11月3日，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，在河南鄭州一旅客入住七天連鎖酒店時(shí)，發(fā)現(xiàn)床單上有他人頭發(fā)，床頭有類似嘔吐物，工作人員表示床單每天更換，但清潔或運(yùn)輸時(shí)沾到的頭發(fā)無(wú)法避免。

這已不是7天連鎖酒店因衛(wèi)生問(wèn)題第一次遭詬病，記者注意到，從去年初至今，7天連鎖酒店總數(shù)近兩年已減少239家。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為→

經(jīng)濟(jì)型酒店屢屢出現(xiàn)衛(wèi)生安全問(wèn)題，這意味整個(gè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理存在一定的問(wèn)題。
此外，在整個(gè)消費(fèi)升級(jí)的背景下，經(jīng)濟(jì)型酒店如果還不注意提高服務(wù)質(zhì)量，會(huì)被其他后起之秀的連鎖酒店所淘汰。

問(wèn)題多多

1、早在去年12月底，就有視頻曝光過(guò)7天等連鎖酒店床單“暴力蒸白”的黑幕；

2、今年2月，鉑濤酒店集團(tuán)旗下的麗楓和7天連鎖酒店又被消費(fèi)者指出存在用客房毛巾擦拭馬桶等現(xiàn)象；

3、今年5月，深圳市衛(wèi)生監(jiān)督部門集中開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，在衛(wèi)生信譽(yù)等級(jí)評(píng)定復(fù)審工作中，7天等酒店被予以“降級(jí)”。

對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店屢次出現(xiàn)“衛(wèi)生門”事件，有網(wǎng)友表達(dá)不同觀點(diǎn)。

@銀城武：換房即可，快捷酒店要求不要太高。





@Mo的夏天：所以現(xiàn)在好多人出門都是自己帶床上用品。





@鵝333：無(wú)論價(jià)格高低，難道干凈衛(wèi)生不是住宿行業(yè)最起碼的要求嗎？





@哀怨虛假組188：衛(wèi)生工作不到位，不檢查清楚還說(shuō)在所難免，難道去餐廳吃飯吃到蟑螂也要覺(jué)得是在所難免嗎？

此外還有一部分網(wǎng)友表示，連鎖酒店集團(tuán)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)加盟店的衛(wèi)生監(jiān)管。

“7天”不到2年關(guān)店239家

目前，7天連鎖酒店屬于“錦江-鉑濤”酒店集團(tuán)下的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌。據(jù)上海錦江國(guó)際酒店股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱錦江酒店）發(fā)布的三季報(bào)顯示，2019年前三季度，7天系列酒店總數(shù)為2229家，較去年減少97家，另?yè)?jù)2018年財(cái)報(bào)顯示，2018年7天系列酒店為2326家，較2017年減少142家。不到兩年的時(shí)間內(nèi)，7天系列酒店共關(guān)閉239家門店。

值得注意的是，據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)公布的歷年酒店相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在近兩年內(nèi)，7天連鎖在全國(guó)眾多經(jīng)濟(jì)型酒店品牌中關(guān)店總數(shù)最多。



來(lái)源：7天連鎖酒店官網(wǎng)截圖

資料顯示，7天連鎖酒店成立于2005年，創(chuàng)始人鄭南雁擔(dān)任CEO，并獲得著名天使投資人何伯權(quán)等人的投資。2009年11月，7天連鎖酒店曾在美國(guó)紐交所上市，并于2013年從紐交所退市，完成私有化戰(zhàn)略，鄭南雁等人開(kāi)始組建鉑濤酒店集團(tuán)。

2015年，中國(guó)酒店行業(yè)巨頭錦江國(guó)際集團(tuán)出資83億元戰(zhàn)略投資鉑濤集團(tuán)。投資完成后，錦江國(guó)際持有鉑濤81%的股權(quán)。2017和2018年，錦江又對(duì)鉑濤集團(tuán)的股份發(fā)起收購(gòu)，目前錦江國(guó)際持有鉑濤超過(guò)96%的股份。如今，錦江國(guó)際坐上全球酒店集團(tuán)第二把交椅，在規(guī)模上僅次于萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)。

壹然(北京)酒店管理公司管理顧問(wèn)王興順在接受采訪時(shí)表示，無(wú)論哪個(gè)酒店品牌，如果頻繁爆出布草衛(wèi)生事件，將對(duì)酒店品牌形象造成很大的負(fù)面沖擊。忠實(shí)的客戶群未必會(huì)因?yàn)橐粍t報(bào)道而放棄光顧自己所鐘愛(ài)的酒店，但頻繁出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題，將會(huì)造成客戶對(duì)酒店信任的崩塌。

景鑒智庫(kù)創(chuàng)始人周鳴岐表示，經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，在衛(wèi)生清潔、服務(wù)品質(zhì)、會(huì)員制度方面具有競(jìng)爭(zhēng)力，特別是在衛(wèi)生清潔方面，會(huì)有比較正規(guī)的清潔服務(wù)商提供相應(yīng)的服務(wù)。但是，如果酒店頻頻被曝“衛(wèi)生門”事件，這說(shuō)明整個(gè)酒店集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理存在一定問(wèn)題。

來(lái)源：中新經(jīng)緯（ID：jwview）

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