一個(gè)小小的窗口設(shè)計(jì)，其實(shí)或多或少也能夠讓大家看到整個(gè)服務(wù)的誠意，同樣也可以看到這些機(jī)構(gòu)的含金量。根據(jù)報(bào)道，人們也會(huì)看到鄭州某一家醫(yī)院馬上就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)半蹲樣式的窗口，這里無論是繳費(fèi)還是掛號(hào)，全部都需要出一種半蹲的姿態(tài)。因?yàn)榉浅５牟皇娣�，所以自然也�?huì)引來很多網(wǎng)友的吐槽。
有無數(shù)的網(wǎng)友都會(huì)覺得這個(gè)窗口的設(shè)計(jì)真的非常的奇葩，難道就是想讓所有的人都保持著這種卑微的姿態(tài)嗎？根據(jù)視頻就可以看到窗口的設(shè)計(jì)非常的低，有不少的人在處理事情時(shí)，就只能夠選擇蹲在地上。
這一幕是不是也會(huì)讓人想到一個(gè)熱播劇里面的情節(jié)，有人馬上就調(diào)侃，難道這就是丁義珍所設(shè)計(jì)的？人民的名義在熱播之后，很多公共機(jī)構(gòu)所出現(xiàn)的這種半蹲式樣窗口，馬上就引起大家的關(guān)注，有一些地方同樣也會(huì)展開一些專門的整改，從目前來看，一些沒有人性化一些并不是很方便的窗口，全部都已經(jīng)取消。但是好像也有一部分人會(huì)看到這種式樣，也并不是完全的取消，只不過是取消了其中的一部分，還有一些一直都存在著。 這些窗口的設(shè)計(jì)確實(shí)有一些不合格，而且也會(huì)不方便，有一些單位，則表示這本來就是歷史所留下來的問題，和自己沒有任何的關(guān)系。比如眼前的這一幢大樓，因?yàn)榻ㄔO(shè)年代比較久遠(yuǎn)，房間內(nèi)的高度和外部之間根本就不統(tǒng)一，要說刻意的刁難患者，倒也并不至于，為了能夠有效減少辦事人處于半蹲的一種狀態(tài)，所以還會(huì)選擇安裝一個(gè)擴(kuò)音的喇叭，這就意味著不需要彎腰，照樣也能夠溝通。
但如果從視覺效果來看，是不是就會(huì)形成一種工作人員坐著，但是外面辦事情的人就只能夠蹲著，這個(gè)畫面是不是讓人覺得有一些不合適，有一些違和。因此就算是給這些辦事者準(zhǔn)備了一些座椅，好像也并不是如此的人性化，還是會(huì)讓人覺得這些工作人員就會(huì)呈現(xiàn)出高高在上的一幕。 這類現(xiàn)象的出現(xiàn)也同樣會(huì)有很多的歷史因素，比如以前的設(shè)計(jì)慣例很有可能就會(huì)有所欠缺，但是總體來說，也同樣讓人知道這些公共服務(wù)窗口，還是應(yīng)該有效提升服務(wù)意識(shí)。值得注意的就是這種窗口基本上都是在公共服務(wù)機(jī)構(gòu)中出現(xiàn)，在市場類似的機(jī)構(gòu)中，基本上不會(huì)出現(xiàn)。如果直到今天這些服務(wù)單位依然理所當(dāng)然認(rèn)為自己就能夠主導(dǎo)一切，所有的人來找自己，就是懇求自己幫忙，就必須要去遷就自己的準(zhǔn)則，遷就自己的標(biāo)準(zhǔn)。
那么這樣的一種做法也就意味著很容易就會(huì)出現(xiàn)一些沒有人性化的細(xì)節(jié)，甚至也不愿意去改進(jìn)，根本就沒有動(dòng)力。應(yīng)該說在經(jīng)過一段時(shí)間的改變之后，如今服務(wù)機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)施也會(huì)逐漸的進(jìn)入到現(xiàn)代化的階段，但是在設(shè)計(jì)上的出發(fā)點(diǎn)還是應(yīng)該從服務(wù)者的視覺角度去考慮吧。
有人說這件事情可以得到大家的關(guān)注，這應(yīng)該就是一件好事，在相應(yīng)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上，慢慢的也會(huì)朝著一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化逐漸的發(fā)展，在標(biāo)準(zhǔn)制定上面也必須要擁有足夠的考量，方便患者去操作，方便辦事者去操作。應(yīng)該有效去提升每一個(gè)服務(wù)窗口的水平，然后也需要去完善一些優(yōu)化便民的措施，這些年來提到的真的很多，但是從目前的現(xiàn)實(shí)來看，還是有很多的細(xì)節(jié)上必然就需要去完善。 有人說針對(duì)這么一個(gè)小小的窗口，提出了這么多的要求，這并不是吹毛求疵，而是人們所說的服務(wù)人性化，所謂便民所謂利民，最終還是應(yīng)該通過一些細(xì)節(jié)才能夠有效體現(xiàn)一切。面對(duì)如此丁義珍式窗口的窗口，很多的服務(wù)機(jī)構(gòu)為什么就不能夠選擇舉一反三，為什么不能夠及時(shí)的優(yōu)化，及時(shí)的整改？相信如果能夠盡快的去做出改善，能夠從被服務(wù)者的態(tài)度去看待一些事情，那么很快就能夠發(fā)現(xiàn)問題，也可以盡快的去解決一些問題。
這類事件的出現(xiàn)本身就可能會(huì)有著很多不一樣的原因。有人會(huì)認(rèn)為歷史遺留問題確實(shí)是一個(gè)比較常見的現(xiàn)象，但是在這背后同樣也會(huì)有著其他的一些原因。比如工作人員是不是真的會(huì)有一種高高在上的態(tài)度，因?yàn)樽约罕旧砭透呷艘坏�，所以才需要一直都�?huì)站在一個(gè)至高無上的位置。

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