河南濮陽有一個(gè)男子正好生日，就請了一大幫的朋友參加生日宴會，原本這也是非常開心的事情，可沒有想到，服務(wù)員卻嫌棄一幫人吃的太久，因此直接就吵了起來，選擇提前收碗還罵人。在這種情況下，生日宴會最終也會不歡而散。事情的真相到底是什么？
這天正好是男子生日，約了一大幫的朋友進(jìn)入到飯店吃飯，大概在晚上7點(diǎn)左右開席，一邊吃飯一邊聊天，還喝了一些酒，大家聊的真的非常的開心。大概在10:30左右準(zhǔn)備結(jié)賬，但是因?yàn)楹攘艘恍┚�，彼此之間聊的也非常開心，根本就沒有選擇離開。在這個(gè)時(shí)候，臉色難看的幾個(gè)服務(wù)人員就直接打開包廂門，然后沖了進(jìn)來，跑到桌子邊上，把這些碗筷用力的放在車上，一邊收拾一邊還在不停的罵罵咧咧。 這一個(gè)仗勢完全就是埋怨男子們吃的特別的晚，影響到正常的下班。作為消費(fèi)者原本也是想要開心的消費(fèi)，在看到眼前這一幕時(shí)，是不是也會覺得特別的難以接受，心情瞬間不美好。在看到服務(wù)員如此不禮貌的對待時(shí)，必然就會責(zé)怪服務(wù)員，很明顯就是招待客人不周，因此雙方在此時(shí)就開始吵了起來。原本是非常開心的生日宴會，可現(xiàn)在變成了滿肚子的委屈。這件事情男子馬上就拍下了視頻，很多的網(wǎng)友都會覺得作為服務(wù)人員難道不應(yīng)該滿足消費(fèi)者的需求。這樣的做法真的是有一些特別的過分。
酒樓飯店本身就屬于服務(wù)行業(yè)，無論客人到底吃的有多晚，都不應(yīng)該如此理直氣壯的趕客人，是客人吃得比較晚，影響到自己正常的下班。這也是偶爾，也不是每一天都是如此。
從另外一個(gè)角度來看，這些服務(wù)人員其實(shí)也只不過是非常普通的打工人，本身就會具有著準(zhǔn)時(shí)下班的權(quán)利，誰也不愿意因?yàn)楸豢腿硕�影響到正常的下班。一般的酒樓可能都是有宵夜的。如果僅僅只吃晚飯，估計(jì)在每天晚上10點(diǎn)左右就已經(jīng)關(guān)門。 男子從7點(diǎn)左右開始吃，一直到10:30還是不愿意離開，吃了將近三個(gè)半小時(shí)，時(shí)間上確實(shí)會有一些多，難怪會讓服務(wù)人員覺得有一些不開心。相信在之前一段時(shí)間，服務(wù)人員可能多次提醒已經(jīng)打樣提醒他們應(yīng)該盡快的離開，可是這一群人聊得非常開心，一直不愿意走。在多番催促之下，所以才會有如此的怨氣，直接選擇進(jìn)來摔碗筷。
有網(wǎng)友認(rèn)為打開門做生意顧客還沒有結(jié)束用餐，已經(jīng)選擇把餐具收走。這確實(shí)會有一些特別過分。但每一個(gè)人的想法并不相同，作為這一些服務(wù)人員也同樣會有下班的時(shí)間，顧客本身就應(yīng)該去考慮一下這位服務(wù)人員的感受。記者也選擇和視頻發(fā)布者取得聯(lián)系，但是根本就沒有得到回應(yīng)，后來又詢問這一家酒店酒店的接線人員則馬上表示，沒有這樣的事情。這完全是自己找事，為什么不說自己摔東西？ 想想這些事情也有可能會引起大家的質(zhì)疑，作為一個(gè)服務(wù)方，在這種情況下又怎么可能會做出這樣的行為？相信在這一個(gè)階段，肯定是選擇以禮待人，也會保持著微笑，算顧客一直都沒有離開，僅僅只是出現(xiàn)1~2個(gè)服務(wù)人員，有情緒是可能的。怎么可能會有一大幫的服務(wù)人員全部都有情緒，全部都會如此的對待消費(fèi)者。
這件事情確實(shí)公說公有理，婆說婆有理，到底是怎么回事，現(xiàn)在根本就不清楚。只能夠選擇等待接下來的調(diào)查，但愿在經(jīng)過調(diào)查之后能夠看清楚真相，消費(fèi)者不應(yīng)該隨意的冤枉人，服務(wù)人員也不應(yīng)該以如此的態(tài)度對待消費(fèi)者。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，還是應(yīng)該拿出自己專業(yè)的水準(zhǔn)。這才是非常重要的，并不是如此的不可理喻。

Tags：顧客生日宴吃了3小時(shí)

轉(zhuǎn)載：文章來自用戶投稿不代表本站觀點(diǎn)，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們。