1月2日，年過(guò)六旬的青島趙老夫婦乘坐775路公交車，滿懷感激地將詩(shī)詞感謝信交到青島溫馨巴士駕駛員孫作洋手中，用這種方式表?yè)P(yáng)775路23名公交駕駛員溫馨熱情服務(wù)乘客的感人事跡。耀眼的紅紙黑字，感謝信還附有“775路司機(jī)風(fēng)格高，助人為樂(lè)做得好”這樣朗朗上口的詩(shī)詞，足足有1000余字，字里行間都透露情真意切的感謝。

六旬老人“手寫”的千字感謝信

千字感謝信送給公交車駕駛員

據(jù)775路公交監(jiān)控視頻顯示，孫作洋駕駛775路公交車行駛至金日紫都西站時(shí)，趙老夫婦一上車就拿出事先寫好的感謝信，向?qū)O作洋展示，大紅的感謝信顯得特別搶眼。一封紅紙黑字的感謝信，足足有1000余字，字字重千金。感謝信的下面還有詩(shī)詞一首，詩(shī)中充滿了感激之情，上面寫著：“775路司機(jī)風(fēng)格高，助人為樂(lè)做得好；滿面春風(fēng)待乘客，文明禮貌記得牢；尊老敬老講孝道，服務(wù)熱情真周到；拾金不昧好情操，乘客滿意拇指翹”，讀起來(lái)朗朗上口，情真意切。

突如其來(lái)的感謝信，孫作洋一時(shí)還沒(méi)有緩過(guò)神來(lái)，趙老夫婦就將感謝信重新疊好，塞到孫作洋手中，以此來(lái)感謝775路23名駕駛員積極、主動(dòng)、熱心幫助他們和其它的乘客。車廂內(nèi)的乘客看到后，也紛紛贊揚(yáng)這對(duì)老夫妻的做法，這樣把乘客們的心聲都說(shuō)出來(lái)了。

千字感謝信送給公交車駕駛員

三年貼心服務(wù)感動(dòng)老乘客

年過(guò)六旬的趙老夫婦家住青島雙元路藍(lán)海港灣。2015年775路公交車開(kāi)線運(yùn)營(yíng)至今，775路是趙老夫婦出行乘坐的最多的公交線路，他們幾乎每天都要乘坐775路外出，每次乘車都能受到駕駛員熱情周到的服務(wù)，為此也讓775路駕駛員們所熟悉。3年多的時(shí)間里，趙老夫婦在哪里上車在哪里下車，乘車時(shí)的特點(diǎn)駕駛員都能熟悉掌握，并且也有針對(duì)性的提供服務(wù)。

趙老先生表示，他老伴血脂粘稠，血糖高，所以坐車迷糊犯困很容易嗜睡，孫作洋等23名師傅看在眼里記在心里。每次，他老伴獨(dú)自乘車到站后，駕駛員都能及時(shí)把老伴叫醒，避免坐過(guò)站，就這一項(xiàng)叫醒服務(wù)23名駕駛員堅(jiān)持了3年多。所以老伴獨(dú)自出門乘坐775路時(shí)，趙先生都很放心。

“775路公交駕駛員王秋香、孫作洋、姜正勝、朱曉東、安豐庭等駕駛員服務(wù)熱情周到，態(tài)度和藹可親，視乘客為親人。775路駕駛員不只是對(duì)我們倆服務(wù)好，而是對(duì)每一位乘客服務(wù)都好，這些我都看在眼里，從心里說(shuō)，真的挺敬佩這些駕駛員們的真情付出�！壁w先生說(shuō)道。

丟失物品完璧歸趙

近日，趙先生乘坐775路車到即墨辦事，因一時(shí)著急，把自己的購(gòu)物車落在了公交車上，775路駕駛員安豐庭發(fā)現(xiàn)后，把購(gòu)物車交到天山一路路隊(duì)，并及時(shí)聯(lián)系趙先生取回。對(duì)此，趙老先生非常感動(dòng)。為安豐庭拾金不昧的精神點(diǎn)贊。

還有一次，老伴獨(dú)自出門，乘坐公交車時(shí)坐過(guò)了站，下車后就迷路了。這時(shí)775路駕駛員陳偉峰正好下班路過(guò)，便主動(dòng)將老伴送回家。這讓趙先生十分感動(dòng)。

775路開(kāi)線運(yùn)營(yíng)已經(jīng)有3年多的時(shí)間了，一直秉承交運(yùn)溫馨巴士“比顧客的需求做得更好”的服務(wù)理念。高新區(qū)分公司經(jīng)理宗田田表示：“踏踏實(shí)實(shí)做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，時(shí)刻接受乘客的監(jiān)督和鼓勵(lì)，立足崗位為乘客提供更貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！�

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