在今年的5月底，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云又召集了淘寶集團(tuán)的各大業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行了一次小范圍內(nèi)的溝通會(huì)，在此次會(huì)議上馬云強(qiáng)調(diào)了之前成功的方法可能并不適用于現(xiàn)在阿里的現(xiàn)狀，因此他也提出了三個(gè)發(fā)展方向。

這三個(gè)方向就是回歸淘寶，回歸用戶，回歸互聯(lián)網(wǎng)，所謂的回歸淘寶，就是阿里將會(huì)將更多的資源和精力投入到淘寶這一平臺(tái)上，而并不是像如今一樣將各大資源分散到其他業(yè)務(wù)上，因?yàn)樘詫毷前⒗锛瘓F(tuán)最初的業(yè)務(wù)之一，也是核心平臺(tái)之一，回歸淘寶有可能提升阿里在市場(chǎng)上的地位，改善阿里的整體市場(chǎng)表現(xiàn)。

回歸用戶則是指阿里集團(tuán)要善于并勇于傾聽(tīng)用戶的反饋和需求，及時(shí)解決用戶所提出的各項(xiàng)問(wèn)題，來(lái)提升消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度，讓消費(fèi)者的數(shù)量可實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性增長(zhǎng)，對(duì)此馬云還強(qiáng)調(diào)用戶的體驗(yàn)是衡量所有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。

而回歸互聯(lián)網(wǎng)則是指阿里集團(tuán)要保持對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的高敏感性和開(kāi)放性，來(lái)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中隨時(shí)所發(fā)出的各種挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所發(fā)出的各種挑戰(zhàn)，對(duì)此馬云還認(rèn)為阿里集團(tuán)要越來(lái)越重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)方面的創(chuàng)新，在技術(shù)方面做足優(yōu)勢(shì)，才能夠在市場(chǎng)上占據(jù)高峰。

除了這三個(gè)理念和方向之外，馬云還提出了扁平化組織理念，認(rèn)為淘天集團(tuán)更應(yīng)該重視員工的自主性和創(chuàng)新能力，促進(jìn)組織的變革和創(chuàng)新集團(tuán)的改革制度如今勢(shì)在必行，此次的非公開(kāi)會(huì)議很有可能成為阿里集團(tuán)成功改革的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)于阿里集團(tuán)之后在市場(chǎng)上的地位有著深遠(yuǎn)的影響，對(duì)此各大機(jī)構(gòu)各大部門(mén)都應(yīng)該做好自己的本職工作，并在此基礎(chǔ)上做到創(chuàng)新發(fā)展。此次更新結(jié)束之后，所有的網(wǎng)購(gòu)用戶也會(huì)獲得更加優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)，阿里集團(tuán)將會(huì)朝著向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的方向推出更加先進(jìn)的科技和創(chuàng)新的數(shù)字化服務(wù)，對(duì)于仍然愛(ài)在淘寶或者天貓購(gòu)物的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一件非常好的事情。

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