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　大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞青島12月17日訊（記者 張茜）今年以來，城陽(yáng)區(qū)夏莊街道以“高效青島建設(shè)攻勢(shì)”引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展為重要抓手，以服務(wù)大提升、發(fā)展無障礙為目標(biāo)，積極梳理優(yōu)化辦事程序，推出“一窗受理”，深化“一次辦好”，“多門”變“一門”，打造規(guī)范、高效、便民的政務(wù)生態(tài)環(huán)境，全力創(chuàng)建群眾便利、企業(yè)滿意的“陽(yáng)光服務(wù)大廳”。
　　在夏莊街道服務(wù)大廳設(shè)置了“一席兩員”專席，以保障服務(wù)暢通，每周由街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值守，監(jiān)督指導(dǎo)辦事人員履行職責(zé)，征詢?nèi)罕娊ㄗh意見，為“一窗受理”工作的正常運(yùn)行保駕護(hù)航；設(shè)置幫辦、代辦專員，協(xié)助企業(yè)、群眾對(duì)勞動(dòng)保障等44項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、代收申請(qǐng)材料，統(tǒng)一代替企業(yè)和群眾到上級(jí)辦理手續(xù)，減少群眾跑腿次數(shù)，提高辦事效率；設(shè)置“一窗受理”陽(yáng)光導(dǎo)辦員，提供業(yè)務(wù)咨詢、代寫、復(fù)印、郵寄等無償服務(wù)。
　　對(duì)有需求的居民，夏莊街道采取個(gè)性化定制服務(wù)，如哺乳期婦女，工作人員可提前預(yù)約上門隨訪；針對(duì)確實(shí)行動(dòng)不便的居民，工作人員可登門認(rèn)證等，真正做到讓服務(wù)多跑路、群眾少跑腿，為群眾提供貼心細(xì)致的服務(wù)，打通服務(wù)群眾最后一公里。
　　現(xiàn)在做好服務(wù)的同時(shí)，夏莊街道服務(wù)大廳簡(jiǎn)化辦事流程，明確65項(xiàng)“一次辦好”事項(xiàng)范圍，并分3批對(duì)65項(xiàng)依申請(qǐng)辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理公布，按照流程最簡(jiǎn)、效率最高、“一讀就懂，一眼就會(huì)”的原則編制了相應(yīng)的“辦事指南”手冊(cè)和“服務(wù)流程圖”。

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Tags：夏莊,街道,放管服,升級(jí),提供,個(gè)性化,訂制,服務(wù),65項(xiàng),

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