酗酒研究:服務(wù)性行業(yè)日日上班賣笑 下班買醉減壓!
服務(wù)性行業(yè)可以說是年輕人步進(jìn)職場的踏腳石,不少人第一份工作都是從事飲食、零售業(yè);當(dāng)中的一大壓力就是面對客人,當(dāng)客人有任何問題,都需要他們?nèi)ヌ幚怼?/p>
這個現(xiàn)象,由美國賓夕法尼亞州立大學(xué)與(Penn State University)與紐約州立大學(xué)水牛城分校(University of Buffalo)的共同研究指出。 他們調(diào)查了1,592名服務(wù)性行業(yè)工作者,例如飲食業(yè)從業(yè)員、教師、等,發(fā)現(xiàn)他們平日工作時都必須隱藏自己的真實(shí)情緒,以笑容面對顧客,推使他們下班后想去飲酒。 研究人員Grandley指,工作時要笑面迎人,掩飾不愉快的情緒,令到服務(wù)性行業(yè)工作者的壓力增加,容易感到焦慮。他指,工作上愈需要控制自己的情緒的人,就愈難控制自己飲酒時的數(shù)量。 笑,本身是一種正面的情緒表達(dá),但是每日都需要像機(jī)械人一樣重複地做,或是當(dāng)笑容與金錢掛勾的話,就會漸漸產(chǎn)生負(fù)面的情緒。當(dāng)強(qiáng)制性的笑容成了工作壓力,就會導(dǎo)致人酗酒。酗酒研究:服務(wù)性行業(yè)工作者最易買醉
服務(wù)性行業(yè)工作者最易酗酒。
服務(wù)性行業(yè)工作者最易酗酒。
酗酒只因工作壓力大
服務(wù)性行業(yè)工作者工作時需要隱藏自己的真實(shí)情緒。
賣笑使他們工作壓力增加,容易感到焦慮。
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