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對“青島發(fā)布”機構(gòu)號的失誤沒必要揪著不放，但對于個中暴露的氣象信息服務不專業(yè)現(xiàn)象可多些關(guān)注。

青島氣象微博截圖

文 | 仲鳴

“青島氣象”懟“青島發(fā)布”，日前引發(fā)社會關(guān)注。據(jù)報道，8月8日晚，青島市專業(yè)氣象臺官微@青島氣象發(fā)文指責“青島發(fā)布”在某平臺的機構(gòu)號，稱其以青島市氣象局名義發(fā)布“今年第9號臺風‘利奇馬’預警信息”，但青島氣象目前發(fā)布的只有“臺風路徑預測”，并未發(fā)布“臺風預警”，還表示“不能添油加醋想怎么說就怎么說”。

據(jù)新京報報道，最新消息是，此條預警信息已刪除，青島市政府新聞辦公室發(fā)布致歉信，工作人員表示，將加強相關(guān)人員培訓，杜絕此類事件再次發(fā)生。

兩個都是“姓公”的信息發(fā)布平臺，其中一方背靠氣象部門，一方背后是政府新聞辦。乍看起來，這事有點“內(nèi)部起火”的味道。但這其實只是一次過失性失誤跟一番專業(yè)糾偏的正常互動，雖有歧異，但無惡意，沒必要對此抱“看熱鬧不嫌事大”心態(tài)，或進行戲謔化解讀。更值得關(guān)注的，是“業(yè)務摩擦”背后的嚴肅命題——氣象信息發(fā)布，該如何避免因非專業(yè)帶來的偏差？

此次事件中，“青島發(fā)布”機構(gòu)號并非有意誤導，更多的恐怕是運營人員因氣象方面認知的專業(yè)壁壘，錯把預報當預警：稍加復盤可知，該號原本是轉(zhuǎn)載當?shù)亻T戶網(wǎng)站“青島新聞網(wǎng)”的報道——《臺風真來了！“利奇馬”預計周六影響青島，或帶來特大暴雨》，信源是青島氣象部門，但其轉(zhuǎn)發(fā)時首段卻加上了“臺風預警”字眼。正是“預警”二字，引發(fā)了“青島氣象”的發(fā)文糾錯。

青島發(fā)布微博截圖

“青島氣象”官微語氣嚴厲，但未必是無謂的上綱上線。畢竟“預報”跟“預警”雖是一字之差，區(qū)別卻挺大：預警意味著得啟動預案，通常是牽一發(fā)動全身，會帶來生活生產(chǎn)方面的鏈式反應，如“青島氣象”所說，“如果發(fā)布臺風預警，市里將啟動應急預案，包括防汛、安置等，是非常嚴肅的事情”，所以必須慎之又慎。

更何況，臺風預報本質(zhì)是對臺風“引導氣流”的預測，路徑多變、變量不少，就算用統(tǒng)計學、動力學方法綜合研判也難完全測準。所以“臺風預報”都是氣象學界公認的難題，當?shù)貧庀蟛块T也只是根據(jù)現(xiàn)有資料分析了臺風“利奇馬”的幾種路徑，參考降雨預報做了適時預報，后期還可能調(diào)整。對當?shù)刈顧?quán)威的政務信息發(fā)布出口而言，貿(mào)然用“預警”確實不科學。

要而言之，氣象信息非常專業(yè)，發(fā)布環(huán)節(jié)也必須審慎，要避免不專業(yè)加不謹慎帶來的“非惡意訛傳”�！扒鄭u發(fā)布”機構(gòu)號提供氣象信息服務時，只是細節(jié)處出現(xiàn)了不專業(yè)的差錯，不必苛責，但縱是微瑕也不宜小覷其馬釘效應和“蓋歪樓”效果�！扒鄭u氣象”的糾錯，也非意在“摘鍋”或小題大做，而是“專業(yè)對不專業(yè)的較真”。

青島新聞網(wǎng)報道截圖

本質(zhì)上，這次失誤就是科學話語在傳播場遭遇的解讀偏差。涉事機構(gòu)號的編輯人員加按語或提示，未必是添油加醋，更可能是基于傳播效率考慮為“硬核”知識可讀性加碼的慣常操作。

就像科學概念中的“致癌”跟公眾認知的“致癌”有別，公眾囿于專業(yè)認知壁壘，“預報預警，傻傻分不清楚”也很正常。正因如此，氣象信息發(fā)布更要防止非專業(yè)人士的越俎代庖或機構(gòu)的非專業(yè)搶跑。《氣象法》里明確國家對公眾氣象預報和災害性天氣警報實行統(tǒng)一發(fā)布制度，將發(fā)布氣象預報和災害性天氣警報的權(quán)威信源鎖定在氣象臺站，其他組織和個人可以“分發(fā)”不能“自撰”，考量亦在于此。

可從目前看，避免非專業(yè)操作對氣象信息發(fā)布的干擾，在鎖定信源出口外，還得減少分發(fā)過程中的不規(guī)范處理。這不是極個別政務類機構(gòu)號才有的過失，更是很多市場化氣象服務主體常有的問題�！吨袊鴼庀髨蟆吩�披露，全國有百余家社會企業(yè)從事氣象信息服務工作。在氣象信息服務社會化成趨勢的背景下，避免不專業(yè)帶來的氣象信息誤導，并非偽命題。

北京市氣象局2017年曾通報8家重點網(wǎng)站和8家App氣象信息服務中的問題，它們預報要素不準確最少為6次，偏差次數(shù)最多為14次；有的未傳播預警信息、未按規(guī)定使用標準圖標等；有的更新速度嚴重滯后等。在氣象部門以主動供給等方式將氣象信息向社會開放的情況下，在分發(fā)傳播環(huán)節(jié)專業(yè)起來，也很有必要。

所以說，對“青島發(fā)布”機構(gòu)號的失誤沒必要揪著不放，但對于個中暴露的氣象信息服務不專業(yè)現(xiàn)象可多些關(guān)注。眼下針對氣象服務企業(yè)的國家級氣象預報傳播質(zhì)量評價工作，已實現(xiàn)業(yè)務化，這或許可涵蓋包括政務號在內(nèi)的氣象信息分發(fā)者。而“青島氣象”的硬剛式糾錯，也多多益善。

□仲鳴（媒體人）

編輯：陳靜 校對：柳寶慶

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