接待生客話術(shù)
接待話術(shù):
“您是第一次光臨我們店嗎?小姐!”
“您就在附近吧,今天順道來的?”
“我們這兒環(huán)境您感覺還可以吧?”
“像您能夠光臨本店,就是對我們店的一種認(rèn)可!”
個人推銷暗示:
話術(shù)A:“我個人不大會說話,但只要有您的配合,我相信一定會為您設(shè)計一個好的發(fā)型!”
話術(shù)B:“相信自己的眼光,您選擇我們絕對不會錯的!”用數(shù)子表示品質(zhì)暗示!
如:
“我們店開業(yè)了 XX 年了,您知道我們服務(wù)了多少客人嗎?XX千多人,所以您對我們的服務(wù)盡管放心!”----數(shù)子暗示燙發(fā)好
“我們附近商場銀行的客人都喜歡在這里燙發(fā),您知道為什么嗎?”(燙得好呀)
暗示發(fā)型師很有經(jīng)驗:
話術(shù)A:“我們這里發(fā)型師工作十多年了,接待了萬名客人還多,所以您就不用擔(dān)心了!”
話術(shù)B:“他在國際發(fā)型大賽上拿過許多獎,近來他剛剛又從某某學(xué)院進(jìn)修回來!”