隧道1路線班組長李忠良為公交車安裝暖心坐墊

“呀，小孫，你車又換新坐墊啦，真是太有心了！”近日，215路線的老乘客郭大姨一上車便發(fā)現(xiàn)了車廂內(nèi)的新變化。為了迎接2019新年的到來，青島公交集團隧道巴士有限公司215路線駕駛員孫琪和對班駕駛員穆連森師傅在下班后，頂著傍晚昏暗的光線特意為乘客更換了新坐墊。

7年來堅持安裝暖坐墊

經(jīng)常乘坐215路公交車的乘客介紹，孫琪一直都是他們心中的“敬老服務(wù)明星”。215路線途經(jīng)團島、云南路、四方等老居民區(qū)，老年乘客數(shù)量較多，每當(dāng)有老年乘客乘車時，孫琪總是耐心等待，碰到有的老人腿腳不便，孫琪也會上前攙一下、扶一把，遇到手里拎著菜籃子、小推車的老年人，她總是會主動將老人扶上車，把他們攜帶的物品送到座位旁邊安置好后，才發(fā)動車輛運行。為了讓老人有一個更加溫馨的乘車環(huán)境，每年天氣一轉(zhuǎn)冷，孫琪就立即在車廂內(nèi)安裝暖坐墊、暖扶手，至今已經(jīng)堅持了7年。

不僅是在車廂內(nèi)，孫琪還將這份愛心延續(xù)到了車廂外，她與多位老人結(jié)對，定期到老人家中進行志愿服務(wù)，為老人帶來歡樂。“我從乘務(wù)員到駕駛員，進入公交已經(jīng)32年了，今年3月份我就要退休了，但是越臨近退休，越感覺自己還有很多事沒做，總希望在自己離開之前，還能為乘客做點什么，這不，新年新氣象，所以把車里的坐墊全換新了，希望乘客們坐車時，既覺得舒服、也覺得開心！”孫琪笑著說。

以細心、貼心、用心收獲乘客真心

在每天迎來送往的日子里，孫琪總是面帶親切的微笑，被乘客稱為“最愛笑的駕駛員”。在她的車廂中，還有一個百寶箱，里面常年備有創(chuàng)可貼、購物袋、一次性雨傘、方便鉤等物品。215路線途經(jīng)團島早市，不少老年乘客趕完早市，拎著大小袋子上車，有時候不小心弄破了袋子，東西就會灑落一地，這些方便袋就是為了到時候應(yīng)急用的。不僅如此，孫琪的車廂可以說是“四季如春”：夏天，孫琪在車廂里準(zhǔn)備了小扇子、清涼油；冬天，孫琪的車廂里有暖坐墊、暖扶手。正是由于多年來的貼心、細心、用心，使得孫琪和乘客們的關(guān)系早已不局限于駕乘關(guān)系，他們是朋友、更是親人。冬至有乘客給她送餃子、端午有乘客給她送粽子，還有乘客給她送自家的雞蛋、蔬菜......

“從乘務(wù)員到駕駛員，我進入公交行業(yè)已經(jīng)整整32年，其實我并不覺得我有為乘客做很多，因為我覺得我做的都只是我應(yīng)該做的，反而是乘客們一次次感動著我，讓我感受到了親人般的關(guān)愛和呵護�！睂O琪說。

安全駕駛21年無事故

“我的母親也是一位公交駕駛員，從進入公交，她就一直告訴我要有一個良好的心態(tài)，心態(tài)平和，是安全行車的前提和保障”。據(jù)了解，作為一名女駕駛員，從事駕駛工作21年來，孫琪從未出現(xiàn)過任何安全事故，她的公交車上甚至連一絲劃痕都看不到�！把劭粗�離退休的日子越來越近，心中就有越多的不舍，現(xiàn)在最大的愿望就是在退休之前把新徒弟帶好，把車上松動的氣墊修好，把最后這2個多月的駕駛工作和服務(wù)工作做到最好�！睂O琪說。

為了迎接新年，青島公交集團隧道1路線的5位班組長也自費購買了暖心坐墊，并于2019年1月1日安裝在了隧道1路線的公交車上，“為保證乘客的乘車安全，我們選擇了防滑性坐墊，在提供溫暖的同時，又能確保在車輛轉(zhuǎn)彎、以及一些突發(fā)情況時乘客的安全。”駕駛員李忠良說。

文/圖 城市信報記者 張林盛 通訊員 曾雪琴

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