國泰航空的空乘人員近日被舉報(bào)歧視非英語乘客的事件持續(xù)發(fā)酵。擁有退錢哥外號的何勝也在個人的社交賬號上對國泰航空進(jìn)行吐槽，表示在乘坐國泰航空時與空乘人員說中文，空乘人員表示聽不懂。

國泰航空針對空乘人員歧視非英語乘客一事于5月22和5月23日連續(xù)兩天發(fā)布三份聲明表示道歉，并且稱已經(jīng)將三名涉事的空乘人員解雇。國泰航空的行政總裁在所發(fā)布的第3份聲明中自己將會親自率領(lǐng)跨部門的工作小組全面的作出檢討，對于國泰航空的人員培訓(xùn)服務(wù)流程和相關(guān)制度進(jìn)行重新的審視，會進(jìn)一步的將國泰航空的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行提升，同時也為了避免再次發(fā)生同類型的事件。

退錢哥的國泰航空經(jīng)歷：

5月23日早上國泰航空由倫敦飛往成都的航班，中途經(jīng)停香港。航班在到達(dá)香港時盛吃早餐的時間。退錢哥何勝向空乘人員詢問早餐有什么的時候？空乘人員表示聽不懂中文。何盛表示自己當(dāng)時問的是，早餐提供的是粥還是米飯？但是這名空乘人員卻回復(fù)說聽不懂。由于自己當(dāng)時并不是很餓，也就沒有要早餐。對于此次經(jīng)歷，何勝當(dāng)時并沒有覺得有什么問題。以為空乘人員是真的聽不懂中文，但是這名空乘人員實(shí)際上并不是外國人。此前與飛機(jī)上其他的空乘人員進(jìn)行交談時，都是用的普通話，交流起來也是比較流暢的。

退錢哥何勝在香港機(jī)場休息的時候刷到了國泰航空空乘人員對非英語乘客歧視的事件，才想到了自己所遇到的事情。因此把自己的遭遇分享到了社交平臺上。

國人的生活水平近年來日益提高，出國旅行是非常平常的事情國泰航空，國泰航空有超過一半的收入都是來自于中國地區(qū)。對于中國潛在的龐大市場，世界多個地區(qū)都非常的重視，而且很多國際航班都提供中文服務(wù)，同時也會貼上中文的標(biāo)識�？粘巳藛T本應(yīng)該在飛機(jī)上為所有的乘客提供平等的公平的服務(wù)，國泰航空空乘人員此次的行為實(shí)在讓人覺得心寒。

Tags：退錢哥 , 吐槽 , 國泰航空

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