8月14日有一名女士在入住酒店的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己所購(gòu)買的蛋撻數(shù)量居然少了，該女士表示自己當(dāng)時(shí)只是外出去購(gòu)買東西，可是在回來的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)原本購(gòu)買的4個(gè)蛋撻居然變成了三個(gè)，這名女士也懷疑是因?yàn)楸�潔人員進(jìn)來偷吃了蛋撻，這起事件在公布之后也引起了民眾的關(guān)注以及爭(zhēng)議，酒店的負(fù)責(zé)人表示保潔人員只是進(jìn)到房間里面打掃衛(wèi)生，并不存在偷吃蛋撻的行為，對(duì)于酒店負(fù)責(zé)人的這種說辭該女士并不贊同，隨后也聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。

女士在得到酒店人員的否定之后就聯(lián)系了酒店管理部門并進(jìn)行投訴，酒店管理部門在接到投訴信息之后也展開了調(diào)查，對(duì)保潔人員以及保潔負(fù)責(zé)人進(jìn)行了質(zhì)問跟巡查，酒店管理人員也表示會(huì)與女士進(jìn)一步的去溝通，并對(duì)這件事情進(jìn)行解決，在網(wǎng)絡(luò)上面也存在兩面性的爭(zhēng)議，有人覺得這名女士的懷疑是正確的，保潔人員能夠促進(jìn)房間存在著這種偷吃蛋撻的行為，也有人覺得這名女士不應(yīng)當(dāng)在沒有證據(jù)的情況下而去懷疑保潔人員，應(yīng)當(dāng)有足夠的證據(jù)再去并且。

一般的情況下一旦出現(xiàn)這一種現(xiàn)象都會(huì)以客戶的利益為主，酒店畢竟是一種服務(wù)行業(yè)，在客戶入住酒店之后需要保證客戶有足夠的私密性，酒店負(fù)責(zé)人在隨后也表示會(huì)加強(qiáng)對(duì)保潔人員的監(jiān)管跟培訓(xùn)，也會(huì)配合該女士進(jìn)行調(diào)查，只要這名女士能夠提供足夠的證據(jù)以及信息，那么就會(huì)對(duì)該事情進(jìn)行定論，并保證消費(fèi)者的合法權(quán)益，酒店的做法是正確的，因?yàn)椴荒軌蛟跊]有證據(jù)的情況下而去隨便懷疑他人。

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