北京時間9月2日，杭州市文化廣電旅游局官方微博發(fā)布了一篇關(guān)于“游客拒絕強制消費被導(dǎo)游干下車”的事件調(diào)查結(jié)果通報，這件事情在微博上面也是引發(fā)了網(wǎng)友們的關(guān)注和討論，同時也是對整個導(dǎo)游以及旅游公司的行為思考，杭州市文化廣電旅游局網(wǎng)絡(luò)上面?zhèn)鞑サ倪@件事情也是進(jìn)行了深刻的調(diào)查，目前對于該事件當(dāng)中的旅游社和導(dǎo)游進(jìn)行了處罰。

據(jù)了解，蘇某想要出門旅游，于是就組團參加了一個南京龍悅之旅旅行社推出的旅游項目，這個旅行團的導(dǎo)游叫楊某，在8月31號的上午，由于形成錯誤，導(dǎo)游態(tài)度惡劣，自費項目等相關(guān)問題，讓游客和導(dǎo)游產(chǎn)生了非常激烈的沖突，而蘇某當(dāng)時就拿出了電話進(jìn)行了報警，由于同車的其他游客進(jìn)行了勸阻，導(dǎo)致這件事情不了了之，旅程又在繼續(xù)的進(jìn)行當(dāng)中。這件事情最終還是被爆料在了網(wǎng)絡(luò)上面目前根據(jù)我國相關(guān)的旅游法規(guī)定，對于該旅行團當(dāng)中的導(dǎo)游楊某在旅行當(dāng)中擅自更改旅游行程已經(jīng)是嚴(yán)重的損害了旅游者們的消費權(quán)益，現(xiàn)在對他的行為也已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)查。

目前對于該旅行社，旅游局進(jìn)行了5萬元的處罰，并且要求他們進(jìn)行停業(yè)整頓30天，而對于導(dǎo)游楊某進(jìn)行兩萬元的人民幣處罰，這種做法也是為了更好的保護(hù)游客們的消費權(quán)益以及正常的旅游需求，杭州市的文化廣電旅游局表示，將會繼續(xù)開展相關(guān)的活動，對于旅行社當(dāng)中的一些不文明現(xiàn)象以及損害消費者的現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，確保整個旅游市場都能夠朝著更加和平穩(wěn)定的方向發(fā)展，堅決不允許此種類型的事情再次發(fā)生。

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Tags：杭州,停業(yè)整頓

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