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近日，有網(wǎng)友在青島新聞網(wǎng)青青島社區(qū)論壇上爆料

中國(guó)移動(dòng)未經(jīng)自己允許，多次私自更改套餐

從最初的8元/月，先后改到18元、47元

網(wǎng)友多次投訴無(wú)果……

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置

移動(dòng)公司私更改套餐還有虛假錄音？

協(xié)商投訴無(wú)果

我是移動(dòng)公司十多年的用戶，手機(jī)號(hào)150*****345，是最低8元的套餐，一個(gè)老人幾乎沒(méi)有呼出的電話。最近幾年發(fā)現(xiàn)話費(fèi)經(jīng)常不夠用，經(jīng)向10086查詢得知最早在2016年，移動(dòng)公司已經(jīng)分兩次擅自給我更改了套餐，第一次改為18元，第二次改為47元。

為此，多次投訴移動(dòng)公司詢問(wèn)以什么形式為我更改的套餐，答復(fù)是以電話營(yíng)銷(xiāo)的形式而更改。本人要求移動(dòng)公司提供錄音，開(kāi)始答復(fù)說(shuō)錄音中病毒了，已經(jīng)沒(méi)有了，后又答復(fù)說(shuō)有錄音，最后放了一段什么都聽(tīng)不明白只有：好，好，好的錄音。

經(jīng)過(guò)多次與青島移動(dòng)公司協(xié)商不成，無(wú)奈只好求助工信部電信用戶申訴中心。工信部電信用戶申訴中心受理后青島移動(dòng)工作人員最終表示只能退還多收的話費(fèi)，其他條件無(wú)法滿足。

在此，請(qǐng)教各位一，青島移動(dòng)公司這種擅自為用戶更改套餐以達(dá)到多收費(fèi)的行為是否違法？二，本人2009年3月與青島移動(dòng)公司所簽的入網(wǎng)協(xié)議是否有效，如果有效移動(dòng)公司是否涉嫌違約？三，就以上多收費(fèi)的行為本人是否可以依據(jù)《消法》55條，要求青島移動(dòng)公司給予退一賠三經(jīng)濟(jì)賠償？四，對(duì)于移動(dòng)公司所提供的虛假錄音是否違法？

本人在此，鄭重提醒各位移動(dòng)公司的手機(jī)用戶，查清話費(fèi)，明白消費(fèi)！移動(dòng)有坑，千萬(wàn)小心�。�！

對(duì)于此事，大家怎么看？

你們有沒(méi)有類似經(jīng)歷？

被坑過(guò)最慘的一次是多少錢(qián)？

歡迎評(píng)論區(qū)來(lái)吐槽

內(nèi)容來(lái)自：青青島社區(qū)論壇

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Tags：中國(guó)移動(dòng),私自,套餐,8元,47元,坑過(guò),近日,網(wǎng)友,青島,

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