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對(duì)于收入不高的工薪階層來(lái)說(shuō)，

買房前都要精打細(xì)算，

將自己首付款和每月還款算得明明白白，

以免入不敷出，

出現(xiàn)小家庭的“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”。

市民史先生就是這樣一位理性的購(gòu)房者，但是他買房時(shí)卻遇上了糾紛。“我在中南世紀(jì)城買房之前，自己把賬算得很明白，也明確告知了置業(yè)顧問(wèn)我的首付條件。但當(dāng)我交完首付款要辦貸款時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)卻讓我再交40萬(wàn)元首付，要不算我違約�！�10月14日，史先生撥打青島早報(bào)維權(quán)熱線投訴說(shuō)。

■購(gòu)房經(jīng)歷：量力買房仍出糾紛

在市北區(qū)工作的史先生，已經(jīng)在城陽(yáng)區(qū)擁有一套套二住宅。眼看著孩子長(zhǎng)大，史先生有了改善居住條件的想法。今年8月底，史先生來(lái)到李滄區(qū)中南世紀(jì)城的營(yíng)銷中心。在看房之前，史先生明確告訴置業(yè)顧問(wèn)小孫，自己首付只有70萬(wàn)元，而且每月公積金有5000元左右，一旦買房應(yīng)該會(huì)采用組合貸款。如果小孫覺(jué)得這些錢能達(dá)到購(gòu)買一套套三住宅的要求，他就聽聽介紹，要不然就沒(méi)必要浪費(fèi)時(shí)間。置業(yè)顧問(wèn)小孫則表示，目前該項(xiàng)目正有優(yōu)惠促銷，史先生的資金條件完全符合購(gòu)房標(biāo)準(zhǔn)。

隨后，小孫就把項(xiàng)目情況一一介紹給史先生。最終，史先生選擇了一套115平方米的套三居，按照置業(yè)顧問(wèn)的計(jì)算，該房子的首付為67萬(wàn)元左右，也符合史先生的條件。但史先生還是不放心，反復(fù)和小孫確認(rèn)，在得到肯定回答之后，他才交了5萬(wàn)元的定金。9月中旬，史先生按照雙方簽訂的協(xié)議交了近62萬(wàn)元的首付款，以及2萬(wàn)元的車位定金，然后就開始等待辦理貸款手續(xù)。

讓史先生想不到的是，置業(yè)顧問(wèn)小孫幾天前突然通知他，如果辦理公積金貸款，還需要再交40萬(wàn)元。這一消息對(duì)史先生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是晴天霹靂，因?yàn)闇慅R目前的首付已經(jīng)十分不易，根據(jù)自家的經(jīng)濟(jì)條件也絕對(duì)沒(méi)有可能再湊40萬(wàn)元的首付�？墒�，置業(yè)顧問(wèn)小孫表示那就不能辦公積金貸款，只能辦理商貸。“如果全部商業(yè)貸款，每月要多還500元，每月看著不多，但總還款額就要多出一輛車的價(jià)格了，我當(dāng)然不能接受�！笔废壬鷼鈶嵉卣f(shuō)。當(dāng)被史先生拒絕之后，小孫也突然變臉，強(qiáng)硬地表示如果史先生不多交首付，也不愿意全額商貸，就只能算違約，5萬(wàn)元定金就算是違約金，首付款可以退，但時(shí)間無(wú)法確定。

■記者維權(quán)：開發(fā)商承認(rèn)“溝通偏差”

隨后，史先生撥打了維權(quán)熱線進(jìn)行投訴，并發(fā)送給記者交款時(shí)的所有憑據(jù)，以及當(dāng)時(shí)簽訂的客戶簽約申報(bào)表。審報(bào)表上明確標(biāo)注了史先生應(yīng)付的首付款為669026元，貸款為154萬(wàn)元。10月14日上午11時(shí)左右，記者與史先生來(lái)到了中南世紀(jì)城營(yíng)銷中心。營(yíng)銷經(jīng)理?xiàng)钕壬�接受了記者的采訪。

楊先生表示，史先生在購(gòu)房過(guò)程中，與置業(yè)顧問(wèn)存在的溝通偏差是造成這起糾紛的主要原因。作為李滄區(qū)一個(gè)大體量樓盤，中南世紀(jì)城已經(jīng)開盤銷售多年，目前已經(jīng)銷售到第五期，在銷售經(jīng)驗(yàn)如此“豐富”的情況下，為何還會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題？對(duì)于記者提出的這一問(wèn)題，楊經(jīng)理沒(méi)有正面回答。只是表示史先生可以退房，而且定金也可以退，但這些手續(xù)都需要審批，具體的退款時(shí)間他無(wú)法給出時(shí)間表�！拔伊�十多萬(wàn)元的房款，你們已經(jīng)白用了近一個(gè)月，現(xiàn)在退款還給不出時(shí)間，那么利息怎么算？”史先生也提出了自己的質(zhì)疑。對(duì)于史先生的合理訴求，銷售經(jīng)理?xiàng)钕壬�依舊給不出答案。

■變相坑人沒(méi)商量

在銷售過(guò)程中，開發(fā)商不但讓購(gòu)房者感到被坑，而且還涉嫌違規(guī)。2017年12月29日，為貫徹落實(shí)國(guó)家四部門聯(lián)合通知要求，市住房公積金管理中心、市國(guó)土資源和房屋管理局、市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)聯(lián)合印發(fā) 《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)行為保障職工正常使用住房公積金貸款有關(guān)事項(xiàng)的通知》（以下簡(jiǎn)稱 《通知》），于2018年1月1日起正式實(shí)施�！锻ㄖ�》要求，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售商品住房時(shí)不得拒絕職工正常使用住房公積金貸款。職工使用住房公積金貸款購(gòu)房的，應(yīng)享有與一次性付款或其他付款方式選擇房源的同等權(quán)利。各級(jí)房地產(chǎn)管理部門和公積金管理部門要加大聯(lián)合查處力度，建立信息共享和協(xié)同治理機(jī)制，對(duì)經(jīng)查實(shí)存在阻止或變相阻止住房公積金貸款行為的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，責(zé)令限期改正，拒不整改的，暫停其項(xiàng)目網(wǎng)上簽約和預(yù)售監(jiān)管資金撥付，并記入房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信用檔案。

此外，開發(fā)商告知史先生要交的40萬(wàn)元是裝修款，也涉嫌違規(guī)。2017年5月份，青島國(guó)土資源和房屋管理局發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商品房預(yù)售方案管理有關(guān)問(wèn)題的通知》明確要求：對(duì)于含裝修的商品住宅項(xiàng)目，在辦理預(yù)售方案審核時(shí)應(yīng)要求開發(fā)企業(yè)將房屋的毛坯價(jià)格與裝修標(biāo)準(zhǔn)分離，同時(shí)開發(fā)企業(yè)在銷售階段應(yīng)將相關(guān)信息明確告知購(gòu)房人并在售樓現(xiàn)場(chǎng)予以公示。在網(wǎng)簽合同階段要在合同中明確毛坯單價(jià)、毛坯總價(jià)和房屋全裝修總價(jià)，不得違背購(gòu)房人的意愿，通過(guò)提高裝修價(jià)格變相抬高房?jī)r(jià)。

對(duì)于銷售過(guò)程中開發(fā)商涉嫌違規(guī)的問(wèn)題，記者也采訪了楊經(jīng)理，希望開發(fā)商的有關(guān)負(fù)責(zé)人給予答復(fù)。但截至記者發(fā)稿時(shí)為止，也沒(méi)有收到開發(fā)商的任何答復(fù)。隨后，記者撥打了青島市政務(wù)熱線12345，熱線工作人員在詳細(xì)記錄后，表示將聯(lián)系相關(guān)部門介入調(diào)查。

■事件進(jìn)展：開發(fā)商再�！盎ㄕ小�

雖然沒(méi)有給出具體的退款表，但是開發(fā)商銷售經(jīng)理表示可以全額退款，讓史先生還是感覺(jué)松了一口氣。但是，11月14日17時(shí)左右，此事再起變故。置業(yè)顧問(wèn)小孫給史先生發(fā)了一封“退房申請(qǐng)”，退房申請(qǐng)上標(biāo)注是因?yàn)槭废壬鷤�(gè)人原因退房。史先生必須抄寫這份申請(qǐng)，簽字之后交給開發(fā)商才能辦理退房手續(xù)。對(duì)此，史先生不能接受。“我寫了這份申請(qǐng)，開發(fā)商的錯(cuò)就變成我的錯(cuò)，若開發(fā)商拿著申請(qǐng)扣我的錢咋辦？”史先生提出了質(zhì)疑。

隨后，史先生自己寫了一份退房退款說(shuō)明，寫出了退房的真實(shí)原因，并且限定了開發(fā)商的退款時(shí)間。但這份退房退款聲明被開發(fā)商拒絕了，因?yàn)殚_發(fā)商不愿承諾退款時(shí)間�！伴_發(fā)商出了錯(cuò)，卻扣著我的錢，真是太坑人了！”史先生無(wú)奈地說(shuō)。對(duì)于開發(fā)商的行為，史先生也撥打了青島市政務(wù)熱線投訴。史先生什么時(shí)候能要回自己的房款，記者將持續(xù)關(guān)注。

■律師說(shuō)法：購(gòu)房者有權(quán)索要利息

對(duì)于史先生與中南世紀(jì)城的購(gòu)房糾紛，記者也咨詢了山東國(guó)弘律師事務(wù)所的劉傳宗律師。劉律師表示，如果消費(fèi)者和開發(fā)商已經(jīng)就首付和貸款比例、貸款方式達(dá)成協(xié)議，那么后期開發(fā)商提高首付款比例，就屬于違約行為。“如果雙方約定了違約賠償金，那么開發(fā)商就應(yīng)該按照預(yù)定賠償給購(gòu)房者。如果沒(méi)有約定，購(gòu)房者可以要求開發(fā)商從收款之日起賠償利息損失�！眲⒙蓭熣f(shuō)。

本文轉(zhuǎn)自：青島早報(bào)

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