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在疫情突如其來(lái)的非常時(shí)期，公眾難免產(chǎn)生恐懼的心理，如何引導(dǎo)公眾理性對(duì)待、科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情，最首要的就是要把地方疫情信息公開(kāi)透明。山東打響疫情防控戰(zhàn)后，通過(guò)發(fā)布通報(bào)、召開(kāi)發(fā)布會(huì)、發(fā)送公益短信等形式，讓公眾多渠道了解疫情信息。

迅速啟動(dòng)應(yīng)對(duì)機(jī)制

每12小時(shí)通報(bào)一次

自武漢發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎病例后，各地陸續(xù)發(fā)現(xiàn)有患者感染。自己所在地市有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)相關(guān)疫情，疫情情況嚴(yán)重不嚴(yán)重，如何應(yīng)對(duì)疫情等等是市民最為關(guān)心的話題，這個(gè)時(shí)候也最容易出現(xiàn)謠言，及時(shí)公布當(dāng)?shù)匾咔榍闆r，加大信息披露的力度，是做好防控病毒的基礎(chǔ)。

山東疫情信息發(fā)布工作做得如何？據(jù)了解，為有效做好疫情防控工作，1月19日成立了全省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全省疫情防控工作。

山東首例新型冠狀病毒感染的肺炎病例出現(xiàn)在青島。據(jù)山東省衛(wèi)生健康委員會(huì)官網(wǎng)1月21日凌晨消息，1月20日，山東省青島市發(fā)現(xiàn)1名來(lái)自武漢的疑似新型冠狀病毒感染的肺炎病例。該患者病情穩(wěn)定，正在定點(diǎn)醫(yī)院隔離治療，密切接觸人員已實(shí)行醫(yī)學(xué)觀察。按照國(guó)家規(guī)定程序一旦確診，將及時(shí)向社會(huì)公布。

1月21日，山東省衛(wèi)生健康委員會(huì)和青島市衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布公告稱，青島市疑似新型冠狀病毒感染的肺炎病例被國(guó)家衛(wèi)生健康委確認(rèn)為確診病例。公告內(nèi)容還包括還病患的就診經(jīng)歷。

從1月21日發(fā)現(xiàn)首例病患起，山東開(kāi)始對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情情況進(jìn)行及時(shí)通報(bào)，每12小時(shí)通報(bào)一次，一天通報(bào)兩次。除了山東省衛(wèi)健委通報(bào)全省情況外，山東各地市還對(duì)當(dāng)?shù)匾咔榍闆r進(jìn)行詳細(xì)通報(bào)，包括新病例流動(dòng)、診斷等信息。

也就是說(shuō)，在過(guò)去的12小時(shí)，我省及各市區(qū)新增了多少確診和疑似病例，累計(jì)有多少病例，這些病例有什么特點(diǎn)，如何患病的，去過(guò)哪些地方，哪些人是密切接觸者可能有感染的風(fēng)險(xiǎn)等等，這些信息都能被市民及時(shí)獲知。

此外，如果出現(xiàn)疑似癥狀，該到哪里就醫(yī)診斷，不少市民較為關(guān)心山東對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎患者救治醫(yī)院情況，1月22日，山東公布了新型冠狀病毒感染的肺炎醫(yī)療救治首批定點(diǎn)醫(yī)院名單，及時(shí)回應(yīng)了民眾關(guān)切。

就普通市民如何防范新型冠狀病毒，山東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)湖北來(lái)魯、返魯人員發(fā)布提示，希望這些人員主動(dòng)居家隔離14天，不走親訪友、不與外人接觸。出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀時(shí)，請(qǐng)第一時(shí)間戴好口罩到山東省衛(wèi)生健康委指定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范就診；而對(duì)省內(nèi)居民來(lái)說(shuō)，則提示減少流動(dòng)，佩戴口罩，保持衛(wèi)生，加強(qiáng)鍛煉等等。

兩天連開(kāi)兩場(chǎng)發(fā)布會(huì)

回憶關(guān)切提振信心

在及時(shí)公布新型冠狀病毒感染的肺炎疫情情況及防范措施的同時(shí)，山東也及時(shí)發(fā)布了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控動(dòng)態(tài)。病毒擴(kuò)散傳染期是戰(zhàn)“役”的關(guān)鍵時(shí)期，一方面，每天的確診人數(shù)仍在增加，大眾對(duì)病毒感到害怕；另一方面，在各個(gè)崗位上，無(wú)數(shù)人正舍生忘死在與病毒抗?fàn)�，每個(gè)人都在為抗擊病毒而努力，病毒來(lái)了，他們并未退縮，這些人的付出也給大眾打了一針強(qiáng)心劑。

在疫情傳入山東但尚未大面積擴(kuò)散前，1月24日晚，山東省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件Ⅰ級(jí)響應(yīng)，第一時(shí)間摸排、發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)控傳染源，阻斷潛在的傳播途徑，堅(jiān)決遏制疫情傳播擴(kuò)散蔓延勢(shì)頭，全力保障人民群眾生命安全和身體健康。

1月26日，山東發(fā)布防疫新舉措，全面暫停省際班車(chē)客運(yùn)、省際包車(chē)客運(yùn)，市際班車(chē)實(shí)施嚴(yán)格的檢疫、消毒、通風(fēng)措施。1月27日起，全面啟動(dòng)環(huán)魯防控圈，對(duì)所有來(lái)自湖北的車(chē)輛一律進(jìn)行勸返，不聽(tīng)勸返的采取硬性隔離留觀措施；省內(nèi)市際客運(yùn)班車(chē)全部停運(yùn)；11處環(huán)京公安檢查站全部啟動(dòng)查控勤務(wù)。

1月27日、28日，山東省連續(xù)兩天召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)全省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作有關(guān)情況，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，提振社會(huì)信心。發(fā)布會(huì)對(duì)我省疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)有何特點(diǎn)，做了哪些防控工作，疫情形勢(shì)走向如何，下一步疫情防控著力點(diǎn)在哪等市民關(guān)切的問(wèn)題做了具體的說(shuō)明。

發(fā)布會(huì)上，省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)、省新型冠狀病毒感染肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)王書(shū)堅(jiān)提到，山東對(duì)1月6日以來(lái)經(jīng)武漢進(jìn)入山東的人員，在21日排查梳理出44327人基礎(chǔ)上，通過(guò)進(jìn)一步比對(duì)摸排，全省截至目前共排查出69180人，逐一落實(shí)了隔離留觀措施。這組數(shù)據(jù)也被不少外地人在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，點(diǎn)贊山東防控疫情很扎實(shí)，讓老百姓心里更踏實(shí)了。

各個(gè)地市根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，也相應(yīng)召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)當(dāng)?shù)匦滦凸跔畈《靖腥镜姆窝滓咔榉揽毓ぷ饔嘘P(guān)情況。

此外，經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員的努力，一些病患逐漸康復(fù)，一些地市也陸續(xù)通報(bào)了病人康復(fù)的好消息，這無(wú)疑也增強(qiáng)了民眾戰(zhàn)“役”的信心。

公益短信刷屏

擔(dān)心的問(wèn)題都有了解答

疫情形勢(shì)目前仍十分復(fù)雜，它實(shí)際上要影響到社會(huì)的方方面面。應(yīng)對(duì)疫情，市民的工作生活都要做出相應(yīng)調(diào)整。市民關(guān)心生活物資是否有保障，相關(guān)業(yè)務(wù)怎么辦理等等；上班族關(guān)心年后如何上班，受疫情影響，不上班會(huì)不會(huì)沒(méi)有收入；學(xué)生關(guān)心假期會(huì)不會(huì)延長(zhǎng)，怎么開(kāi)展教學(xué)工作；對(duì)春運(yùn)返程旅客來(lái)說(shuō)，他們則擔(dān)心交通是否通暢，路上如何防范病毒傳染等問(wèn)題。

在過(guò)去的十多天里，各地區(qū)、各部門(mén)對(duì)疫情帶來(lái)的調(diào)整和便民舉措進(jìn)行了及時(shí)通報(bào)和告知，比如網(wǎng)上營(yíng)業(yè)大廳的開(kāi)放，不見(jiàn)面也能辦理，一些考試相應(yīng)地延后，人事考試網(wǎng)上申報(bào)、快遞送達(dá)，云課堂開(kāi)放等等，這些舉措讓身在奮戰(zhàn)疫情中的人們感到溫馨。

這幾天，這些有關(guān)疫情的信息通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)告示、手機(jī)公益短信等多個(gè)渠道傳達(dá)到每位市民那里。青島平度市民劉女士感慨，這幾天她收到了十多條有關(guān)防范疫情的公益短信，手機(jī)短信頁(yè)面被公益短信刷屏，她關(guān)心和擔(dān)心的很多問(wèn)題，都從公益短信中找到了答案。比如全省防控應(yīng)急保障物資開(kāi)足馬力生產(chǎn)，1月29日，全省口罩日產(chǎn)量184萬(wàn)余只；全省居民生活消費(fèi)品交易價(jià)格總體平穩(wěn)；我省派出相關(guān)專(zhuān)家和技術(shù)人員，赴壽光、蘭陵等地查看指導(dǎo)蔬菜生產(chǎn)，確保市場(chǎng)供應(yīng)等等。

多措并舉，保障信息透明，山東在抗擊疫情上打了不錯(cuò)的基礎(chǔ)，但也要看到，目前疫情防控形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，對(duì)疫情信息更快更準(zhǔn)確的發(fā)布提出了更高的要求。

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 時(shí)培磊 整理

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