握才上馬，最多只有平均利潤；如果有100%的把握才上馬，一上馬就虧損。我們的原則是，靠合適的時機(jī)進(jìn)入，不斷地在行業(yè)中集中自己的優(yōu)勢，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量�！�

在談到海爾從1984年創(chuàng)業(yè)至今的發(fā)展戰(zhàn)略時，張瑞敏將其劃分為四個階段：第一個階段是從1984年到1991年的名牌戰(zhàn)略階段，在此期間，海爾只有冰箱這么一個產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式；第二個階段是從1992年到1998年的多元化戰(zhàn)略階段，海爾從1984年只有冰箱一個產(chǎn)品發(fā)展到1998年擁有幾十種產(chǎn)品，從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域，在最短的時間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強(qiáng)；第三個階段是1998年到2005年的國際化戰(zhàn)略階段，海爾的產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場，建立了海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，海爾品牌已經(jīng)擁有了一定的知名度、信譽度與美譽度；最后一個階段就是從2006年至今的全球化品牌戰(zhàn)略階段，海爾以中國為基地，向全世界輻射，在每一個國家的市場創(chuàng)造本土化的海爾品牌。
張瑞敏在回憶早年創(chuàng)業(yè)的情景時，曾經(jīng)做過這樣的比喻：“創(chuàng)業(yè)就如同爬雪山，如果你堅持住，便可到達(dá)成功的頂峰。但一停下就會窒息倒下。如果你真想休息一下，就會被市場所淘汰。我們只有創(chuàng)業(yè)、沒有守業(yè)，不可能守，你也守不住�！�

經(jīng)過25年的時間，海爾集團(tuán)從一個虧空147萬元的集體小廠迅速成長為擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國家電第一品牌。到1999年，海爾產(chǎn)品包括58個大門類、9200多個品種，企業(yè)銷售收入以平均每年81.6%的速度高速、持續(xù)、穩(wěn)定增長，1999年，集團(tuán)工業(yè)銷售收入實現(xiàn)215億元。1997年8月，海爾被國家經(jīng)貿(mào)委確定為中國六家首批技術(shù)創(chuàng)新試點企業(yè)之一，重點扶持沖擊世界500強(qiáng)。海爾家居集成、整體廚房、海爾U-home等整個海爾產(chǎn)業(yè)體系成為中國地產(chǎn)界關(guān)注的中心。

迄今為止，海爾已在全球30多個國家建立本土化的設(shè)計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，1993年11月，上市上海證券交易所。2005年，海爾全球營業(yè)額實現(xiàn)1039億元，其中海爾品牌產(chǎn)品的出口和海外生產(chǎn)銷售達(dá)28億美元。2018年10月，成功在德國法蘭克交易所主板發(fā)行D股（代碼：690D），海爾堅持海外自主創(chuàng)牌，構(gòu)建了“研發(fā)、制造、營銷”三位一體的全球化競爭力，實現(xiàn)“海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、美國GEAppliances、新西蘭Fisher&Paykel、日本AQUA、意大利Candy”七大世界級品牌布局與全球化運營。

海爾智家推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)，通過打造U+智慧生活云平臺、COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云平臺、順逛社群交互平臺等三大平臺，為消費者提供智慧家庭解決方案，滿足用戶定制美好生活的需求。

海爾在張瑞敏的帶領(lǐng)下，從無到有、從弱到強(qiáng)，創(chuàng)造了享譽海內(nèi)外的卓越業(yè)績，這一切都得益于張瑞敏敢為天下先的開拓精神。

只要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，想別人之所不想，作別人之所不做，就能開拓出別樣的人生！

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