有一位網(wǎng)友前不久就參加了廣西旅行團，在參加旅行團之后就被強制的購物，此時就曝光了一段視頻，對方則表示因為沒有符合消費標準，所以就不會給房款。陳先生表示這個旅行團的費用為398元，絕大部分的游客都是在70歲到80歲，在報名的時候工作人員就告訴大家，這其實就是一個購物團，但是根本就沒有說到有最低的消費標準。 一直到旅途的第2天，才告訴大家，每個人消費起碼需要在400元，如果沒有滿足400元就不會給房卡，一時之間就和另外一個游客發(fā)生了沖突。針對游客的投訴到由黃女士則表示，雖然并沒有明確有最低的消費標準，但是所有的人就不應(yīng)該心知肚明吧，但凡是一個有正常思維能力的人肯定就會知道，這一切肯定就會履行購物的義務(wù)。
這番話真是讓人覺得有一些不可思議，什么時候當大家在外出旅游的時候還必須要去旅行購物的義務(wù)，而這種義務(wù)到底有什么樣的約束力，有什么樣的權(quán)威性呢？作為一個旅游的從業(yè)人員，居然會如此的理直氣壯，真是讓人哭笑不得，讓人無語。根據(jù)中華人民共和國旅游法的條例就會寫得清清楚楚，旅行社就不可以以不合理的低價去組織活動去欺騙游客，通過安排購物來有效獲得一些不正當?shù)睦�益�?br /> 旅行社組織接待游客根本就不應(yīng)該指定固定的購物場所，不應(yīng)該單獨去安排付費的旅游，并且也不應(yīng)該影響到其他游客的行程。也就是說旅行團如果想要安排購物行程，只有一種合法的可能性，這就是雙方之間已經(jīng)協(xié)商一致，這就是已經(jīng)滿足游客的要求。根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定，如果要安排購物的行程，首先就應(yīng)該和游客之間創(chuàng)建書面合同，然后還需要寫清楚進店購物的時間、場所以及相應(yīng)的商品信息，雙方也需要簽字確認。 這就意味著只有寫進合同這才能夠算數(shù)，根本就沒有什么權(quán)利義務(wù)，更加沒有什么心知肚明。這一家旅行社在口頭上曾經(jīng)告訴過游客，這就是一個購物團，但是沒有進行全面的講述，也沒有進行完整的講述，和游客之間沒有協(xié)商一致，這其實就是一種違法的行為，現(xiàn)在反過來還要控訴游客說游客沒有正常的思維能力，這真是讓人覺得無知者無畏。
令人詫異的就是旅游市場整治零負團費早就已經(jīng)過去這么多年，這些旅游從業(yè)者為什么居然還會表現(xiàn)出這一副違法而不自知的外貌呢？一廂情愿的認為，作為游客就應(yīng)該懂得這中間的潛規(guī)則，就應(yīng)該去遵守這些潛規(guī)則，難道他們不知道在這一個普天之下是有王法的，是有法律的。
為什么會如此？主要就是針對一些老年人的低價團，好像在市場上確實有一定的生存土壤，有無數(shù)的老年游客，根本就比較敏感，對于購物反而不是特別的敏感。這些老年人群法律意識相對比較淡薄，因此容易會被一些不規(guī)范，不透明，不合理的霸王條款所忽悠，此時就會導致合法權(quán)益被侵害。
也有一些業(yè)內(nèi)的企業(yè)故意選擇去鉆法律控制，沒有按照法律規(guī)定去經(jīng)營，一直都會玩各種不一樣的文字游戲，沒有選擇和游客去協(xié)商，約定在整個行程過程中，甚至還會去做一些言語侮辱或者克扣房卡的行為。心中也會有一種想法，就是心存僥幸，宰一個是一個，覺得監(jiān)管部門又不可能會一直跟蹤自己，不可能會一家一家的去查。 旅游市場要想有效實現(xiàn)一種高質(zhì)量的發(fā)展，給游客帶來更好的體驗，那么就不應(yīng)該讓這些低價團就這么興風作浪，上躥下跳，相應(yīng)的法律法規(guī)早就已經(jīng)特別的完善，如何能夠有效提高違法的成本，讓從業(yè)者沒有辦法違規(guī)，這些才是非常關(guān)鍵的。
與此同時，作為消費者也必須要提高警惕之心，應(yīng)該有效增強自我保護意識，尤其是中老年消費者的子女親屬，在挑選旅游團的時候就應(yīng)該掃雷，就應(yīng)該把關(guān)，要知道天下從來都不可能會有白吃的午餐，如果看到有一些低價團有貓膩，就應(yīng)該選擇堅決的拒絕。當這種滿是陷阱的旅游亂象逐漸的失去滋生的土壤，這也就意味著有更好的優(yōu)勢。

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