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半島記者 張盛倩 報道

本報11月15日訊 辦卡充值的水果店突然關門,卡里的錢該找誰退?近日,市民李女士向半島記者反映,她在市北區(qū)敦化路56號的親情囍水果世界辦了會員卡并充值,水果店突然關門,卡里剩下的150多元錢退不回來了。

李女士說,親情囍水果世界靠近她之前上班的公司,所以才在店里辦了卡,前后充值七八百元錢�！岸际怯梦⑿呕蛘咧Ц秾氈苯愚D賬,也沒給開發(fā)票、收據什么的�！崩钆�士說,“卡的余額能在一個叫做‘森果’的公眾號上查到,我查了下我卡里還有154.5元�！贝蠹s一周前,李女士在附近的超市買菜,聽老板說水果店有天晚上突然關門�！捌鋵嵲谒�關門前幾天我去過一趟,發(fā)現沒有什么當季水果,很多水果也不新鮮,我就沒買�！崩钆�士說。

11月15日,記者來到敦化路56號丙,看到親情囍水果世界店門用鐵鏈緊鎖,店內空空蕩蕩,地上散落著掃把等雜物。門上貼著“出租”及聯系電話,另一邊還寫著“各位朋友:水果店已到期搬走,有事同他們聯系�！辈⒘粝铝穗娫�,最后還有一句“不租房的請不要打”。記者現場撥打店門上留下的聯系方式和李女士提供的電話,都顯示“已停機”。

能顯示余額的森果公眾號是怎么回事?記者通過撥打森果全國統(tǒng)一客服電話得知,森果是第三方服務商,為果蔬零售店和批發(fā)市場提供收銀管理等信息化管理服務,消費者關注公眾號后可查看余額等消費信息,而充值辦卡的錢最終交到商家手中。工作人員還說,前幾天有消費者在微博上聯系他們,稱親情囍水果世界關門,客服嘗試聯系親情囍水果世界,但留下的電話號碼不是停機就是關機。

李女士通過“天眼查”查到市北區(qū)敦化路56號丙的注冊商家名稱為:市北區(qū)喜喜超市,法定代表人姓鄧。

之后她撥打了政務服務熱線反映情況,市場監(jiān)督管理人員回復稱市北區(qū)喜喜超市已經注銷,“天眼查”沒有及時更新,找人需要走法律程序。

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