您現(xiàn)在的位置是：樓市動態(tài)

青島全國排名第三，山東7市上榜！全國100城消費者滿意度測評結(jié)果

2020-03-13 23:08樓市動態(tài)

簡介" 3月12日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《2019年100個城市消費者滿意度測評報告》。測評結(jié)果顯示，2019年全國100個城市消費者滿意度測評綜合得分為77.02分，總體處于良好水平。據(jù)了解，2019年度消費者滿意度指標體系由3個一級指標、16個二級指標和24個三級指標組成，...

3月12日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《2019年100個城市消費者滿意度測評報告》。測評結(jié)果顯示，2019年全國100個城市消費者滿意度測評綜合得分為77.02分，總體處于良好水平。

據(jù)了解，2019年度消費者滿意度指標體系由3個一級指標、16個二級指標和24個三級指標組成，100個測評城市主要包括直轄市、省會城市、計劃單列市和部分社會消費品零售總額較高的城市。涉及的消費是指線下日常消費，不含網(wǎng)上消費，也不含購買住房等一次性大額消費。

調(diào)查結(jié)果顯示，測評得分排名前10位的城市依次為：常州市、杭州市、青島市、廈門市、上海市、濰坊市、克拉瑪依市、吳忠市、淄博市、嘉興市。其中，前8名城市的得分高于80分。分地域來看，有4個城市屬于長三角城市，3個城市屬于山東省，3個城市屬于西部城市。

測評得分排名前50位中，山東共有7個城市，分別是青島、濰坊、淄博、臨沂、煙臺、濟南、濟寧。其中，青島、濰坊、淄博、臨沂、煙臺5市高于全國綜合得分。

圖注：《2019年100個城市消費者滿意度測評報告》

記者對比2018年70個城市消費者滿意度得分報告發(fā)現(xiàn)，淄博、濟寧為今年新加入測評的城市。

另外5個城市中，青島由去年的第12位躍居第3位，得分增加7.28分

濰坊由去年的第28位上升至第6位，得分增加8.37分

煙臺由去年的第51位上升至第24位，得分增加5.97分

濟南則由去年的第9位下降至第28位

臨沂由去年的第13位下降至第17位

近年來，山東的消費環(huán)境不斷在優(yōu)化�！笆濉逼陂g，山東省市場監(jiān)管局作為牽頭部門，高度重視消費環(huán)境建設(shè)工作，通過廣泛組織開展“放心消費在山東”創(chuàng)建活動，積極推動經(jīng)營者增強誠信守法意識、履行消費維權(quán)主體責(zé)任、提升商品和服務(wù)質(zhì)量、暢通消費糾紛解決渠道。

山東省各地在商超、市場、景區(qū)、電子商務(wù)等領(lǐng)域樹立了一批放心消費創(chuàng)建的典型單位，充分發(fā)揮其示范帶動作用，引領(lǐng)廣大經(jīng)營單位廣泛參與創(chuàng)建活動。

今年1月，為更好地保護消費者合法權(quán)益，營造更加安全放心的消費環(huán)境，山東省市場監(jiān)管局專門開發(fā)了可供消費者和企業(yè)使用的APP。消費者可以通過APP的電子地圖選擇身邊的放心消費單位，了解商品質(zhì)量公示抽檢結(jié)果，瀏覽消費警示提示，學(xué)習(xí)消費維權(quán)知識，并可以通過APP實現(xiàn)在線投訴、發(fā)布消費點評。經(jīng)營者可以通過APP實現(xiàn)放心消費單位“一店一碼”，參與放心消費創(chuàng)建活動，是誠信經(jīng)營商家的宣傳平臺。

記者：秦夢琪

版式：秦夢琪

初審：秦夢琪；復(fù)審：王欣芳；終審：袁超