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為增強群眾的疫情防范意識，確保服務(wù)大廳窗口業(yè)務(wù)正常辦理，萊西市沽河街道便民服務(wù)中心于2月2日在“今說沽河”微信公眾號上推送了《萊西市沽河街道便民服務(wù)中心給群眾朋友的一封信》，通過在沽河街道機關(guān)干部朋友圈、村級代理員微信群轉(zhuǎn)發(fā)等途徑推廣宣傳。

公開辦理居民養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)等業(yè)務(wù)人員的微信二維碼和聯(lián)系電話，公開沽河街道服務(wù)大廳辦公電話，公開業(yè)務(wù)投訴電話，會使用電話和微信的群眾可以通過便民中心公開的辦公電話，業(yè)務(wù)人員微信二維碼和聯(lián)系方式直接聯(lián)系窗口人員辦理業(yè)務(wù)。發(fā)揮“二傳手”村級代理員幫辦代辦作用，不會上網(wǎng)的群眾可以聯(lián)系村級代理員上門幫辦，村級代理員在明確群眾的業(yè)務(wù)需求后匯總材料發(fā)送給窗口業(yè)務(wù)人員，由窗口人員告知群眾業(yè)務(wù)辦理情況。

憑借“三公開+二傳手”的工作模式確保便民中心的居民醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險退保業(yè)務(wù)正常辦理。讓廣大群眾能夠“不出門、不見面”就“一次辦好”，即使疫情期間“少見面、不見面”，業(yè)務(wù)辦理依然“全力辦、能放心”。自2月3日至2月14日，共計辦理居民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)10件，醫(yī)療保險業(yè)務(wù)6件，養(yǎng)老保險退保業(yè)務(wù)9件，就業(yè)、失業(yè)登記業(yè)務(wù)3件，無漏辦、無錯辦。疫情防控期間，便民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)人員堅守工作崗位，聽從黨工委指揮調(diào)度，加強疫情防控，業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)有序，執(zhí)行任務(wù)有力，在窗口崗位做群眾熱心、放心、貼心的“逆行人”。

通訊員：王琦惠

編輯 一和

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Tags：西市,沽河,街道,便民,中心,三公開,二傳手,疫情,不防,業(yè)

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