點擊「青島電視臺今日」可快速關(guān)注

推銷電話、房屋中介、詐騙電話……現(xiàn)在很多人手機上都帶有安全軟件，當(dāng)接到陌生電話時，手機經(jīng)常會有這樣的提示。

但如果有一天，你接到朋友的電話，被提示是“騷擾電話”，甚至你的電話在親人朋友那里被標(biāo)記成“詐騙電話”，那是不是感覺難以理解？

被“誤傷”的手機號

市民李先生是一名快遞員，為了方便投送快遞和用戶聯(lián)系，公司特意給他們申辦了一張工作用的手機號。可是，最近這個手機號被標(biāo)記成了“騷擾電話”，在投送快遞聯(lián)系用戶時，李師傅遇到了不小的麻煩。

△李師傅 快遞員

無獨有偶，手機號被誤標(biāo)記的情況也出現(xiàn)在市民劉女士的身上。今年23歲的她大學(xué)畢業(yè)后從外地來到青島工作，為了方便聯(lián)系客戶，她特意辦理了一張歸屬地為青島的手機號�？蓻]想到，她給客戶打電話時，客戶的手機都無一例外地將她的手機號顯示為“快遞”。

△劉女士 市民

據(jù)了解，最近幾年，為了防范電信詐騙和騷擾電話，百度、360等很多手機安全軟件都推出了電話號碼標(biāo)記功能，受到消費者青睞。

用戶通過智能手機內(nèi)置軟件或者手機號碼標(biāo)記APP，對來電號碼進行主動標(biāo)記，避免房產(chǎn)中介、廣告推銷等騷擾電話的打擾。據(jù)央視報道，目前至少有30多款手機軟件，可以提供電話標(biāo)記服務(wù)。

但號碼標(biāo)記應(yīng)用在給用戶帶來便利的同時，出現(xiàn)“誤傷”的情況也不在少數(shù)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，造成誤傷的原因之一是，有的標(biāo)記平臺，僅依據(jù)少量用戶的標(biāo)記，就會對一些號碼打上“疑似騷擾”的標(biāo)簽。

△劉偉 青島聯(lián)通市場部副總經(jīng)理

同時，手機號碼二次放號、惡意標(biāo)記都是手機號被誤標(biāo)記的原因。

所謂的二次號碼是通訊運營商把已銷戶停止使用3個月以上的號碼進行回收和二次銷售。如果號碼原機主曾經(jīng)因為各種原因被標(biāo)記，號碼重新激活后，但標(biāo)記軟件平臺和電信運營商數(shù)據(jù)并沒有打通，所以依然會對其維持原有標(biāo)記。

手機號碼被誤標(biāo)記后，由于不清楚是被哪家公司在哪個環(huán)節(jié)因為什么原因標(biāo)記的，消費者想取消是難上加難，甚至還催生出了一條“付費去標(biāo)記”的產(chǎn)業(yè)鏈。

△曹先生 市民

“號碼標(biāo)記隨意性強”

“錯誤標(biāo)記取消難”等問題，

到底該怎么解決呢？

運營商推出

號碼標(biāo)記服務(wù)公益平臺

△李先生 市民

為了有效解決用戶號碼標(biāo)記清除難的問題，中國聯(lián)通和中國信息通信研究院近日聯(lián)合發(fā)布了號碼標(biāo)記服務(wù)的公益平臺。

△中國聯(lián)通大陸地區(qū)130、186等號段的手機用戶可登錄中國信息通信研究院碼號服務(wù)平臺，點擊“號碼誤標(biāo)記清除”，并正確填寫手機號碼、用戶姓名、證件號碼等信息，就可以完成號碼標(biāo)記查詢、誤標(biāo)記自動取消等一站式操作。

這個平臺由于對接了360、騰訊、阿里、百度、搜狗等主流號碼標(biāo)記服務(wù)平臺，用戶無需再與標(biāo)記服務(wù)企業(yè)逐一申請。

△劉偉 青島聯(lián)通市場部副總經(jīng)理

業(yè)內(nèi)人士：提高違法成本

如何讓號碼標(biāo)記真正用到實處，業(yè)內(nèi)人士建議，應(yīng)該盡快出臺相關(guān)的法律法規(guī)，提高違法成本，盡量減少誤傷和惡意標(biāo)記的情況出現(xiàn)，保障消費者合法權(quán)益。

鄧玉勇 青島科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院副教授

軟件企業(yè)來講，它要加強企業(yè)的自律，同時從技術(shù)手段上保護個人隱私，避免一些本屬于個人電話的作為公眾電話被別人騷擾。政府部門或者監(jiān)管部門出臺一些相關(guān)的法律法規(guī)，加強對消費者隱私的保護，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該加強懲戒。

今日有話說

手機號碼標(biāo)記功能的出現(xiàn)，對廣告推銷、騷擾詐騙電話起到很大的抵制作用，但只管標(biāo)記卻不審核，反而一定程度擾亂了市場秩序。我們也希望第三方軟件平臺、運營商等相關(guān)責(zé)任方，共同行動起來，建立完善的規(guī)則，以及把關(guān)和審核等一系列機制，把號碼標(biāo)記用到實處！

青島電視臺今日

QTV-1《今日》每天17:00 - 17:30，《今日60分》17:30－18:30，爆料電話85701777，也可以通過微博、微信、藍睛app留言。

青島人身邊的新鮮事，都在這兒！

Tags：無辜,標(biāo)成,騷擾電話,咋辦,補救,措施,上線,但要,根本,解

轉(zhuǎn)載：文章來自用戶投稿不代表本站觀點，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們。