北京時間9月21日，近期因為潔柔官方直播間的員工失誤操作將原價56.9元一箱的紙巾設(shè)置成為了十元六箱，導(dǎo)致大量觀看直播的用戶瘋狂搶購，最終顯示訂單成交量超過了4萬單，這一次由于員工的失誤操作讓潔柔公司損失了上千萬元，這件事情也是引發(fā)了網(wǎng)友們的關(guān)注和討論，這件事情歸根到底屬于運營工作人員的一個失誤，其實也并不算非常的罕見，畢竟之前也有過這種事情的發(fā)生。

對于直播間發(fā)生的這種狀況，通常應(yīng)該在短時間內(nèi)及時的將價格修正回來，修正的時間越晚，造成的損失就會越大，這也是電商在直播過程當中會出現(xiàn)的一個問題，對于這種問題應(yīng)該有效的去進行管理和預(yù)防，否則會再次給公司帶來極大的經(jīng)濟損失，在事情發(fā)生之后潔柔他們所采取了一系列的行動，也是得到了網(wǎng)友們的認可，首先潔柔發(fā)布了相關(guān)的公告，承認了他們直播過程當中的失誤，并且表示所有的訂單都會正常發(fā)貨，造成的損失也將會由公司自己買單，這也體現(xiàn)了一家公司的擔(dān)當和誠信。

在現(xiàn)在的電商領(lǐng)域當中，對于每一個商家而言，最重要的就是誠信和擔(dān)當，如果一個商家缺少了這兩樣寶貴的品質(zhì)，那么他所售賣的商品只能夠湮滅眾人，潔柔公司的這個做法不僅是得到了網(wǎng)友們的認可，甚至還能夠吸引到大批量的消費者來到直播間進行消費，從長遠來看潔柔公司的做法是非常正確的，即便是失去了一些短期的收益，但帶來的收獲卻是更加久遠的，同時潔柔公司的這一個事件也是給所有的同行們提了一個醒，一定要時刻注意直播間所售賣產(chǎn)品的價格，一旦發(fā)現(xiàn)問題，馬上進行糾正。

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