近期來自南京的一位女子稱自己洗一個月光洗澡的燃氣費就達到了130多元，對此南京多家燃氣公司解釋有可能是冬天用量增加或零件老化、人工抄表誤差等原因。也有傳聞表示在免費更換燃氣表之后，部分家庭的燃氣賬單就像脫韁野馬一樣一路飆升。各種質(zhì)疑聲出現(xiàn)使南京市民們陷入了困惑與不滿之中。

南京燃氣公司在市民們討論之際作出回應，多家燃氣公司表示燃氣費用上漲并不是無理由的增加，是出于市場價格波動與服務質(zhì)量方面進行的提升。燃氣公司解釋免費更換燃氣表是為了提高服務質(zhì)量，并提高計費準確性，新的燃氣表采用的是更加精準的計量技術(shù)，能夠真實地反饋出用戶在使用燃氣過程中的情況。冬季燃氣的用量會比較大，繼續(xù)使用舊的燃氣表會存在計量不準確等問題，所以部分用戶可能會感覺到燃氣費用增加。

雖南京燃氣公司作出了回應與解釋，但市民們沒有完全消除疑慮，市民們表示即便使用新的燃氣表會更加精準，也不應該出現(xiàn)如此大幅度的增長，很多家庭也沒有感覺到服務質(zhì)量有提升。市民對燃氣費用上漲感到困惑和不滿是可以理解的，畢竟燃氣在日常生活中是必需品，它的價格變動也會影響到市民們的生活質(zhì)量，在面對燃氣公司作出解釋時，也要保持理智客觀的態(tài)度。

這起事件中的南京燃氣公司和市民們應該充滿信任并相互尊重，只有共同面對并解決燃氣費用上漲的問題才能化解矛盾，也會讓南京燃氣公司的事業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

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