當(dāng)前，全國正處在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰(zhàn)的關(guān)鍵時點，青島市地方金融監(jiān)管局遵照黨中央決策部署和省委、省政府部署要求，按照市委、市政府部署精神，推動落實疫情防控“一級響應(yīng)”金融服務(wù)措施，第一時間聯(lián)系協(xié)調(diào)有關(guān)銀行機構(gòu)對及時提供全轄范圍金融服務(wù)保障工作做出安排，盡最大可能暢通疫情防控金融服務(wù)快速通道，搭建區(qū)市部門信息聯(lián)動、銀行機構(gòu)多維服務(wù)的工作平臺。

據(jù)悉，1月26日-27日，僅僅兩天時間，相關(guān)銀行機構(gòu)已頻頻亮出實招，建設(shè)銀行青島市分行啟動緊急聯(lián)動措施，為濟南鐵路青島客運站解決旅客退票備用現(xiàn)金燃眉之急，為客戶跨境采購抗災(zāi)口罩打通匯款綠色服務(wù)通道；青島銀行、青島農(nóng)商銀行、恒豐銀行青島分行迅速響應(yīng)，分別推出支持疫情防控的系列金融服務(wù)措施，特別針對我市相關(guān)醫(yī)藥、醫(yī)療物資及器械設(shè)備的生產(chǎn)保障企業(yè)及單位金融需求，聚焦資金應(yīng)急劃轉(zhuǎn)、信貸快捷審批、資金定向結(jié)算、利率優(yōu)惠以及降低服務(wù)成本等方面提供全方位精準(zhǔn)服務(wù)，恒豐銀行同時推出長假期間出賬放款，針對應(yīng)急需求實施特事特辦。

生命重于泰山，疫情就是命令。截止1月27日，市地方金融監(jiān)管局已將有關(guān)銀行機構(gòu)的聯(lián)系方式報市防控疫情指揮部，我市金融機構(gòu)正積極作為、全面發(fā)力，以切實有效的措施和戰(zhàn)則必勝的信心，堅決助力打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

青島銀行出臺系列舉措抗擊疫情

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來，青島銀行堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院的決策部署，全面執(zhí)行山東省委、省政府和青島市委、市政府的各項工作要求，加大金融服務(wù)保障力度，制定推出加強金融服務(wù)工作的十二條舉措，全力支持配合社會各界做好疫情防控工作。

一、捐款支持疫情防控。通過青銀慈善基金會捐出首期款項100萬元，用于支持抗擊新冠肺炎疫情。

二、確保網(wǎng)點服務(wù)安全。根據(jù)各機構(gòu)所在地政府及監(jiān)管部門部署，合理安排營業(yè)網(wǎng)點及營業(yè)時間；加強營業(yè)網(wǎng)點安全衛(wèi)生管理，對營業(yè)網(wǎng)點采取嚴(yán)格的滅菌消毒和各項疫情防護措施，確保提供安全衛(wèi)生的金融服務(wù)。

三、保障線上服務(wù)順暢。保證網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行和微信銀行等線上渠道穩(wěn)定運行，保證客服熱線及時有效響應(yīng)；提倡、指導(dǎo)客戶通過線上渠道辦理各項業(yè)務(wù)，減少網(wǎng)點人員聚集。

四、強化疫情防控金融支持。優(yōu)先滿足有關(guān)醫(yī)院、醫(yī)療科研單位及企業(yè)在衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面的融資需求。按照特事特辦、急事急辦原則，簡化業(yè)務(wù)流程，提高審貸效率，優(yōu)先保障信貸額度要求。

五、降低疫情防控金融成本。所有企事業(yè)單位和個人通過青島銀行實體網(wǎng)點和線上渠道向湖北疫區(qū)專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續(xù)費。對于防疫物資和設(shè)備生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)在疫情防控期間的合理信貸需求，根據(jù)實際情況給予適當(dāng)?shù)睦�率�?yōu)惠。

六、開辟疫情防控金融綠色通道。成立青島銀行信貸及支付綠色通道工作小組，開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道，簡化業(yè)務(wù)流程；疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理、隨到隨辦，專人服務(wù)、快速響應(yīng)；開通綠色審批通道，制定專項服務(wù)方案，為疫情防控相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)安排專項信貸額度。

七、主動對接疫情影響企業(yè)。對于疫情影響正常經(jīng)營、遇到暫時困難的企業(yè)，堅決不抽貸、不斷貸、不壓貸；根據(jù)實際情況，主動聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，并采取適當(dāng)下調(diào)貸款利率、完善續(xù)貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持其戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。

八、靈活服務(wù)疫情影響市民。對于受疫情影響、收入波動較大或暫時失去收入來源的個人客戶，在信貸政策上給予適當(dāng)傾斜，通過靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，按照監(jiān)管要求合理延后還款期限。

九、做抗擊疫情人員堅強后盾。對于參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員，疫情期間在青島銀行的個人貸款、信用卡透支等發(fā)生逾期的，一律免除罰息滯納金，并不視為違約，不進入違約客戶名單，凡有各類相關(guān)需求，積極響應(yīng)滿足。

十、服務(wù)全國金租客群。對在青銀金融租賃公司開展業(yè)務(wù)的相關(guān)客戶，根據(jù)疫情防控工作需要，可以適當(dāng)增加租賃額度，緩收、降低或免除租金和利息。

十一、壓實員工疫情防控。堅決配合政府相關(guān)部門做好疫情防控，堅決落實各項工作要求。成立青島銀行疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，連續(xù)發(fā)布疫情防范通知，加大員工疫情排查力度，做好員工及家屬疫情防護工作。

十二、加強疫情防控宣傳。依托青島銀行物理網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電子屏幕等傳統(tǒng)渠道，以及微信公眾號、抖音等新媒體渠道，協(xié)助配合地方政府及相關(guān)部門做好疫情通報和防控知識的宣傳普及工作，緩解社會公眾恐慌情緒，引導(dǎo)公眾堅定戰(zhàn)勝疫情的信心。

青島農(nóng)商銀行出臺進一步加強金融服務(wù)十條措施

為堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院指示精神，以及山東省委、省政府和青島市委、市政府的決策部署，全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，青島農(nóng)商銀行認(rèn)真履行社會責(zé)任，出臺進一步加強金融服務(wù)保障工作十條措施，與全社會一道同舟共濟，抗擊疫情，同時確保廣大客戶正常的生產(chǎn)經(jīng)營和日常生活不受影響。

一、加大疫情防控期間電子銀行保障力度，確保網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、直銷銀行穩(wěn)定運行，開通24小時客戶服務(wù)熱線，提高響應(yīng)速度；網(wǎng)點員工通過電話聯(lián)系、微信聯(lián)絡(luò)等方式協(xié)助客戶通過線上渠道辦理金融業(yè)務(wù)。

二、單位和個人向湖北疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，免收手續(xù)費；個人客戶網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費全免。降低疫區(qū)企業(yè)及其上下游企業(yè)的金融服務(wù)成本，除降低貸款利率外，對銀行承兌匯票等結(jié)算性產(chǎn)品，免收手續(xù)費。

三、開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道，提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù),相關(guān)業(yè)務(wù)專人負(fù)責(zé)、隨到隨辦；根據(jù)需要為疫情防控醫(yī)療機構(gòu)等客戶提供上門金融服務(wù)。

四、建立針對疫情防控醫(yī)療器械、藥品及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購銷等市場主體的信貸審批“綠色通道”，在政策、資金、利率、審批效率等方面傾斜，簡化辦貸流程，保證貸款額度，給予貸款利率優(yōu)惠，全方位滿足其融資需求；對于參加醫(yī)療器械生產(chǎn)和捐款捐物的企業(yè)和小微經(jīng)營業(yè)主給予利率優(yōu)惠，在現(xiàn)行基礎(chǔ)上利率下調(diào)0.5個百分點。

五、加大對涉及新型疫情防控相關(guān)的醫(yī)療器械、醫(yī)療器具生產(chǎn)及進口企業(yè)的業(yè)務(wù)支持力度，安排專項國際業(yè)務(wù)額度，給予特別利率、費率優(yōu)惠，免收相關(guān)企業(yè)開證、跨境匯出匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費。免收國外捐款匯入?yún)R款各項費用，對收到的國外捐款實行最大結(jié)匯優(yōu)惠幅度。

六、企業(yè)通過網(wǎng)銀發(fā)起的外匯結(jié)匯、跨境匯款業(yè)務(wù)以及“微信速匯通”提交的國際業(yè)務(wù)單據(jù)，企業(yè)人員無需到經(jīng)辦網(wǎng)點遞送單據(jù)，可采用順豐快遞寄費到付方式，寄到我行經(jīng)辦網(wǎng)點。

七、對于存量受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展情景但暫時受困的企業(yè)，通過調(diào)整還款方式、延長授信期限、增加信用貸款等措施，支持企業(yè)戰(zhàn)勝疫情影響；對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員，疫情期間在青島農(nóng)商銀行的個人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單；對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

八、建立容缺辦理機制，遇到因客戶提供資料不全、手續(xù)存在瑕疵等情形，按照“實質(zhì)重于形式”原則，在真實合規(guī)的前提下，原則上不再直接退回客戶，采用先行受理、容缺辦理、跨網(wǎng)點受理等模式為客戶提供便捷服務(wù)。

九、營業(yè)網(wǎng)點在加強室內(nèi)通風(fēng)、保持空氣流動的基礎(chǔ)上，每日不少于2次全面消毒，所有員工均佩戴防護口罩，配備體溫檢測儀等防護設(shè)備，保障服務(wù)安全；自助設(shè)備每日不少于1次全面消毒；為環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者提供消毒等防疫服務(wù)。

十、依托青島農(nóng)商銀行359家營業(yè)網(wǎng)點、2142個金融服務(wù)便民點以及微信公眾號等渠道，協(xié)助各級地方政府加強疫情防控知識普及，引導(dǎo)社會公眾堅定必勝信心，共同維護社會公共秩序。

面對疫情，沒有局外人，人人都是主力軍。我們堅信，在黨中央堅強領(lǐng)導(dǎo)下，只要堅定信心、同舟共濟、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，我們就一定能打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！

恒豐銀行推出八大金融保障措施

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情出現(xiàn)以來，恒豐銀行堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，按照山東省委、省政府工作要求，把支持疫情防控、提供金融服務(wù)保障作為當(dāng)前工作的重中之重。為有力支援疫情防控，恒豐銀行制定金融服務(wù)保障八條措施，盡一切可能在金融服務(wù)方面開辟綠色通道、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同全社會一道抗擊病毒疫情侵?jǐn)_。具體如下：

一、取消企業(yè)網(wǎng)銀普通匯款支付限額，實現(xiàn)客戶匯款自動匯出，提升客戶匯款速度，保障春節(jié)假期期間企業(yè)客戶資金匯路暢通。

二、所有單位和個人通過恒豐銀行向湖北疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續(xù)費。免除國外捐款匯入?yún)R款各項費用，同時對捐款資金的結(jié)匯給予最大優(yōu)惠。疫情期間企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費全免。

三、加強營業(yè)網(wǎng)點和自助機具消毒處理，所有柜員均佩戴口罩提供服務(wù)，保障服務(wù)安全。所有與公司客戶或其他機構(gòu)的工作會議、方案研討，均采用線上或視頻電話會議的形式，避免人群集聚。

四、開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道，相關(guān)業(yè)務(wù)到網(wǎng)點隨申隨辦，專人負(fù)責(zé)。為政府機構(gòu)、企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)。根據(jù)需要為疫情防控醫(yī)療機構(gòu)提供上門金融服務(wù)。

五、全力支持疫情防控醫(yī)療器械、藥品及相關(guān)物資科研、生產(chǎn)、購銷企業(yè)的信貸需求，快速審批，信貸規(guī)模足額滿足，并給予信貸利率支持。簡化業(yè)務(wù)辦理程序，可通過傳簽、郵寄等方式先行辦理。

六、降低疫區(qū)企業(yè)金融服務(wù)成本，除降低貸款利率外，對于通過委托貸款、銀團貸款、線上供應(yīng)鏈金融方式為疫區(qū)企業(yè)提供資金支持的相關(guān)業(yè)務(wù)，免收相關(guān)手續(xù)費。

七、向公司企金業(yè)務(wù)相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)申請，對于異地企業(yè)客戶需要來行領(lǐng)取證照、批復(fù)的，由恒豐銀行代為辦理，減少客戶跨城市流動。

八、依托恒豐銀行公眾號和客戶經(jīng)理港灣、微信群等渠道，加強疫情防控科普宣傳，協(xié)助各級地方政府做好疫情防控知識普及。

非常時刻，恒豐銀行將全力支持疫情防控工作，與全國人民攜起手來，萬眾一心，眾志成城，共渡難關(guān)。

青島早報記者 錫復(fù)春

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