半島記者 韓小偉 通訊員 邢永安

3月7日、3月17日，一連半個(gè)月來(lái)，青島公交集團(tuán)隧道巴士公司第三分公司接連接到了兩位乘客打來(lái)的表?yè)P(yáng)電話，皆稱３月６日下午在乘坐21路公交車時(shí)，一位駕駛員攙扶行動(dòng)不便的老人上下車的行為，令他們十分感動(dòng)，特來(lái)電表?yè)P(yáng)。

原來(lái)，3月7日，隧道巴士第三分公司接到了一位乘客打來(lái)的表?yè)P(yáng)的電話，稱前一天下午在乘坐21路時(shí)，駕駛員攙扶老人上下車的行為讓他很感動(dòng)，分公司工作人員向這位乘客表示了感謝。沒(méi)想到，3月17日，又有一位乘客打來(lái)了熱線電話，稱自己在翻看自己手機(jī)里的照片時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一張拍攝模糊的照片，經(jīng)仔細(xì)辨認(rèn)才想起是3月6日下午在乘坐21路公交車時(shí)，為一位主動(dòng)攙扶老人上下車的駕駛員拍的，這才撥打了表?yè)P(yáng)電話。

根據(jù)來(lái)電乘客提供的時(shí)間信息，隧道巴士公司第三分公司特調(diào)取了車輛監(jiān)控。據(jù)監(jiān)控視頻顯示，3月6日下午13時(shí)10分左右，21路公交車駕駛員鄭小虎像往常一樣在始發(fā)站團(tuán)島等待發(fā)車。此時(shí)，車下有一位拄著拐杖的老年乘客想要乘車，鄭師傅見(jiàn)他行動(dòng)不便，就主動(dòng)下車將老人扶了上來(lái)，攙著他在特需乘客專座上坐好后，鄭師傅便耐心詢問(wèn)老人在哪一站下車，并叮囑他坐穩(wěn)扶好，到站了不要著急，自己會(huì)將他扶下車，得知老人在宣化路下車時(shí)，鄭師傅一路上仔細(xì)關(guān)注著老人。當(dāng)車輛行至宣化路車站時(shí)，鄭師傅將車停好，連忙起身去扶老人，將老人慢慢攙扶下車，同時(shí)關(guān)切的提醒老人讓他注意安全，而老人則一個(gè)勁的點(diǎn)頭致謝。

將這位老年乘客扶下車后，鄭師傅便從后門返回車廂準(zhǔn)備繼續(xù)投入到運(yùn)行當(dāng)中，就在鄭師傅快步走到車廂中間時(shí)，坐在車廂中間三人座上的一位乘客手拿手機(jī)攔住了鄭師傅，說(shuō)要給他拍個(gè)照，表?yè)P(yáng)他的善舉，被鄭師傅婉言謝絕了，而車上的乘客卻紛紛為鄭師傅豎起了大拇指。

原來(lái)，鄭師傅在之前的運(yùn)行當(dāng)中經(jīng)常遇到這位乘客乘坐21路車前往杭州路附近做針灸治療，見(jiàn)他行動(dòng)不便，鄭師傅有時(shí)就主動(dòng)攙扶著他上下車。鄭師傅說(shuō)：“人人都有老了行動(dòng)不便的時(shí)候，主動(dòng)地為他們搭把手，是我們力所能及的，也是我們應(yīng)該做的事情，希望每一位公交駕駛員都能夠熱情服務(wù)、關(guān)心照顧特需乘客，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)舒心的乘車環(huán)境”。

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