管理者應(yīng)具備大能力 : 1通能力。為了了解組織員工互動(dòng)的狀況,職員心聲,一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此,才不至
管理者應(yīng)具備大能力 :
1通能力。為了了解組織員工互動(dòng)的狀況,職員心聲,一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。 2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后,才急于著手處理與排解。此外,管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突,或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候,也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán),任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。 3、 規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見,不能目光如豆,只看得見現(xiàn)在而看不到未來,而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景,才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí),更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費(fèi)。 4、決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策,包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等,這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。 5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì),因此,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為管理者的重要任務(wù)。 6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的:“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè),但是他會(huì)建立一個(gè)組織來建立企業(yè)!备鶕(jù)這種說法,當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件,就是要有能力建立團(tuán)隊(duì),才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。 管理者需要具備的管理技能主要有: 1、技術(shù)技能 技術(shù)技能是指對(duì)某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法、過程、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練。它包括專門知識(shí)、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。 2、人事技能 人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力,也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通能力。 3、思想技能 思想技能包含:“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力,包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠,并進(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間,以及與國(guó)家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系!奔茨軌蚩倲埲,判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。 4、設(shè)計(jì)技能 設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題,還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問題切實(shí)可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在,并只是“看到問題的人”,他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。 這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反。對(duì)基層管理者來說,具備技術(shù)技能是最為重要的,具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時(shí),隨著他同下級(jí)直接接觸的次數(shù)和頻率的減少,人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說,對(duì)于中層管理者來說,對(duì)技術(shù)技能的要求下降,而對(duì)思想技能的要求上升,同時(shí)具備人事技能仍然很重要。但對(duì)于高層管理者而言,思想技能和設(shè)計(jì)技能特別重要,而對(duì)技術(shù)技能、人事技能的要求相對(duì)來說則很低。當(dāng)然,這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對(duì)的,組織規(guī)模大小等一些因素對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。 -下面是更多關(guān)于如何做好管理的問答
企業(yè)管理的技巧性很強(qiáng),也要具備一定的理論基礎(chǔ),推薦你多看些類似《管理者必讀12篇》的經(jīng)典教材。
企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。
對(duì)于企業(yè)管理的定義
管理一詞還有許多定義,這些定義都是從不同的角度提出來的,也僅僅反映了管理性質(zhì)的某個(gè)側(cè)面。為了 對(duì)管理進(jìn)行比較廣泛的研究,而不局限于某個(gè)側(cè)面,我們采用下面的定義: 管理是通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源,以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程,當(dāng)然還要有一定的眼光對(duì)市場(chǎng)的觀察。企業(yè)管理要點(diǎn):需建立企業(yè)管理的整體系統(tǒng)體系。
企業(yè)管理的文化建設(shè)內(nèi)容
1、企業(yè)管理的文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式,它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范,滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空文秘部落。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培育,是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。通過企業(yè)管理的文化的建設(shè)實(shí)施,使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化,歸根結(jié)底是推進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。
2、企業(yè)管理的文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力所起到的積極作用,越來越受到人們的重視。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)是企業(yè)管理的文化的競(jìng)爭(zhēng)。面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇,企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地搞好企業(yè)管理的文化建設(shè),從實(shí)際出發(fā),制定相應(yīng)的行動(dòng)規(guī)劃和實(shí)施步驟,虛心學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)管理的文化的經(jīng)驗(yàn),努力開拓創(chuàng)新。
3、企業(yè)管理的文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競(jìng)爭(zhēng)法寶。一個(gè)沒有企業(yè)管理的文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè),一個(gè)沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個(gè)意義上說,企業(yè)管理的文化建設(shè)既是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要,又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此,應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā),樹立科學(xué)發(fā)展觀,講究經(jīng)營(yíng)之道,培養(yǎng)企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境,全力打造具有自身特制的企業(yè)管理的文化,為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。
企業(yè)管理要遵循哪些原則
1、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則
企業(yè)需要制定什么規(guī)范、達(dá)到何種水平,應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來決定,制定出的管理規(guī)范又應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中經(jīng)過試點(diǎn)或試驗(yàn),證明它確實(shí)符合客觀規(guī)律和本廠的實(shí)際情況,確實(shí)能取得良好效果,才能組織實(shí)施。
2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合的原則
管理規(guī)范是要全體員工來執(zhí)行的,必須反映群眾的集體意志。管理規(guī)范的制定必須有領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)群眾的時(shí)間經(jīng)驗(yàn),充分聽取員工的意見,這樣才能扎根于群眾之中,為廣大群眾自覺遵循執(zhí)行。
3、堅(jiān)持系統(tǒng)、全面、統(tǒng)一的原則
系統(tǒng)指各項(xiàng)管理規(guī)范要配套,達(dá)到整體優(yōu)化。全面指凡涉及經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過程的各項(xiàng)工作、各個(gè)崗位都要有相應(yīng)的管理規(guī)范,作到有章可循。統(tǒng)一指各項(xiàng)管理規(guī)范應(yīng)當(dāng)相互協(xié)調(diào),服從統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)意志的共同的目標(biāo)。
4、堅(jiān)持職務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、利益相一致
職務(wù)是前提,責(zé)任是核心,權(quán)限是條件,利益是動(dòng)力,四者缺一不可,必須相互一致。
5、堅(jiān)持繁簡(jiǎn)適度、通俗易懂的原則
管理規(guī)范應(yīng)當(dāng)規(guī)定得詳盡明確,有關(guān)項(xiàng)目不能有遺漏和含糊之處,指標(biāo)、要求盡可能的定量化,并且,行文要作到簡(jiǎn)單明了、通俗易懂,使執(zhí)行者易于理解和掌握。
如何提升自己的管理能力做好企業(yè)管理?
1、溝通能力。作為管理者,必須具備良好的溝通能力,但又要學(xué)會(huì)“善于傾聽”,唯有傾聽職員心聲,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設(shè)性提議與需求!與此同時(shí),鑒于傾聽職員心聲,還能得知管理和溝通技巧是否成功!
2、協(xié)調(diào)能力。管理者不應(yīng)盲目下結(jié)論點(diǎn)評(píng),凡事公平公正、理性處理,并且能敏銳察覺部署情緒,及時(shí)預(yù)防,避免矛盾擴(kuò)大后才急于著手處理排解;即使在狀況不明是非不清的時(shí)候也應(yīng)該采取“降溫”、“冷卻”手段穩(wěn)定局面,只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán),任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。
3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。卓越管理者能深謀遠(yuǎn)慮,做好眼前工作規(guī)劃同時(shí)有長(zhǎng)期計(jì)劃的制定,并且要讓職員了解公司愿景,上下同心,才能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力,有效地利用部署的智慧與既有資源,避免人力浪費(fèi)!
4、決策與執(zhí)行能力。卓越管理者能準(zhǔn)確獨(dú)立決策,包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等,這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
5、培訓(xùn)能力。掌握有效的分享與學(xué)習(xí)能力,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,打造一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì),是管理者的重要任務(wù)!
6、統(tǒng)馭能力。要做“領(lǐng)頭羊”,首先應(yīng)該有自己的隊(duì)伍,所以管理者必須要有能力建立的自己的團(tuán)隊(duì),才能建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者角色怎么復(fù)雜多變,贏得職員信任是首要條件!
此外,做好公司管理人員必須做好以下九點(diǎn):
最優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo),不是一個(gè)只知道出現(xiàn)問題才去解決的“醫(yī)生”。而是一個(gè)提前防范可能出現(xiàn)問題的“先知者”;因此,他必須成為這個(gè)公司的管理大師。
1、坐穩(wěn)位置,個(gè)人能力必須過關(guān)
公司領(lǐng)導(dǎo)處于一個(gè)團(tuán)體的中心地位,是公眾人物,他的一言一行、一舉一動(dòng)都或明或暗地處于別人的關(guān)注之中,在公眾場(chǎng)合也許我們可以全力以赴地扮演好自己的領(lǐng)導(dǎo)形象,但是,在自己認(rèn)為群眾和下屬看不到的時(shí)候也要言行有度、舉止規(guī)范,讓下屬看到最真實(shí)的自我的時(shí)候,也是讓他人最有印象的時(shí)候,也是管理與協(xié)調(diào)好公司的關(guān)鍵之一;
2、上下多溝通,就會(huì)路順暢
如果公司領(lǐng)導(dǎo)有很好的主意,于是就對(duì)下屬下命令,然后就等待成功的結(jié)果,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,因?yàn)槟氵沒有與他們充分溝通。
最成功的公司領(lǐng)導(dǎo)是那些把溝通的技巧精練為藝術(shù)的人們,良好的溝通為業(yè)務(wù)的全面成功奠定了基礎(chǔ);它不僅使公司領(lǐng)導(dǎo)在不知不覺中增強(qiáng)了“管理”職員的能力,而且會(huì)增強(qiáng)員工之間合作的能力。
3、贏得下屬的心,就能與他們打成一片
公司領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系是魚水難分、榮辱與共的;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的必須使自己贏得下屬的擁護(hù)與合作,才能生存發(fā)展下去;與下屬關(guān)系惡劣,就像走在沼澤里,無處可以用力,無處可以使勁;陷身其中,發(fā)號(hào)施令,無人響應(yīng),或者被下屬陽奉陰違、敷衍了事、偷梁換柱,那么,目標(biāo)任務(wù)無法開展實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的地位也就岌岌可危了。
4、打出“責(zé)任感”這張強(qiáng)硬牌
5、相信干勁都是被激勵(lì)出來的
公司是一個(gè)復(fù)雜的體系,管理也涉及到方方面面的內(nèi)容;據(jù)經(jīng)驗(yàn)而言,管理無小事,許多管理都是直接或間接和員工相關(guān)的;從這個(gè)角度可以看出建立以員工為中心的激勵(lì)系統(tǒng)是多么的重要;俗話說“工欲善其事比先利其器”,而管理制度中的激勵(lì)系統(tǒng)則正是領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)和管理公司各種關(guān)系的利器。
6、在合作中一步一步打拼天下
7、用智力大幅度地提高市場(chǎng)占有率
如今,越來越多的公司意識(shí)到了顧客是公司生存發(fā)展的衣食父母,要千方百計(jì)維護(hù)同顧客的關(guān)系;皮之不存,毛將焉附?沒有顧客,公司就無法生存,更不用說發(fā)展了;協(xié)調(diào)好公司與顧客的關(guān)系,是公司領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)能力的重要體現(xiàn);公司領(lǐng)導(dǎo)者是否始終把顧客的需要作為公司決策的依據(jù),是關(guān)系到公司存亡興衰的重要問題。
8、協(xié)調(diào)關(guān)系,隨時(shí)局做出決策變化
公司領(lǐng)導(dǎo)作為決策者,應(yīng)當(dāng)注意協(xié)調(diào)與政府的關(guān)系,因?yàn)楸砻婵雌饋,公司?duì)政府的依賴性減小了,關(guān)系疏遠(yuǎn)了,政府減少了對(duì)公司指令性干預(yù);實(shí)際上,公司與政府的關(guān)系以另外一種學(xué)習(xí)本領(lǐng)的方式展示出來,因?yàn)楣疽?xì)心領(lǐng)會(huì)政府的決策,努力爭(zhēng)取政府的支持,根據(jù)時(shí)局調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)決策。
9、掌握好“外力”可以增大內(nèi)部活力
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