"

疫情防控期間，望城街道便民服務(wù)中心積極推行“不見(jiàn)面服務(wù)”，采用建立便民服務(wù)村級(jí)代辦員微信群的方式，充分利用網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮村級(jí)代辦員作用。

建立村級(jí)代辦員疫情期間業(yè)務(wù)微信群

部分業(yè)務(wù)所需材料

自望城街道設(shè)立便民服務(wù)中心以來(lái)，一直推行村級(jí)代辦員制度，村級(jí)代辦員充分發(fā)揮熟悉村莊和辦事方便的優(yōu)勢(shì)，為村民們提供貼心服務(wù)。新冠肺炎疫情發(fā)生后，百姓辦事受到影響。為方便村民生活，保障村民和工作人員健康和安全，望城街道在原有村級(jí)代辦員的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化村級(jí)代辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立了村級(jí)代辦員疫情期間業(yè)務(wù)（涉及人社、醫(yī)保、民政、殘聯(lián)等業(yè)務(wù)）微信群，在微信群中發(fā)布上級(jí)相關(guān)文件及政策、業(yè)務(wù)辦理所需提供的材料以及相關(guān)業(yè)務(wù)人員工作電話，由村級(jí)代辦員根據(jù)各村民實(shí)際業(yè)務(wù)需求將相關(guān)要求告知村民，收取辦理需要的材料。

村級(jí)代辦員向業(yè)務(wù)人員提交材料

業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù)

同時(shí)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理程序。針對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)到齡人員辦理待遇領(lǐng)取、喪葬費(fèi)發(fā)放等有時(shí)間限制的業(yè)務(wù)，村民只需要將所需的證件照片發(fā)送給村級(jí)代辦員，再由村級(jí)代辦員匯總上傳給便民服務(wù)中心的具體工作人員，工作人員審核合格后就能通過(guò)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接進(jìn)行辦理。

截至目前，望城街道通過(guò)村級(jí)代辦員網(wǎng)上協(xié)助辦理業(yè)務(wù)共11人次，既保證了工作人員和群眾在防疫期間的安全，又能幫助群眾足不出戶，就能辦理好自己的業(yè)務(wù)，真正做到了老百姓不出戶，代辦員不出村，就可以完成業(yè)務(wù)辦理，極大地方便了群眾。下一步，街道將根據(jù)群眾的實(shí)際需要，擴(kuò)大業(yè)務(wù)辦理范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到防范疫情，溫暖同行。 （通訊員 葛楠）

編輯 一和

"

Tags：西市,望城,街道,防疫,便民,兩不,村級(jí),代辦,網(wǎng)上,理解,

轉(zhuǎn)載：文章來(lái)自用戶投稿不代表本站觀點(diǎn)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們。