近日四川成都某女子爆料自己來(lái)到當(dāng)?shù)匾粋�(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理15萬(wàn)定期存款轉(zhuǎn)存的時(shí)候業(yè)務(wù)員私自將自己存款單子上的存款改成了購(gòu)買，現(xiàn)在該網(wǎng)友懷疑自己在銀行的15萬(wàn)存款已經(jīng)被銀行人員購(gòu)買成了理財(cái)產(chǎn)品。之后河北廣播電視臺(tái)記者針對(duì)該事件致電成都三洞橋支行詢問(wèn)該事件的真實(shí)性，工作人員稱沒(méi)有解釋業(yè)務(wù)想要知道詳情需要找上級(jí)支行。記者致電了上級(jí)支行之后對(duì)方的電話一直都是處于忙音狀態(tài)。

該事件曝光之后引發(fā)了大眾對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的信任和安全性的擔(dān)憂，銀行一直是直向面對(duì)客戶，作為一個(gè)專業(yè)的金融機(jī)構(gòu)銀行承擔(dān)著保護(hù)每一位顧客資金安全的責(zé)任，但是該網(wǎng)友15萬(wàn)存款被銀行工作人員私自改成購(gòu)買的這件事情也暴露出了銀行內(nèi)部監(jiān)管、包括銀行內(nèi)部管理所存在的問(wèn)題。

近年來(lái)有很多案例在網(wǎng)上曝光都是關(guān)于銀行工作人員忽悠顧客將存款改成購(gòu)買理財(cái)或者是購(gòu)買成保險(xiǎn)，這已經(jīng)侵犯了顧客的權(quán)益，銀行部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于在職員工的培訓(xùn)和監(jiān)督，確保工作人員在給顧客辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候能夠嚴(yán)格遵守一系列的操作流程，不能夠私自擅自更改業(yè)務(wù)信息。

銀行員工應(yīng)該了解清楚私自更改客戶業(yè)務(wù)信息的后果，辦理業(yè)務(wù)時(shí)一定要尊重客戶的意愿和權(quán)益，銀行部門應(yīng)該在之后的工作中建立出更加完善的內(nèi)部審核制度，對(duì)于任職員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的審查監(jiān)控，通過(guò)內(nèi)部審核規(guī)定在發(fā)現(xiàn)員工辦公期間出現(xiàn)違規(guī)行為的時(shí)候能夠及時(shí)糾錯(cuò)，確保每一個(gè)顧客的資金安全。

對(duì)于該女子曝光的事件相關(guān)部門也應(yīng)該積極介入對(duì)涉事銀行進(jìn)行調(diào)查，必須給該女子一個(gè)交代，同時(shí)也要借助這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)于整個(gè)銀行業(yè)進(jìn)行自查整改。

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