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半島網(wǎng)3月22日消息“疫情無(wú)情人有情，暖心服務(wù)克時(shí)堅(jiān)。青島機(jī)場(chǎng)貼心的便民政策和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)，讓身在異地我感受到了家鄉(xiāng)的親情和溫暖！”3月21日，身在湖北十堰的陳先生來(lái)電，對(duì)青島機(jī)場(chǎng)為其迅速解決“燃眉之急”，提供停車減免部分費(fèi)用，以及一系列暖心服務(wù)表示感謝。

機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)通勤車趕至現(xiàn)場(chǎng)幫助旅客對(duì)車輛電瓶充電

原來(lái)，陳先生由于工作原因，于1月21日將車停放在機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)后，便乘機(jī)前往湖北十堰。原計(jì)劃1月29日返青，但受疫情影響，至今仍無(wú)法回青取車，車已連續(xù)停放了59天。3月20日中午，陳先生委托同事從煙臺(tái)前往青島機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)取車，但因車輛長(zhǎng)時(shí)間未運(yùn)行，電瓶虧電無(wú)法啟動(dòng)，陳先生同事接連打了好幾個(gè)車輛救援電話，均無(wú)救援公司前來(lái)修理。

正在陳先生同事焦灼之際，青島機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)管理公司現(xiàn)場(chǎng)巡視員工見(jiàn)狀主動(dòng)上前詢問(wèn)，在了解情況后，在安撫旅客情緒的同時(shí)，立即調(diào)來(lái)機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)通勤車趕至現(xiàn)場(chǎng)幫助旅客對(duì)車輛電瓶充電。經(jīng)過(guò)車輛充電，陳先生的車恢復(fù)正常，解決了燃眉之急。同時(shí)，在車輛離場(chǎng)時(shí)，機(jī)場(chǎng)按照疫情期間減免停車費(fèi)用的規(guī)定，在核實(shí)車輛入場(chǎng)時(shí)間、旅客乘坐航班等信息后，據(jù)實(shí)為其減免了相應(yīng)的停車費(fèi)用。陳先生同事現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工作人員的處理速度和暖心服務(wù)表示認(rèn)可和衷心感謝。

隔離不隔心，距離雖遠(yuǎn)，但真情依然。下一步，青島機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)做到疫情防控和真情服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一，努力為廣大旅客創(chuàng)造順心、舒心、安心、放心的良好出行環(huán)境。

通訊員 張珊瑜 半島網(wǎng)記者 徐圓

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來(lái)源：半島新聞網(wǎng)

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