根據(jù)《青島市供熱條例》，11月16日零時(shí)開始，2019-2020采暖季進(jìn)入正式供熱模式，居民家中室溫應(yīng)不低于18度，如出現(xiàn)供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，可撥打各供熱企業(yè)電話或換熱站電話，聯(lián)系工作人員上門解決。

舊石器時(shí)代，北京猿人就已經(jīng)會(huì)使用和控制火來(lái)取暖。

秦朝時(shí)，在貴族以及皇宮內(nèi)就出現(xiàn)了“壁爐”和“火墻”等用以取暖，據(jù)考據(jù)，到西漢時(shí)期，有點(diǎn)條件的平民已開始用“火炕”取暖，當(dāng)然這個(gè)火炕和現(xiàn)在東北看到的并不相同。

上海是中國(guó)最早供暖的城市。民國(guó)時(shí)期，英國(guó)人在租界里修建民宅，殖民者們開始了最早的國(guó)內(nèi)區(qū)域性供暖。到抗戰(zhàn)時(shí)期，只顧侵略的日本人將這些建筑里的供暖設(shè)施都拆下來(lái)造槍炮，上海也就失去了它第一供暖的地位。

我國(guó)的南北供暖分界以竺可楨教授在1935年提出的“秦嶺—淮河”線作為基準(zhǔn)。上世紀(jì)50年代，由于當(dāng)時(shí)能源奇缺，周恩來(lái)總理親自劃定南北供暖線——北方為集中供暖區(qū)，南方不集中供暖，供暖方式直接照搬了蘇聯(lián)的集中供暖。

如上所述，在新中國(guó)成立初期，集體供暖的分界線采用的是中國(guó)的南北地理分界線“秦嶺—淮河”線，但是近年來(lái)南方供暖的呼聲越來(lái)越高，供暖線與“秦淮”線有了不小出入。（圖示↓↓↓）

△圖文資料來(lái)源：公眾號(hào)“地圖會(huì)說(shuō)話”

如果不是“秦嶺—淮河”線，到底什么才能決定城市供暖？

在我國(guó)，集中供暖首要考慮的因素是溫度�，F(xiàn)行供熱標(biāo)準(zhǔn)是：最低氣溫小于等于5℃且超過(guò)90天的地區(qū)進(jìn)行集中供暖。但是，溫度并不是唯一的決定性因素。經(jīng)濟(jì)與能源同樣重要。秦淮線附近區(qū)域?qū)崿F(xiàn)供暖的城市，多為經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)或者資源豐富的城市，集體供暖也成了當(dāng)代城市發(fā)展的一個(gè)硬實(shí)力的表現(xiàn)。另外，并不處于秦淮線附近區(qū)域的三個(gè)南方城市也已開啟供暖：長(zhǎng)沙、六盤水、昆明。

應(yīng)首先檢查自家的供、回水管道上的閥門，一般手柄與管道平行為開，與管道垂直為關(guān)。接下來(lái)檢查是否有氣堵現(xiàn)象，關(guān)閉分水器閥門，擰開放氣閥，充分放氣。若管道不暢通，可請(qǐng)工作人員上門檢查清理管道內(nèi)的沉積物。若是帶控制面板的地暖，可嘗試將溫度調(diào)節(jié)到最大值，使溫控閥處于開啟狀態(tài)，確保正常供暖，待供熱運(yùn)行正常后適當(dāng)調(diào)節(jié)溫度。供熱系統(tǒng)要有足夠循環(huán)水量才能保持正常運(yùn)行，擅自大量泄放循環(huán)水，易導(dǎo)致系統(tǒng)虧水或形成氣塞，影響供熱質(zhì)量。此外，違規(guī)用熱行為也會(huì)導(dǎo)致室溫受影響。擅自改動(dòng)供熱管道、增設(shè)散熱器或者改變用熱性質(zhì)，擅自擴(kuò)大用熱面積、改變房屋結(jié)構(gòu)影響供熱效果等都屬于違規(guī)用熱行為。供熱部門提醒，散熱器出現(xiàn)漏水事故時(shí)，如果散熱器前有閥門，用戶應(yīng)立即關(guān)閉閥門，防止跑水漫延，立即撥打電話聯(lián)系專業(yè)人員搶修。

央視新聞?dòng)浾唠娫挷稍L了北京市豐臺(tái)區(qū)供暖所生產(chǎn)部經(jīng)理潘春軍，來(lái)聽聽他怎么說(shuō)。

北京市豐臺(tái)區(qū)供暖所生產(chǎn)部經(jīng)理 潘春軍：采暖季期間，居民家中室溫應(yīng)達(dá)到18℃。用戶若遇到家中暖氣不熱、跑水漏水等情況，可直接撥打所在地對(duì)應(yīng)供熱企業(yè)或維修單位的服務(wù)電話進(jìn)行報(bào)修，如遇問(wèn)題解決不及時(shí)、服務(wù)態(tài)度惡劣等情況，可撥打市區(qū)兩級(jí)供熱監(jiān)督電話投訴。

工作人員上門測(cè)溫的正確流程是：需要在供暖設(shè)施正常運(yùn)行以及門窗關(guān)閉至少30分鐘以上的條件下進(jìn)行，入戶測(cè)溫一般來(lái)說(shuō)至少會(huì)選擇兩個(gè)房間，比如客廳、臥室等，位置應(yīng)選在離窗戶1.5米左右，距離地面高度0.7米~1.8米之間，過(guò)3~5分鐘，等儀器穩(wěn)定后讀出準(zhǔn)確數(shù)值，最終通過(guò)平均值計(jì)算實(shí)際溫度。居民簽字確認(rèn)時(shí)可拍照留證。

潘經(jīng)理還提到，若供熱企業(yè)原因造成住戶家中室內(nèi)溫度低于規(guī)定最低溫度或合同約定溫度，超過(guò)24小時(shí)仍未解決的，供熱單位應(yīng)根據(jù)不達(dá)標(biāo)面積和不達(dá)標(biāo)天數(shù)給住戶退還相應(yīng)比例的采暖費(fèi)，不足24小時(shí)部分不計(jì)算天數(shù)。


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