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青島洛陽路街道便民服務(wù)中心：設(shè)置7個綜合服務(wù)窗口老百姓辦事

2019-10-24 05:21經(jīng)驗交流

簡介" 半島記者王濱 10月23日，在洛陽路街道辦，不少市民前來剛打造一新的便民服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。此前，街道所屬及片區(qū)各大職能部門的工作點分散在街道各個區(qū)域，老百姓如果辦理多種業(yè)務(wù)需要開會幾個地方好多次才能辦完，十分不便。為嚴格落實“一次辦好”，優(yōu)化...

半島記者王濱

青島洛陽路街道便民服務(wù)中心：設(shè)置7個綜合服務(wù)窗口老百姓辦事不用多跑腿

10月23日，在洛陽路街道辦，不少市民前來剛打造一新的便民服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。此前，街道所屬及片區(qū)各大職能部門的工作點分散在街道各個區(qū)域，老百姓如果辦理多種業(yè)務(wù)需要開會幾個地方好多次才能辦完，十分不便。為嚴格落實“一次辦好”，優(yōu)化營商環(huán)境，完善便民服務(wù)，近期街道投入20余萬元對街道便民服務(wù)中心升級改造，多部門集中在此設(shè)置服務(wù)柜臺，老百姓辦事不用多跑腿。

記者從洛陽路街道辦了解到，改造后的街道便民服務(wù)中心設(shè)置7個綜合服務(wù)窗口，采用前臺受理、后臺審批、統(tǒng)一出件的形式，針對不同業(yè)務(wù)量，優(yōu)化業(yè)務(wù)分流，有效減少居民等待時間，實現(xiàn)“一窗式服務(wù)”；并實現(xiàn)無線wifi全覆蓋，設(shè)置自助辦理區(qū)、自助查詢區(qū)、信息公示欄等，在居民辦事區(qū)域還特別配備了飲水機、雨傘、藥箱等便民設(shè)施，從細節(jié)入手，體現(xiàn)人文關(guān)懷；立足資源整合，設(shè)置幫辦代辦流動窗口，有效推進幫辦代辦業(yè)務(wù)，同步開通預約服務(wù)、錯時服務(wù)、延時服務(wù)等，為老百姓提供更便利、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。