青島市郵政分公司在做好抗擊疫情物質(zhì)保障、員工疫情防治工作的同時，謀劃并開展好生產(chǎn)經(jīng)營工作，其中配合青島市政府開展的“網(wǎng)上預(yù)約、郵政配送”服務(wù)活動初見成效，在社會各界引起較好反響，“新華社”客戶端（自2月16日發(fā)布至發(fā)稿時，訪問閱讀量突破74萬次）、省市級新聞媒體進行了專題報道，對樹立郵政企業(yè)良好社會形象，起到了積極推動作用；同時主動適應(yīng)市場變化，積極策劃開展線上直播、蔬菜配送等活動項目，推進經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型升級，做到抗擊疫情，搶抓生產(chǎn)經(jīng)營兩手抓。

2月13日，青島市郵政分公司韓全勝書記在調(diào)研全市民用口罩“網(wǎng)上預(yù)約、郵政配送”服務(wù)工作中提出三點要求：
一是把全市民用口罩預(yù)約配送服務(wù)工作作為當(dāng)前一項重要的工作來抓，一個口罩牽動島城千萬市民的心。各單位要提高政治站位，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，從講政治、國企擔(dān)當(dāng)，為民服務(wù)解難題的高度，切實提高對全市民用口罩預(yù)約配送服務(wù)工作的重視程度。做到全局聯(lián)動、全網(wǎng)協(xié)同，采取切實有效的措施，全力以赴做好配送工作，讓政府放心、讓市民滿意、體現(xiàn)郵政的國企擔(dān)當(dāng)。二是強化黨建引領(lǐng)，發(fā)揮好基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。要將該項配送服務(wù)工作同踐行主題教育結(jié)合起來，通過該項工作得到的實際效果，來檢驗各級黨組織的戰(zhàn)斗力和考察黨員的模范帶頭作用，并以此作為各級黨組織、黨員擔(dān)當(dāng)作為、評先樹優(yōu)的考量依據(jù)。三是各工作小組、各單位要全力以赴、形成合力，認真落實領(lǐng)導(dǎo)小組要求，按照職責(zé)分工，密切配合，團結(jié)協(xié)作，切實抓好各工作環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控，及時處置問題，確保配送流程順暢。

2月13日，青島市郵政分公司徐順祥副總經(jīng)理一行分別到開發(fā)區(qū)、黃島分公司調(diào)研疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營情況。
徐順祥副總經(jīng)理一行先后到投遞部、支局進行調(diào)研，了解各單位的防疫工作落實情況，防疫物資配備情況，強調(diào)投遞工作要注意安全，將安全工作放在首位。強調(diào)支局網(wǎng)點要將防疫工作與生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)合，統(tǒng)籌抓好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營工作，并提出要求：一是提高政治站位，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)�？箵粢咔槭钱�(dāng)前工作的重中之重，各單位必須強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，認真落實市分公司黨委的各項工作安排和部署，確保各項工作萬無一失。二是防疫工作和生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合。在做好疫情防控工作的同時發(fā)展好經(jīng)營生產(chǎn)，探索線上營銷的新模式，確保疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營“兩不誤”。三是關(guān)心愛護員工，確保員工的人身安全。充分保障員工所需的疫情防控物資，做好員工心理健康的疏導(dǎo)工作，密切關(guān)注員工身體狀況。

2月12日，青島市郵政分公司安之誠副總經(jīng)理一行到營業(yè)局調(diào)研疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營情況。
安之誠副總經(jīng)理現(xiàn)場聽取營業(yè)局關(guān)于疫情防控工作的匯報，督導(dǎo)檢查支局消毒設(shè)備，客戶登記等防護設(shè)施配備到位情況，強調(diào)特殊時期一定要做好員工和客戶的安全防護工作；詳細了解支局線上客戶維護及線上營銷情況，對當(dāng)前的防疫工作及生產(chǎn)經(jīng)營工作提出三點要求：一是堅決落實好市公司分黨委的各項工作安排和部署，認清形勢，堅定信心，繼續(xù)以高度的政治責(zé)任感，切實抓好疫情防控工作。二是做好員工關(guān)心關(guān)愛工作，及時配備防疫物品，確保一線員工佩戴口罩、手套等進行業(yè)務(wù)操作，認真做好日常設(shè)備及辦公區(qū)域內(nèi)消毒工作，同時及時做好員工心理疏導(dǎo)。三是在疫情期間抓住機遇，搶占市場。結(jié)合各項生產(chǎn)經(jīng)營工作，認真研究當(dāng)前形勢，創(chuàng)新線上獲客，線上營銷方法，以“無接觸”為營銷切入點，為逐步打造營銷新模式。

2月11日，青島市郵政分公司馬慶利副總經(jīng)理分別到杭州路攬投部、杭州路投遞部、齊東路投遞部、市寄遞事業(yè)部客服中心調(diào)研疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營工作。
馬慶利副總經(jīng)理在攬投部與投遞部現(xiàn)場仔細詢問一線員工的身體狀況與心理狀態(tài)，詳細了解攬投網(wǎng)點近期疫情防控的各項工作的具體落實情況、郵件攬收投遞情況，并強調(diào)：一是要以高度的責(zé)任感與使命感堅決做好疫情防控，保證機要文件、防疫物資等重點郵件投遞質(zhì)量。二是要著力做好一線員工的服務(wù)保障。攬投網(wǎng)點要按要求做好通風(fēng)、消毒等各項措施，及時關(guān)心呵護員工身體狀況與心理狀態(tài)，及時解決好員工的各項需求。三是要嚴格落實好疫情期間山東郵政及青島郵政客戶服務(wù)相關(guān)工作的各項要求，確�？头�渠道暢通，及時有效響應(yīng)客戶訴求。四是重點嚴控客服工單處理時限，嚴防負面輿情。要掌握好客服工單的處理時限問題，總結(jié)做好疫情期間客戶申投訴的原因并及時指導(dǎo)各單位整改落實。

2月13日，青島市郵政分公司宋勇副總經(jīng)理一行，分別到即墨、萊西分公司調(diào)研疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營情況。
宋勇副總經(jīng)理在調(diào)研現(xiàn)場聽取兩分公司防疫工作匯報，了解目前生產(chǎn)經(jīng)營情況并現(xiàn)場查看生產(chǎn)現(xiàn)場人員體溫檢測登記臺賬，對當(dāng)前的防疫工作及生產(chǎn)經(jīng)營工作提出要求：
　　一是繼續(xù)堅持防疫工作不放松。把積極投身疫情防控工作作為樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的實際行動，作為鞏固主題教育成果的具體措施。二是防疫特殊時期，要進一步做大線上業(yè)務(wù)規(guī)模，明確任務(wù)，加強梳理，全面做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，推進各項經(jīng)營工作上進度。三是高度重視員工的個人防護工作。積極做好一線員工的疫情防控物資保障工作，引導(dǎo)員工以積極理性的心態(tài)正確認識疫情、應(yīng)對疫情。特別要做好投遞攬投員工的防護工作，進一步加強員工體溫測量登記的管理，并對歸班車輛進行全面消毒，隨時關(guān)注員工身體狀況，切實幫助員工解決實際困難。

抗擊疫情 保障生產(chǎn)“兩手抓、兩不誤” 青島分公司召開1月份全區(qū)郵政經(jīng)營分析會

為深入貫徹落實集團公司、省郵政分公司和市委市政府統(tǒng)籌抓好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營工作精神，結(jié)合當(dāng)前形勢，及時總結(jié)1月份生產(chǎn)經(jīng)營情況，2月14日，青島郵政分分公司召開1月份經(jīng)營分析線上視頻會議。青島分公司領(lǐng)導(dǎo)，市寄遞事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)部室負責(zé)人，各區(qū)市分公司、營業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子、機關(guān)各部室、各專業(yè)營業(yè)部負責(zé)人及相關(guān)人員，機關(guān)各部門、各專業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)人員均通過視頻形式參加會議。

韓全勝書記結(jié)合1月份整體經(jīng)營情況，對下一步疫情防控與經(jīng)營生產(chǎn)工作提出五點要求：一是嚴格按照防疫復(fù)工復(fù)產(chǎn)各級文件要求，做好傳達學(xué)習(xí)貫徹落實工作，將思想行動統(tǒng)一到落實上級部署要求上來；二是堅持黨建引領(lǐng)，在防范疫情復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作中，充分發(fā)揮各級黨組織戰(zhàn)斗保壘作用和黨員先鋒模范作用，黨員干部要沖鋒在前，讓黨旗在疫情防控第一線高高飄揚；三是切實認真籌劃生產(chǎn)經(jīng)營工作，有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，按照年初工作會的要求部署，積極抓好落實，搶抓商機，不等不靠主動適應(yīng)市場變化開展工作，不僅要彎道超車，還要變道超車，積極經(jīng)營發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級；四是關(guān)心關(guān)愛奮戰(zhàn)在一線的干部職工，關(guān)注員工身體狀況，切實幫助員工解決實際困難；五是堅決嚴明紀律規(guī)矩，各級干部要主動履職、狠抓落實，力戒形式主義、官僚主義，做好在此期間的輿情防控。

安之誠副總經(jīng)理對下一步工作提出要求：一是各單位要緊跟市分公司統(tǒng)一部署，全力上收，實現(xiàn)月度、季度目標達成；二是加快線上轉(zhuǎn)型動作，以線上獲客為抓手，力爭實現(xiàn)跑贏同行發(fā)展步伐；三是郵務(wù)類業(yè)務(wù)要補短板、收欠費，各項專業(yè)務(wù)必達成一季度既定目標。
馬慶利副總經(jīng)理就分管工作作下一步安排部署，要求：一是繼續(xù)高度重視防疫寄遞物品的安全性，確保11183電話暢通；二是特殊時期做好網(wǎng)運前置集包工作及擠壓郵件處理工作，緊跟市場機遇，重點抓好寄遞政務(wù)項目，跟進欠費管理催繳工作；三是按照市分公司統(tǒng)一步調(diào)，全面做好2020年寄遞板塊各專業(yè)重點工作。

(朱應(yīng)林)"

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