韓國女星李惠利是韓國十分知名的歌手和演員，但是她在社交平臺中分享了自己在機場遭遇到不愉快的經(jīng)歷，是因為頭等艙被降成了經(jīng)濟艙。這起事件發(fā)生之后，引起了社交媒體廣泛關(guān)注，因為這起事件不僅僅涉及到一位明星，也是反映出了普通乘客在遇到類似情況下有可能面臨的困難。

李惠利在社交媒體中表示自己已經(jīng)提前一個多月訂購了頭等艙的機票，然而發(fā)生了特殊的情況，頭等艙通常都會提供更高的服務(wù)以及座椅舒適度，所以價格相對來講就會更高，而且明星機票預(yù)訂一般也都會受到關(guān)注，所以舒適度和安全對于航空公司以及廣告伙伴來講都是很重要的，但是李惠利在乘坐飛機時，卻有了一場不好的路程，在李惠利到達機場之后，發(fā)現(xiàn)自己預(yù)定的頭等艙被降級成為經(jīng)濟艙，而且航空公司不愿意將差價退還，這樣的情況引發(fā)了李惠利的不滿，同時也引起眾多網(wǎng)友的討論，因為這樣的情況即便是明星也有可能遇到，而且會受到損失。

李惠利在發(fā)聲之后，航空公司作出了回應(yīng)，航空公司解釋坐位變更，因為飛機型號變更導(dǎo)致的顯示，即便是頭等艙的乘客，有可能也在特殊的情況下面臨著座位變更的可能，但是令人感到十分不滿的是航空公司最開始并不愿意退還差價，只是事件引起廣泛關(guān)注才提出了將差價退回的可能性。

媒體詢問此事時達美航空表示交給相關(guān)部門調(diào)查之后回應(yīng)因為飛機換成了較小的機型，所以座艙會被變更，如果乘客無法接受，可以按照規(guī)定退還差價，并且為乘客的不便自道歉。但是這樣的回應(yīng)也令網(wǎng)友更加不滿，認為航空公司的回應(yīng)并不是認真負責(zé)的處理此次事件。

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