近日一名女大學(xué)生在世界平臺上發(fā)文稱自己在去往深圳的途中沒有趕上車，在沒有消費的情況下，在海底撈包間留宿了一個晚上，該事件也迅速引起了網(wǎng)友的熱議，海底撈的工作人員針對此事也作出了回應(yīng)，表示確實有這一件事情，至于之后是否有網(wǎng)友會效仿這種做法，工作人員稱也會根據(jù)當(dāng)時的情況來決定是否讓網(wǎng)友住宿。海底撈的官方客服也針對此事件作出了回應(yīng)，目前海底撈的所有門店都沒有接到可以住宿的通知，如果有網(wǎng)友需要幫助的情況下，自己可以提前做好登記反饋給負(fù)責(zé)人。

該女子在文中還表示自己雖然沒有在海底撈消費，不過在包間留宿的這一個晚上，海底撈的服務(wù)人員并沒有催促他趕緊離開，相反得知他再沒有趕上車，也沒有住宿的地方反而給這位女士提供了水果枕頭，包括毯子，這名女士表示海底撈的服務(wù)人員，讓他感覺到非常的溫暖，還在微博上像海底撈的服務(wù)人員表示了熱心感謝。

在微博一經(jīng)發(fā)出之后就有網(wǎng)友表示出了自己的疑惑，認(rèn)為該女子在沒有趕上車的情況下，為什么不通過手機預(yù)定旅店或者直接到旅店訂購房間，反而要到海底撈蹭住宿是不是有點過度消費海底撈服務(wù)。不過也有網(wǎng)友對于海底撈所提供的貼心服務(wù)表示贊同，認(rèn)為人在出行中總會遇到各種困難，能及時幫一把就幫一把，說不定自己在之后的出行中，也會得到別人的幫助。

給該名女子提供住宿的海底撈門店，日前也接受了環(huán)球網(wǎng)財經(jīng)消費記者的采訪，該門店表示門店的伙伴在日常的工作中也會及時發(fā)現(xiàn)他人所遭受的困境，在力所能及之下會提供幫助，能夠通過細(xì)小的舉動去體現(xiàn)海底撈正確的價值觀，也對門店幫助人的員工提出了表揚，之后顧客朋友如果在用餐的過程中遇到困難或者是突發(fā)狀況，也可以向門店提，初會根據(jù)實際的情況，給出力所能及的幫助。

 

Tags：海底撈，包間留宿傳聞

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