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日前，青島一輛221路公交車內(nèi)發(fā)生暖心一幕：兩位老年乘客因腿腳不便、攜帶輪椅而登車困難，駕駛員毛劍峰見后立即起身協(xié)助乘客登車并為其安排座位，下車時又幫忙攙扶，照料老人至其坐上輪椅離開，暖心舉動贏得了車內(nèi)乘客的一致好評。

據(jù)毛劍峰回憶，25日上午9點20分左右，自己駕駛221路公交車由福州路東小區(qū)發(fā)往濟南路大窯溝站點，車輛行至利津路客運站站點上下客時，一位老人突然步履蹣跚地走到車前準備登車�！爱敃r，我看見老人雙手扶住上客門，感覺邁步很吃力，就趕緊起身過去，將她扶了上來，”毛劍峰說，當時車內(nèi)乘客較多，沒有空座，不少熱心乘客見狀紛紛起身讓座，自己則為老人安排了一個下車較為方便的位置，“我看到老人的老伴還拿著折疊的輪椅，希望他們下車的時候能方便一點。”毛劍峰告訴記者，自己一系列的動作讓車內(nèi)乘客紛紛伸出大拇指點贊，他不好意思地擺擺手表示這都是自己應(yīng)該做的后，便繼續(xù)駕車投入運行。

行車過程中，毛劍峰時刻通過后視鏡關(guān)注兩位乘客所需，在對方到站下車后，他再次起身來到兩位乘客身邊，幫助男乘客將其老伴攙扶下車，直至照顧老人順利坐上輪椅后才駕車離開�？粗�毛劍峰的暖心舉動，車內(nèi)其他乘客再次為他點贊、鼓掌，稱其為“暖男駕駛員”。

面對乘客們的表揚，毛劍峰表示這都是自己應(yīng)該做的，他說：“兩位老人年紀都比較大，其中女乘客動作緩慢，男乘客一邊抬輪椅一邊照顧她有些吃力，我就過去幫了一把，”毛劍峰說，作為一名駕駛員，主動幫助乘客解決乘車困難是自己的職責，不值得被如此夸贊，“今后，我會不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓乘客感受到家一般的溫暖�！�

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