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半島記者 潘立超

根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定,11月16日0時,島城將開始正式供熱,據(jù)了解,采暖期為每年的11月16日至次年的4月5日。

記者采訪了解到,根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定,采暖期內(nèi)用戶室內(nèi)供熱溫度不得低于18℃,廚房內(nèi)溫度不得低于10℃。根據(jù)青島市物價局文件規(guī)定:居民采暖用熱價格為30.40元/平方米使用面積,非居民采暖用熱價格為33.06元/平方米建筑面積(嶗山區(qū)34.79元/平方米建筑面積)。

退費標準是怎樣的?

《青島市供熱條例》第五十一條規(guī)定:經(jīng)測定,確認被測房間供熱溫度不達標,屬于供熱單位原因的,供熱單位應當采取措施,保證供熱溫度達到規(guī)定標準。在供熱溫度達標之前的期間,為室溫不合格的天數(shù)。對被測房間室溫不合格的天數(shù),供熱單位應當按照下列標準向用戶退還熱費:1.供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的,退還熱費的20%；2.供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的,退還熱費的50%；3.供熱溫度低于14℃的,全額退還熱費。

因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內(nèi)供熱設施等原因,致使供熱質(zhì)量不達標和造成相關損失的,責任由用戶承擔。

室內(nèi)供熱設施可否改動?

《青島市供熱條例》第三十九條規(guī)定:“禁止下列行為:1.擅自在室內(nèi)供熱設施上安裝放水閥、排氣閥,改動和增設散熱器、供熱管道等；2.擅自擴大用熱、改變用熱性質(zhì)；3.擅自排放或者取用供熱蒸汽和熱水；4.其他危害供熱設施正常運行的行為�！庇脩舸_需改動室內(nèi)供熱設施的,應當向供熱單位提出申請,并按照供熱單位提出的技術要求改動。

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