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青島地鐵國(guó)家級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目通過(guò)中期評(píng)估

標(biāo)準(zhǔn)化已成運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量和品牌的支撐

青島日?qǐng)?bào)／青島觀／青報(bào)網(wǎng)訊 青島地鐵集團(tuán)有限公司承擔(dān)的國(guó)家級(jí)“青島市城市軌道交通公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目日前順利通過(guò)中期評(píng)估。

按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)工作安排，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局委托山東國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)審評(píng)中心邀請(qǐng)專(zhuān)家組成考核評(píng)估組，按照《社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)細(xì)則（試行）》的要求，對(duì)青島地鐵集團(tuán)有限公司承擔(dān)的國(guó)家級(jí)“青島市城市軌道交通公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目進(jìn)行了中期評(píng)估�？己嗽u(píng)估組一致認(rèn)為，青島地鐵集團(tuán)高屋建瓴抓標(biāo)準(zhǔn)化工作，立足業(yè)務(wù)流程建標(biāo)準(zhǔn)體系，依托班組抓標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，讓標(biāo)準(zhǔn)化成為運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量和品牌的支撐，較好完成了階段性的試點(diǎn)任務(wù)，同意該試點(diǎn)項(xiàng)目通過(guò)中期評(píng)估。2018年3月，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)批復(fù)青島市城市軌道交通公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。以本次中期評(píng)估為契機(jī)，青島地鐵集團(tuán)將進(jìn)一步優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)體系，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化融合作用，提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力，通過(guò)建立、實(shí)施、評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，不斷發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、提升公共服務(wù)水平的作用，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)城市軌道交通行業(yè)社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化品牌，更好地滿足人民對(duì)美好出行生活的向往。

（記者 周建亮）

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