青島仲裁委員會(huì)關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間服務(wù)企業(yè)發(fā)展的若干措施

為貫徹落實(shí)中央和省委省政府、市委市政府關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作系列決策部署，緩解企業(yè)經(jīng)營困難，服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和社會(huì)和諧穩(wěn)定，結(jié)合青島仲裁工作實(shí)際，針對(duì)疫情防控期間服務(wù)企業(yè)發(fā)展提出如下措施。

一、統(tǒng)籌兼顧疫情防控和仲裁服務(wù)，堅(jiān)持兩手抓、兩不誤，主動(dòng)聯(lián)系訪問企業(yè)，了解企業(yè)法律服務(wù)需求，建立企業(yè)需求臺(tái)賬。

二、發(fā)揮仲裁專家資源優(yōu)勢，成立外經(jīng)外貿(mào)、投資金融、海事海商、建設(shè)工程、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和法律綜合等6個(gè)專家委員會(huì)，設(shè)立專家委員會(huì)辦公室（24小時(shí)服務(wù)電話0532-85788820），主動(dòng)服務(wù)市場主體，及時(shí)回應(yīng)市場主體關(guān)切，為市場主體防范化解法律風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)合法權(quán)益提供仲裁服務(wù)。

三、面向全體仲裁員就“仲裁如何為疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供法律服務(wù)和法治保障”征求意見建議，研究市場主體在疫情防控中所遇到和復(fù)工、復(fù)產(chǎn)所面臨的各類法律問題，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局貢獻(xiàn)仲裁力量，肩負(fù)起仲裁人的社會(huì)責(zé)任。

四、在確保疫情防控安全前提下，立案工作不拖延，服務(wù)不打折。暢通立案咨詢電話，施行容缺受理。引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行網(wǎng)上立案、微信公眾號(hào)立案、電子郵件立案（郵箱qdzcwsac@163.com）、郵寄立案，推行網(wǎng)上銀行繳費(fèi)等便利化措施，安全、便捷、高效完成案件受理工作。為涉及疫情防控物資生產(chǎn)、流通及關(guān)聯(lián)企業(yè)開通綠色通道，相關(guān)案件優(yōu)先受理、優(yōu)先移交辦理。

五、加大與互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)合作力度，以智能仲裁庭為紐帶，積極引導(dǎo)當(dāng)事人、仲裁庭通過信息化終端設(shè)備進(jìn)行線上“不見面”開庭，最大限度降低疫情對(duì)仲裁程序推進(jìn)造成的影響。對(duì)不具備線上開庭條件又急需推進(jìn)程序的仲裁案件，在抓實(shí)抓細(xì)疫情防控措施前提下，科學(xué)有序組織線下開庭，確保當(dāng)事人合法權(quán)益得到及時(shí)保護(hù)。

六、發(fā)揮好互聯(lián)網(wǎng)仲裁辦案平臺(tái)和區(qū)塊鏈電子證據(jù)平臺(tái)作用。利用疫情防控特殊時(shí)期仲裁實(shí)踐需求促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)仲裁制度、機(jī)制、流程創(chuàng)新，用先進(jìn)技術(shù)手段將更多領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)糾紛整合到網(wǎng)上辦理，更好服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

七、努力減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，幫助中小企業(yè)脫離疫情造成的生產(chǎn)經(jīng)營困境，助力我市《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業(yè)保經(jīng)營穩(wěn)發(fā)展若干政策措施》落地落實(shí)。免收互聯(lián)網(wǎng)仲裁案件處理費(fèi)。對(duì)疫情防控期間涉及疫情防控物資生產(chǎn)、流通及關(guān)聯(lián)企業(yè)的仲裁案件，應(yīng)當(dāng)事人申請(qǐng)，免收案件處理費(fèi)。應(yīng)資金周轉(zhuǎn)困難的中小企業(yè)申請(qǐng)，緩收仲裁費(fèi)。

八、加大案前調(diào)解力度，前置調(diào)解程序，案件受理部門、矛盾糾紛多元化解中心加強(qiáng)配合，及時(shí)高效化解糾紛，用心用情幫助市場主體降低維權(quán)成本、提高維權(quán)效率。通過案件受理前臺(tái)、咨詢熱線（0532-85768569、0532-85788807）、應(yīng)急值班等全方位24小時(shí)為當(dāng)事人提供服務(wù)。

九、加強(qiáng)與商（協(xié)）會(huì)溝通聯(lián)系，及時(shí)向商（協(xié)）會(huì)推送仲裁服務(wù)信息。借助商（協(xié)）會(huì)直接面向市場主體、服務(wù)市場主體的優(yōu)勢，更大范圍推廣仲裁服務(wù)，更深層次掌握市場主體仲裁服務(wù)需求，形成雙向互動(dòng)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的仲裁服務(wù)格局，凝聚共克時(shí)艱、共度難關(guān)合力。

十、成立黨員干部突擊隊(duì)，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，靠前為企業(yè)提供“一對(duì)一服務(wù)”，針對(duì)企業(yè)急需解決的難題，共商精準(zhǔn)化、個(gè)性化破解對(duì)策。???

來源：青島仲裁委員會(huì)

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Tags：免收,緩收,仲裁,青島,仲裁委,10項(xiàng),措施,服務(wù),企業(yè),復(fù)

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