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半島記者 馬正拓

自“叨叨巴士”公交導(dǎo)盲系統(tǒng)上線以來，為島城的視障人士乘坐公交車出行提供了諸多便利。11月16日早晨 ，島城一位視障人士使用“叨叨巴士”導(dǎo)盲系統(tǒng)，順利乘坐交運(yùn)溫馨巴士603路公交車出行，期間駕駛員黃堅(jiān)積極協(xié)調(diào)車上乘客，幫助導(dǎo)盲犬也順利登上了公交車，這一舉動(dòng)得到了不少乘客點(diǎn)贊。

視障乘客在車站候車

車載監(jiān)控顯示，當(dāng)天早上，當(dāng)603路公交車即將行駛到懷遠(yuǎn)路臺(tái)柳路車站時(shí)，智能調(diào)度車載機(jī)先后兩次向駕駛員黃堅(jiān)發(fā)出語音提示，提醒他注意前方車站有視障人士要上車，請(qǐng)駕駛員主動(dòng)提供幫助。黃堅(jiān)將車輛停穩(wěn)后，在候車乘客中準(zhǔn)確找到了要上車的視障乘客。

當(dāng)他看到視障乘客有導(dǎo)盲犬的陪伴后，主動(dòng)和車內(nèi)乘客進(jìn)行溝通，希望乘客們能夠理解，讓導(dǎo)盲犬進(jìn)入車廂。由于早高峰時(shí)段前門位置乘客較多，黃堅(jiān)便協(xié)助視障乘客從后門登上公交車。雖然只乘坐了一站，但得到幫助的視障乘客和車內(nèi)的其他乘客，都為黃堅(jiān)豎起了大拇指，為他細(xì)致、貼心的服務(wù)點(diǎn)贊。

視障乘客帶著導(dǎo)盲犬乘車

交運(yùn)溫馨巴士迅達(dá)分公司副經(jīng)理王棟表示，雖然一站路只有五百米左右，但對(duì)于視障人士來說卻很漫長。他們不僅要過馬路，道路上的許多因素也會(huì)影響他們的安全出行。特別是他們需要坐公交時(shí)，由于看不到線路牌，無法準(zhǔn)確判斷來的車是幾路車，很可能會(huì)坐錯(cuò)車或者錯(cuò)過了需要坐的公交車。

溫馨巴士推出“叨叨巴士”公交導(dǎo)盲系統(tǒng)后，視障乘客可以在手機(jī)APP上預(yù)約車輛，智能調(diào)度指揮中心會(huì)通過智能調(diào)度車載機(jī)向離乘客最近的車輛發(fā)出語音提示，以提醒駕駛員注意，協(xié)助乘客上車，為他們提供便利。同時(shí)，溫馨巴士也呼吁乘客們能夠?qū)��?dǎo)盲犬多一些寬容和理解。導(dǎo)盲犬就是視障人士的“眼睛”，有了它們的存在才使視障人士順利出行，不要因?yàn)樗鼈兊巧瞎�交車而有不滿情緒，也不要隨意觸碰導(dǎo)盲犬，共同營造一個(gè)溫馨、舒適的車廂氛圍。

據(jù)悉，作為2019年青島市市辦實(shí)事之一，“叨叨巴士”公交導(dǎo)盲系統(tǒng)已在全市58條公交線路上線試運(yùn)營，還有300余條公交線路安裝了“公交導(dǎo)盲系統(tǒng)”。年內(nèi)，5000多輛公交車將上線“叨叨巴士”系統(tǒng)，涵蓋市區(qū)與西海岸新區(qū)大部分地區(qū)，為視障人士出行實(shí)現(xiàn)公交導(dǎo)盲。

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